Analista de Suporte Técnico Junior

Há 4 dias

Ribeirão Preto, Brasil TOTVS Tempo inteiro

Descrição Prestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. Responsabilidades e atribuições Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes; Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas; Registrar, em sistema, a solicitação do cliente com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados; Triar os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento; Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema); Escalonar, para o próximo nível, as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela Coordenação da área; Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área; Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes; Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes. Requisitos e qualificações Lógica de programação e noções de banco de dados; Regras de negócio de acordo com o segmento de atuação; Pacote da Microsoft ou Google. Get notified about new Technical Support Analyst jobs in Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil . Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil 2 weeks ago Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil 3 weeks ago Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil 1 month ago Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil 1 week ago Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil 3 days ago #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Analista de Suporte Técnico JuniorTOTVS | Ribeirão Preto - SP | HíbridoDescrição da vagaPrestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS,...

  • Analista Comercial Junior

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Deltronix Medical Devices Tempo inteiro

    Analista Comercial Júnior Visão Geral Buscamos um(a) Analista Comercial Júnior para atuar na área de vendas de equipamentos médicos e acessórios, com foco em prospecção, atendimento e suporte às negociações comerciais. Principais Responsabilidades Prospectar e qualificar clientes em plataformas diversas (online e offline); Apresentar e demonstrar...

  • Analista de Suporte Clínico Júnior

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil P&F Products and Features LATAM Tempo inteiro

    Oportunidade : Analista de Suporte Clínico Júnior Local: São José do Rio Preto – SP Vaga 100% presencialAP&F – Products & Featuresestá em busca de um(a)Analista de Suporte Clínico Júniorpara integrar nossa equipeSobre a vaga:O(a) profissional será responsável por emissão de relatórios especializados para planejamento pré-cirúrgico, suporte...

  • Analista Comercial Junior

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Deltronix Medical Devices Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista Comercial JúniorBuscamos um(a) Analista Comercial Júnior para atuar na área de vendas de equipamentos médicos e acessórios, com foco em prospecção, atendimento e suporte às negociações comerciais.Principais responsabilidadesProspectar e qualificar clientes em plataformas diversas (online e offline);Apresentar e demonstrar produtos e...

  • analista comercial junior

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Deltronix Medical Devices Tempo inteiro R$3.007 - R$5.000 por ano

    Analista Comercial JúniorBuscamos um(a) Analista Comercial Júnior para atuar na área de vendas de equipamentos médicos e acessórios, com foco em prospecção, atendimento e suporte às negociações comerciais.Principais responsabilidades:Prospectar e qualificar clientes em plataformas diversas (online e offline);Apresentar e demonstrar produtos e...

  • analista comercial junior

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Deltronix Equipamentos Ltda Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Analista Comercial Júnior Buscamos um(a) Analista Comercial Júnior para atuar na área de vendas de equipamentos médicos e acessórios, com foco em prospecção, atendimento e suporte às negociações comerciais.Principais responsabilidades:Prospectar e qualificar clientes em plataformas diversas (online e offline);Apresentar e demonstrar produtos e...

  • Analista Contábil Jr

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Soluzzi Contadores Tempo inteiro

    Local: Ribeirão Preto/SP (presencial) Empresa: Soluzzi Contadores Vaga: Analista Contábil Júnior Sobre a vaga A Soluzzi Contadores, escritório contábil em constante crescimento, está em busca de um(a) Analista Contábil Júnior para integrar nossa equipe em Ribeirão Preto. Buscamos alguém comprometido, organizado e com vontade de aprender e evoluir...

  • Analista de Dados Júnior

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil 0e4fa433-3922-4beb-a6e1-9ce9c794e243 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Analista de Dados Júnior em Ribeirão Preto.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Levantamento, organização e análise de dados primários relacionados à cultura da cana-de-açúcar. Apoio na elaboração de relatórios,...

  • Analista de projetos junior

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Agroforce - Software De Gestão De Produção Tempo inteiro

    Quantidade de vagas: 1 Vaga de Analista de projetos Junior. PERFIL: Superior em áreas relacionadas a tecnologias, sistemas, administrativas Engenharia de Produção, Engenharia Agronômica; Inglês ou Espanhol avançado; Conhecimento obrigatório: Experiência comprovada atuando em projetos de tecnologia ou inovação. Conhecimento em metodologias...

  • Analista De Projetos Junior

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Agroforce - Software de Gestão de Produção Tempo inteiro

    Quantidade de vagas: 1 Vaga de Analista de projetos Junior. PERFIL: Superior em áreas relacionadas a tecnologias, sistemas, administrativas Engenharia de Produção, Engenharia Agronômica; Inglês ou Espanhol avançado; Conhecimento obrigatório: Experiência comprovada atuando em projetos de tecnologia ou inovação. Conhecimento em metodologias ágeis,...