Analista de Atendimento Júnior

3 semanas atrás

Florianópolis, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

Analista de Atendimento Júnior (Suporte) Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Nossa cultura foi construída coletivamente e continua a se expandir por todo o nosso ecossistema de equipes comerciais, empresas clientes, fornecedores e parceiros. Desde o ano passado somos parte da RD Station — sendo a maior aquisição da história da empresa.Como Analista de Atendimento Júnior , seu desafio será atender as demandas reativas dos nossos clientes oriundas dos nossos canais de contato de forma caridosa, empática e assertiva a fim de manter a experiência do cliente positiva, transformando problema em solução, potencializando o engajamento do cliente e gerando valor e resultadosSerá parte do seu desafio: Atender clientes de forma acolhedora nas demandas de informação, solicitação, problemas e sugestões; Encaminhar demandas para os níveis e áreas de apoio conforme direcionamento dos processos; Realizar follow-ups das resoluções das demandas para garantir cumprimento de prazos e a plena satisfação e excelência na qualidade do atendimento; Registrar com atenção e qualidade os motivos de atendimento na ferramenta de gestão; Propor melhorias nas ferramentas, processos e canais de atendimento; Participação em treinamentos, reuniões de resultados e criação de planos de ação; Criação de conteúdos para Central de Ajuda. Requisitos necessários: Ensino médio completo; Possuir facilidade com tecnologia e familiaridade com ferramentas do Google; Experiência em atendimento ao cliente nas áreas de suporte ou experiência do cliente; Boa comunicação e escuta ativa; Empatia e inteligência emocional; Resiliência e trabalho em equipe. Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver: Conhecimento em análise de dados; Experiência com ferramentas de atendimento (Zendesk, Movidesk, Freshdesk); Experiência em atendimento ao clientes nas áreas de suporte em empresas de tecnologia modelo SaaS; Conhecimento em CRM (RD Station); Conhecimento com pré-vendas; Contato prévio com o Exact Spotter. Modelo de trabalho: Nos primeiros 3 meses (período de experiência), a atuação será presencial 4 dias por semana, com 1 dia de home office. Após esse período, o modelo de trabalho passa a ser híbrido - flexível. Carga Horária Semanal: 40 horas semanais (segunda a sexta, das 08h às 17h30) - Regime CLT. Sobre a nossa sede: Nossas oportunidades presenciais são em nossa sede em Florianópolis-SC. Compartilhamos o espaço com a RD Station em um ambiente confortável ao lado do Floripa Shopping, com local para descanso, alimentação, sala de jogos, open café e muito mais. Nos comprometemos com a segurança dos seus dados Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD. #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Atendimento Júnior

    Há 13 horas

    Florianópolis, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Júnior (Suporte)Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas!Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de ****** usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter.Nossa cultura foi construída coletivamente e continua a se expandir por todo o nosso ecossistema de equipes...

  • Assistente/atendimento Junior

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Ezcuzê Tempo inteiro

    **Requisitos**:**Requisitos Obrigatórios**- Graduação: Estudante em Publicidade, Marketing, Comunicação Social ou áreas afins.- Desejável experiência em atendimento publicitário.- Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de elaborar briefings claros e detalhados.- Organização: Habilidade para gerenciar...

  • Assistente/atendimento Junior

    Há 2 dias

    Florianópolis, SC, Brasil Ezcuzê Tempo inteiro

    **Requisitos**: **Requisitos Obrigatórios** - Graduação: Estudante em Publicidade, Marketing, Comunicação Social ou áreas afins. - Desejável experiência em atendimento publicitário. - Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de elaborar briefings claros e detalhados. - Organização: Habilidade para...

  • Analista de Atendimento Júnior

    1 dia atrás

    Florianópolis, Brasil Angeloni Tempo inteiro

    Vagas disponíveis na Supermercados Angeloni*Estamos em busca de um Analista de Atendimento Jr para se juntar ao nosso time de Ouvidoria. O candidato ideal deverá ter um Superior completo em Marketing, Comunicação, Vendas, Gestão de Call Center e Customer Experience. Experiência com sistemas informatizados e o Pacote Office é essencial. Você será...

  • Analista de TI Júnior

    Há 13 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Consultoria Carmo Tempo inteiro

    Analista de TI JúniorEmpresaRHF – Unidade Florianópolis | EstreitoModelo de contrataçãoPessoa Jurídica (PJ)ModalidadePresencialLocal de trabalhoFlorianópolis – SCBairro: EstreitoUnidade: RHF Florianópolis | EstreitoHorário de trabalhoSegunda a sexta-feiraDas 08h30 às 12h e das 14h às 18hRemuneraçãoR$ 2.500,00 (PJ)Descrição da vagaO...

  • Analista de RH júnior

    Há 13 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Nova Rota RH Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Departamento Pessoal Júnior Regime: CLT Horário: 08h às 12h e das 13h às 18h - segunda a sexta-feira.Descrição da vagaAnalista de Departamento Pessoal Júnior para atuar no suporte às rotinas operacionais de DP, garantindo o cumprimento da legislação trabalhista, prazos e políticas internas, com foco em admissões, benefícios,...

  • Analista De Suporte Técnico Júnior

    Há 3 horas

    Florianópolis, Brasil Seventh Tempo inteiro

    Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa após o período de experiência Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Júnior , lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço. Principais Responsabilidades Atender...

  • Analista Júnior De Contratos

    Há 11 horas

    Florianópolis, Brasil Ideas - Instituto De Desenvolvimento, Ensino E Assistência À Saúde Tempo inteiro

    EDITAL N° ******** - CAPTAÇÃO DE TALENTOS PARA - ANALISTA DE CONTRATOS JÚNIOR - SEDE ADMINISTRATIVA - FLORIANÓPOLIS - SC - Instituto de Desenvolvimento, Ensino e Assistência à Saúde - IDEAS**Principais Responsabilidades**- Graduação Completa ou Cursando Direito, Administração, Gestão Pública, Saúde Pública ou áreas afins;- Especialização...

  • Analista De Negócios Júnior

    Há 18 horas

    Florianópolis, Brasil Angeloni Tempo inteiro

    Vagas Abertas:Analista de Negócios Júnior Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte visão estratégica para se juntar ao nosso time de Analista de Negócios Júnior no Supermercados Angeloni.O candidato ideal deverá ter experiência na categoria de Eletro e demonstrar habilidades avançadas em negociação e precificação com...

  • Analista Contábil Júnior

    Há 14 horas

    Florianópolis, Brasil ARAXA ENERGIA SOLAR SA Tempo inteiro

    A **Araxá Engenharia** atua entre outras frentes, no desenvolvimento do setor solar brasileiro. Com um grupo de profissionais qualificados, a empresa agrega conhecimento internacional aos seus projetos, fazendo adequações ao mercado local. Estamos buscando um (a)** Analista Contábil Júnior**para atuação em **Florianopólis/SC.** **Atividades**: -...