CONSULTOR DE POS-VENDA I

Job description Sobre a Rodobens: Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles. Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade. Por que a Rodobens? Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil. Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor. A Rodobens respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade. Saiba mais sobre a área de atuação Automóveis Somos um dos maiores grupos de concessionárias do Brasil, representamos as marcas: Toyota, Mercedes-Benz e Hyundai. Somos ao todo 19 concessionárias distribuídas pelo país, sendo uma Hyundai, duas Mercedes-Benz e dezesseis Toyota, atuando na comercialização de veículos novos e seminovos, assistência técnica, peças, pneus, acessórios e serviços adicionais, além de soluções integradas nas áreas de consórcio, seguros, financiamento e serviço de leasing & locação de veículos. Main responsibilities No dia a dia você irá: Realizar atendimento ao cliente seguindo os 10 passos Toyota. Abrir e encerrar ordem de serviço, passar orçamento aos clientes, emitir nota fiscal de peças e serviços Fazer o acompanhamento dos serviços inicio meio e fim . Realizar contato com os clientes, informando que o veículo está disponível após o termino dos reparos. Incluir no sistema o acompanhamento dos serviços realizados NPS - realizar contato da base dos clientes atendidos por ele, informando o cliente para responder a pesquisa Requirements and skills Escolaridade: Ensino médio completo ou superior Habilidades: comunicativo, proativo , receptivo ser comercial Conhecimento obrigatório: Pacote office, atendimento ao publico principalmente na área automotiva Conhecimento diferencial: pacote office, ser comercial e comunicativo, gostar de trabalhar em equipe Additional information Local de trabalho: Revenda Rodobens Toyota ✅ Modelo de trabalho: Presencial Benefícios pra você VR ou VA Vale transporte Assistência médica Assistência odontológica Auxílio farmácia Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens Seguro de vida em grupo Sessões de psicoterapia PPR Tá afim de fazer o bem? Aqui na Rodobens proporcionamos oportunidades de participar em várias ações de voluntariado Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h30 com 2 horas de almoço Sábados, das 07h30 às 11h30 #J-18808-Ljbffr