Vaga Exclusiva para PCD I Lojas Região dos Lagos

2 meses atrás

Divinópolis, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro
Job description

VP B2C

Diretoria Regional MG

Local de Trabalho : Lojas Região dos Lagos (Divinópolis)/MG

Lojas: Loja Divinópolis

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias .

E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.

Main responsibilities
  • Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
  • Identificar a necessidade do cliente.
  • Negociar e vender.
  • Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
  • Realizar atendimento agendado.
  • Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
  • Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
  • Fidelizar e Reter clientes.
  • Telemarketing.
  • Indicar os programas e benefícios da Vivo.
  • Incentivar o uso das plataformas digitais.
  • Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
  • Seguir os procedimentos de qualidade.
  • Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
  • Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
  • Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
  • Conhecer mercado e concorrência.
  • Execução correta do processo de gestão documental.
  • Seguir regras da Anatel.
  • Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
  • Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos.
Requirements and skills
  • Ensino médio completo;
  • Compromisso com a qualidade e ética;
  • Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
  • Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
  • Disposição para fazer acontecer os resultados;
  • Resiliência para encarar os desafios;
  • Ser antenado (a) e conectado (a);
  • Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
  • Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.
Additional information

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você

• Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade

#VemPraVivo

#lojasvivo

#J-18808-Ljbffr

  • Vaga Exclusiva para Trans I Lojas Região dos Lagos

    3 semanas atrás

    Divinópolis, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

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  • Fiscal de Loja

    3 semanas atrás

    Divinópolis, Brasil Lojas Rede Tempo inteiro

    A Lojas Rede, uma das principais empresas do país no segmento de varejo de cosméticos, está em busca de um Fiscal de Loja para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa organizada, atenciosa e gosta de lidar com pessoas, essa pode ser a oportunidade que você tanto esperava! Principais responsabilidades:Monitorar o fluxo de pessoas dentro da loja,...

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    2 semanas atrás

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    Há 6 dias

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    1 semana atrás

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    Há 2 dias

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  • Atendente de Loja

    2 meses atrás

    Divinópolis, MG, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Você ama animais e está em busca de uma oportunidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e solicitado? A LUANDRE em parceria com a Petz, líder no mercado de produtos e serviços para animais de estimação, está contratando Atendentes para reforçar o o time em nossas lojas. **Atividades**: **Atendimento ao cliente**: Prestar atendimento...

  • Fiscal de Loja

    2 semanas atrás

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    Há 5 dias

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  • Operador De Caixa

    3 semanas atrás

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    Há 2 meses Seja um dos 25 primeiros a se candidatarUse a IA para avaliar a adequação do seu perfilReceba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos.DESCRIÇÃOEstimado(a) Candidato(a),Nós estamos extremamente entusiasmados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Operador de Caixa em nossa equipe da Lojas...

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    3 semanas atrás

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  • Fiscal - Lojas REDE Divinópolis II

    2 semanas atrás

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  • Fiscal - Lojas REDE Divinópolis II

    Há 6 dias

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  • Fiscal - Lojas REDE Divinópolis II - MG

    2 semanas atrás

    Divinópolis, Brasil Lojas Rede Tempo inteiro

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    1 semana atrás

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    Há 2 dias

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  • Repositor de Mercadorias

    3 semanas atrás

    Divinópolis, Brasil Lojas Rede Tempo inteiro

    A Lojas Rede, empresa líder no segmento de cosméticos e perfumaria, está em busca de profissionais qualificados para integrar a sua equipe como Repositor de Mercadorias. Se você é uma pessoa dinâmica, comunicativa e está em busca de oportunidades de crescimento, essa pode ser a sua chance! Principais responsabilidades:Conferir e anotar os produtos que...

  • Repositor de Mercadorias

    2 semanas atrás

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