Cod. 7826131 -analista de Infraestrutura Pl

Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente:
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Uma frase que nos define**:
- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
- ** Somos diversos** - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
- **Nosso objetivo** - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?
**Responsabilidades e atribuições** O que buscamos?**
Uma pessoa que atue bem em equipe, com boa comunicação, flexibilidade, proatividade, agilidade, organização, comprometimento, com perfil analítico e raciocínio lógico.
**Como será o seu dia a dia.**
- Colaborar com a manutenção e atualização da documentação de Infraestrutura e Aplicações atendidas pelo equipe N2;
- Monitoramento do ambiente de infraestrutura, servidores, serviços, sistemas e redes por meio de ferramentas específicas;
- Troubleshooting dos alarmes e incidentes do ambiente de produção;
- Execução de mudanças planejadas, emergenciais e imediatas no ambiente de produção;
- Realizar análise e diagnóstico das ocorrências, efetuando quando possível, a solução dos incidentes ou acionando aos responsáveis;
- Gerar relatórios de utilização de infraestrutura para ações (suportado por processos e ferramentas definidas de comum acordo entre - Empresa Contratada e a cliente);
- Movimentação de fitas para guarda off
- site e input na tape library;
- Controlar e informar sobre o uso de licenças de software;
- Administração de máquinas virtuais;
- Administração e atualização de sistemas terceirizados contratados pela empresa;
- Seguir os processos de change management, incidente management, etc. conforme acordado com o cliente;
- Registrar a solução na ferramenta de gestão de incidentes e classificar corretamente a categorização;
- Executar atualização e manutenção de Servidores Windows e Host VMWARE;
- Troca de VLAN em Switch de acesso;
- Troca de equipamentos backup de redes e servidores;
- Execução de serviços de manutenção e suporte para o cabeamento;
- Acompanhamento de equipes externas em atividades correlatas;
- Apoio para diagnóstico e configuração de dispositivos de Telecom, como: switches e roteadores;
- Manter inventário e inspeção de ativos de rede (roteadores, switches, racks);
- Gestão de Incidente/Requisição/ filas de chamados;
- Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs presencial e remoto;
- Ter disponibilidade para realizar horas extras quando necessários;
**Requisitos e qualificações** Qualificações**:
- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows 7/10/11;
- Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP; file server, print server;
- Conhecimentos em roteadores, switches, WiFi;
- Suporte a usuários, configuração de Desktops, Outlook, Exchange, instalação de Aplicativos, Hardware, impressoras etc;
- Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;
- Ter disponibilidade e flexibilidade de horário, expediente rotativo para suprir coberturas operacionais.
**Requisitos importantes**:
- Experiência com Microinformática e Infraetrutura
- Carteira de Habilitação: Categoria A ou B
- Ter disponibilidade para viagens quando necessário;
- Facilidade com relacionamento com equipe.
**Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**:
- Um ambiente propício para **aprendizado **e **crescimento profissional**:
- **Avaliação de desempenho **e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas****:
- **Vale alimentação e/ou refeição **para suas compras de mercado e refeições
- **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia****:
- **Convênio com farmácias **para descontos em medicamentos****:
- **Auxílio creche** de acordo com política vigente****:
- **Convênio academia **para te incentivar a se exercitar****:
- **Parceria com o SESC **para programações variadas de cultura e lazer****:
- **Parcerias para seus estudos **de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos****:
- **Empréstimo consignado** com taxas atrativas + programa de educação financeira
- **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações
- ** Seguro de vida **coletivo
Aqui, não faltam histórias para contar

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