Customer Success

4 semanas atrás

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil SOLARVOLT Tempo inteiro
Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt **VEM SER UM VOLTER**
Sua responsabilidade como **Volter** será:
- Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando informações.
- Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar dúvidas e atender a solicitações.
- Executar avaliações técnicas de nível 1 no produto, atendendo o cliente de forma rápida a fim de resolver o problema e minimizar o impacto na insatisfação do cliente.
- Iniciar a abertura de chamados para atendimento de nível 2 ao cliente, visando acionar equipe especializada para suporte técnico.
- Realizar o registro de todos os chamados abertos relacionados ao processo de atendimento após a instalação e funcionamento do produto, visando garantir o controle destas informações, verificando se todos foram solucionados.
- Agendar visitas técnicas no cliente a fim de orientá-lo na operação do sistema ou para realizar algum suporte técnico.
- Aplicar, após a entrega do produto, pesquisa de satisfação com o cliente (NPS), reunir e registrar as informações coletadas para análise da Gerência e gestão de indicadores.
- Preservar limpo e organizado o local de trabalho, equipamentos e materiais, a fim de manter boas condições de uso e preservar os aspectos de saúde ocupacional e meio ambiente.
- Executar outras atividades correlatas, a critério da chefia imediata.
**Requisitos**:
- Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou Superior em curso na área de Engenharia (Elétrica, Cívil);
- Experiência com atendimento ao cliente, processo de pós vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's;
- Pacote Office - Intermediário;
**Nossas vantagens**:
- VA/VR - Caju
- Vale transporte conforme sua necessidade;
- Plano médico e odontológico;
- Parceria com faculdade para desconto em cursos;
- Convênio SESC Minas.
- Confraternizações constantes e eventos de integração entre equipes para proporcionar novas conexões e amizades;
- Day off, no mês do seu aniversário, você ganha um dia de folga para aproveitar da melhor forma possível.
- Atuação no modelo híbrido;
- Gympass

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Despertar Inovação Pessoal Tempo inteiro

    Buscamos um profissional com foco principal em contato e atendimento ao cliente, ajudando a garantir que cada cliente tenha uma experiência incrivel e contínua, desde a implementação até o uso diário.**ATIVIDADES**:- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal- Entender as necessidades e...

  • Customer Success Suporte

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em nosso escritório localizado...

  • Customer Success Suporte

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em nosso escritório localizado...

  • Customer Success Suporte

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Solar volt sol com e inst para energia Tempo inteiro

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  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na **SolarVolt** VEM SER UM **VOLTER** **Sua responsabilidade como Volter será**:- Executar avaliações técnicas.- Realizar o registro de todos os chamados abertos relacionados ao processo de atendimento após...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt VEM SER UM VOLTER- Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando informações.- Participar da reunião de entrega do...

  • Customer Success Suporte

    3 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Solar volt sol com e inst para energia Tempo inteiro

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  • Customer Success Suporte

    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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