Consultor/agente de Viagens Experiente

O Clube Moms tem liderado o mercado de turismo de lazer em família nos principais destinos nacionais e internacionais. Com base neste crescimento, estamos ampliando nossa equipe de Consultores de Viagens, buscando profissionais de alta performance que tenham paixão por viajar e por realizar o sonho da viagem perfeita aos seus clientes.Nossos Consultores de Viagens gerenciam todo o ciclo do atendimento ao cliente, visando sempre seguir nossos padrões de qualidade e metodologia de vendas. Também é necessário capacitação constante em nossos produtos e destinos mais estratégicos, para isso mantemos uma agenda constante de treinamentos e visitas técnicas, além de possuirmos uma Biblioteca Digital interna com enorme acervo de treinamentos em produtos e processos internos.Temos uma enorme preocupação com a meritocracia para esta profissional tão importante, e para isso temos o melhor programa de premiação mensal do mercado**Responsabilidades e atribuições**- Qualificar as necessidades de cada cliente conforme composição da família e orçamento para viagem para ofertar as melhores opções visando a satisfação do cliente;- Planejar e vender hospedagem, passagens aérea, seguro, ingressos de parques, transfers e outros serviços de viagem;- Cooperar com clientes para determinar suas necessidades e assessorá-los sobre o destino adequado, meios de transporte, datas de viagens, custos e hospedagem;- Fornecer informações pertinentes, folhetos e publicações (guias, costumes locais, mapas, regulamentos, eventos, etc.) para os clientes;- Seguir o processo de vendas da agência para manter o padrão de qualidade estabelecido;- Efetuar Cotações utilizando apenas as ferramentas padronizadas pela agência;- Sempre apresentar as cotações seguindo todas as precauções padrão e fazendo os devidos "disclaimers";- Acompanhar os pagamentos efetuados por seus clientes e prosseguir com a emissão da reserva;- Fazer "follow-up" em seus clientes conduzindo os mesmos para ao fechamento da venda;- Gerenciar seu funil de vendas para garantir uma melhor taxa de conversão;- Cooperar com as áreas de produtos e marketing para geração de novas ofertas que atendam as necessidades dos clientes;- Resolver qualquer problema nas viagens dos seus clientes, como reclamações, reembolsos etc;- Participar de seminários e outros cursos para se manter atualizado;- Manter o cadastro dos clientes atualizados em nossos sistemas;- Fazer prospecções das ofertas (cold call);- Atingir as metas de vendas e qualidade estabelecidas pela agência.**Requisitos e qualificações**- Experiência comprovada como Agente de Viagens / Consultor de Viagens;- Experiência em sistemas de emissão de reservas e nos principais portais de operadoras do mercado;- Nível intermediário em inglês e se possível em outros idiomas;- Forte capacidade de vendas e percepção comercial;- Capacidade de interagir, comunicar e negociar de forma eficaz;- Estar atualizado em relação as tendências de viagens domésticas nacionais e internacionais;- Curso superior completo, preferencialmente em Turismo/Hotelaria, Administração ou área afins;- Ter experiência pessoal com viagens é uma vantagem;**Informações adicionais****Benefícios**:- Remuneração total acima do mercado;- Plano de Saúde - Golden Cross;- Plano Odontológico - Golden Cross;- Gympass;- Conexa Saúde;- Psicologia Viva;- Vale Alimentação/Refeição - Benefício Flexível;- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;- Seguro de Vida;- Ambiente agradável e descontraído;- Viagens de premiação;- Desconto em viagens;- Café da manhã e da tarde;- Happy friday Toda sexta-feira a partir das 18h temos o momento de descontração com petiscos, cerveja gelada, suco e refrigerante. Este é o momento para comemorar a semana abençoada, dar boas risadas e fazer uma resenha semanal:- )Há 10 anos o **Clube de Viagens Moms** atende famílias com excelência por meio de um atendimento competente e personalizado. Além disso, somos a primeira agência especializada em turismo com crianças no Brasil, com um conceito diferenciado unindo **consultoria, agência de viagens e clube de vantagens**.Assegurar que as necessidades das famílias sejam garantidas para que a única preocupação sobre a viagem seja se divertirem ao máximo é o que nos move. Tanta dedicação e empenho gerou frutos, já que nos últimos anos ganhamos vários prêmios de vendas, como:Agência Expert Incomparável do Club Med;Top 10 Nacional do Club Med;Top 10 Ski para Club Med nos Alpes Europeus;Top Sales do Le Canton;Top Performance no Portobello Resort & Safari;Top Sales em vários outros resorts e hotéis fazenda.Se você é um **#SuperTalento**, embarque com a gente rumo a **melhor viagem da sua carreira**