Customer Success

Há 6 dias

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil SOLARVOLT Tempo inteiro
Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt **VEM SER UM VOLTER**
Sua responsabilidade como **Volter** será:
- Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando informações.
- Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar dúvidas e atender a solicitações.
- Executar avaliações técnicas de nível 1 no produto, atendendo o cliente de forma rápida a fim de resolver o problema e minimizar o impacto na insatisfação do cliente.
- Iniciar a abertura de chamados para atendimento de nível 2 ao cliente, visando acionar equipe especializada para suporte técnico.
- Realizar o registro de todos os chamados abertos relacionados ao processo de atendimento após a instalação e funcionamento do produto, visando garantir o controle destas informações, verificando se todos foram solucionados.
- Agendar visitas técnicas no cliente a fim de orientá-lo na operação do sistema ou para realizar algum suporte técnico.
- Aplicar, após a entrega do produto, pesquisa de satisfação com o cliente (NPS), reunir e registrar as informações coletadas para análise da Gerência e gestão de indicadores.
- Preservar limpo e organizado o local de trabalho, equipamentos e materiais, a fim de manter boas condições de uso e preservar os aspectos de saúde ocupacional e meio ambiente.
- Executar outras atividades correlatas, a critério da chefia imediata.
**Requisitos**:
- Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou Superior em curso na área de Engenharia (Elétrica, Cívil);
- Experiência com atendimento ao cliente, processo de pós vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's;
- Pacote Office - Intermediário;
**Nossas vantagens**:
- VA/VR - Caju
- Vale transporte conforme sua necessidade;
- Plano médico e odontológico;
- Parceria com faculdade para desconto em cursos;
- Convênio SESC Minas.
- Confraternizações constantes e eventos de integração entre equipes para proporcionar novas conexões e amizades;
- Day off, no mês do seu aniversário, você ganha um dia de folga para aproveitar da melhor forma possível.
- Atuação no modelo híbrido;
- Gympass

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Despertar Inovação Pessoal Tempo inteiro

    Buscamos um profissional com foco principal em contato e atendimento ao cliente, ajudando a garantir que cada cliente tenha uma experiência incrivel e contínua, desde a implementação até o uso diário.**ATIVIDADES**:- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal- Entender as necessidades e...

  • Customer Success Suporte

    Há 7 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Fdmnetwork Tempo inteiro

    OverviewEi, quer fazer parte de algo grande?Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia?Buscamos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE, para atuação em nosso escritório localizado em NOVA LIMA/MG.ResponsabilidadesResponsável por realizar atendimento ao cliente,...

  • Customer Success Suporte

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Customer success suporte (energia solar) - Detalhes da Vaga. ? Principais desafios do seu dia a dia: Responsável por realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e atuando como agente de integração entre as partes, garantindo o suporte técnico e a satisfação do cliente. ? Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente,...

  • Customer Success Suporte

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Fdmnetwork Tempo inteiro

    Overview Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Buscamos alguém para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE, para atuação em nosso escritório localizado em NOVA LIMA/MG. Responsabilidades Realizar atendimento ao cliente, esclarecendo...

  • Customer Success Suporte

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Fdmnetwork Tempo inteiro

    Overview Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Buscamos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em nosso escritório localizado em NOVA LIMA/MG . Responsabilidades Responsável por realizar atendimento ao...

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    Há 6 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Solar Volt Sol Com E Inst Para Energia Tempo inteiro

    Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em nosso escritório localizado...

  • Customer Success Suporte

    1 semana atrás

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    Há 5 dias

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    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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