Gerente de Experiência do Cliente

4 semanas atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil PAULO VITOR BARROS SIMOES Tempo inteiro
Temos uma empresa de treinamentos online. Vendemos através de lançamentos e perpétuos, onde estamos buscando profissionais qualificados para aumentar nosso time. Atuamos no nicho de milhas, renda extra com cartão, score e marketing digital. Nossos instagrans:
Tipo de vaga: Contrato de Prestação de Serviço (CNPJ para CNPJ) por 3 meses com renovação automática se atender o que buscamos.
Projeção de remuneração: R$10.000,00
Fixo de R$8.000,00 + bonificações por metas batidas
**Cargo**:
Sua função será garantir a satisfação dos clientes com nossos treinamentos, gerenciando o time de sucesso do cliente, coletando feedbacks diretos dos alunos, trazer melhorias constantes nos produtos e serviços visando sempre melhorar a satisfação dos nossos alunos.
Descrição das atividades:
- Trazer feedback dos clientes para a empresa
- Gerenciar, treinar e desenvolver os membros da equipe para que todos os setores caminhem alinhados com o foco na experiência do cliente.
- Colaborar com todos os setores para implementações de estratégias que melhorem a experiência do cliente com base nos feedbacks coletados.
- Responsável pelo contato direto e relação direta com os alunos para melhorias na satisfação visando redução de reembolsos e aumento de renovações.
- Monitorar NPS dos clientes
- Revisão constante da área de membros dos alunos
- Dar sugestões de melhoria e atualizações baseadas na própria opinião e nos feedbacks dos clientes
- Anotar dúvidas frequentes de alunos para melhorar o método
- Ser responsável por todo o sucesso e boa experiência do cliente participando também do pós venda, auxiliando com acessos técnicos e dúvidas sobre o conteúdo.
- Criar e definir Metas do setor
**Requisitos**:
Pré Requisitos:
- Ser proativo, buscamos profissionais que não precisem ser o tempo todo supervisionados
- Saber se comunicar com clareza na linguagem verbal e escrita, tanto com a equipe quanto com os clientes
- Experiência em relacionamento com cliente
- Experiência em gerência
**Outras informações**:
Diferenciais:
- Experiência com relacionamento com cliente
- Experiência com experiência do cliente
- Conhecimento em Marketing Digital
**Local de Trabalho**: Square Sc Saco Grande, Florianópolis

  • Gerente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$120.000 - R$140.000

    Gerente de Experiência do ClienteO objetivo principal desta posição é liderar a equipe responsável pela experiência do cliente, garantindo que os clientes sejam tratados com respeito e dignidade. Para isso, o profissional deve possuir habilidades sólidas em gestão de projetos, análise de dados e desenvolvimento de equipes.Responsabilidades:- Liderar...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$33.816 - R$48.000

    Missão:">Ser um profissional de relacionamento com cliente capaz de garantir uma experiência satisfatória e única para cada cliente, contribuindo para o crescimento e sucesso da empresa.">O que vamos fazer:">">Orientar a equipe de atendimento ao cliente para garantir um serviço de alta qualidade e eficácia;">Desenvolver e implementar estratégias para...

  • Gerente de Experiência do Cliente e Criatividade

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Mídia e Design Gráfico visa supervisionar a estratégia de marketing digital para uma rede de hotéis. O ideal é ter experiência em gerenciar contas nas plataformas Facebook, Instagram, TikTok e LinkedIn, com foco em mídias sociais B2C e B2B.Responsabilidades:Gerenciar 15 contas de redes sociais (Facebook e...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeAcesso Tempo inteiro R$40.960 - R$54.240

    Descrição do Cargo: Reuniões de Atendimento ao ClienteAtendimento ao Cliente: Fornecer Informações e Resolução de Problemas para os Clientes.Reposição e Organização de Mercadorias nas Gôndolas:Fornecer a Nossos Clientes uma Experiência de Compra à Altura das Suas Expectativas, Garantindo que Todas as Necessidades sejam Atendidas em um Ambiente...

  • Gerente de Loja

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil TALENTO DO VALE Tempo inteiro

    Trabalhar com Metas e realizações. - Gerenciar e liderar a equipe de vendas. - Garantir um excelente atendimento ao cliente. - Gerenciar o estoque e garantir a apresentação adequada dos produtos.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:**Experiência**:- Experiência como Gerente de loja. - Habilidades excepcionais de liderança e comunicação. -...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeCriatividade Tempo inteiro R$32.000 - R$42.000

    Descrição da VagaVocê será responsável por criar experiências de compra memoráveis para os clientes das lojas.Principal Responsabilidade:Você será o responsável por criar cartazes e panfletos atraentes, impressá-los e conferir os materiais de campanhas do marketing.Competências Específicas:Ferramentas de diagramação;Conhecimento em design...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeConcierge Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000

    Desenvolvimento de Experiências dos HóspedesUm papel fundamental é desempenhado pelo concierge na experiência dos hóspedes. Recebe e anima os visitantes, fazendo reservas em restaurantes e passeios, indicando lugares para visitar, encontrando lojas e serviços.Algumas das responsabilidades incluem:Fazer reservas em restaurantes e passeios;Indicar...

  • Gerente de Loja

    Há 3 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil TALENTO DO VALE Tempo inteiro

    Supervisionar as atividades diárias da equipe de vendas. - Desenvolver estratégias para alcançar metas e objetivos de vendas. - Treinar, motivar e orientar membros da equipe. - Monitorar o desempenho individual e coletivo. - Garantir uma experiência positiva do cliente.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:**Experiência**:- Experiência comprovada em...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$20.000 - R$40.100

    Operador de CaixaA experiência do cliente é fundamental para o sucesso da nossa empresa. O nosso operador de caixa tem a responsabilidade de oferecer uma experiência positiva para os nossos clientes.Receber e registrar com precisão os pagamentos dos clientes por meio de diferentes métodos de pagamento.Mantecer a área do caixa organizada e limpa,...

  • Gerente de Relacionamento com Clientes

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$1.800

    Cargo: Gerente de Relacionamento com ClientesBuscamos um profissional para promover produtos da linha branca e marrom em lojas varejistas parceiras.O candidato deve ter habilidades de comunicação e persuasão, capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, conhecimento básico de produtos da linha branca e marrom e disponibilidade para...