Analista de Atendimento Júnior
Há 9 horas
Analista de Atendimento Júnior (Suporte) Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Nossa cultura foi construída coletivamente e continua a se expandir por todo o nosso ecossistema de equipes comerciais, empresas clientes, fornecedores e parceiros. Desde o ano passado somos parte da RD Station — sendo a maior aquisição da história da empresa.Como Analista de Atendimento Júnior , seu desafio será atender as demandas reativas dos nossos clientes oriundas dos nossos canais de contato de forma caridosa, empática e assertiva a fim de manter a experiência do cliente positiva, transformando problema em solução, potencializando o engajamento do cliente e gerando valor e resultadosSerá parte do seu desafio: Atender clientes de forma acolhedora nas demandas de informação, solicitação, problemas e sugestões; Encaminhar demandas para os níveis e áreas de apoio conforme direcionamento dos processos; Realizar follow-ups das resoluções das demandas para garantir cumprimento de prazos e a plena satisfação e excelência na qualidade do atendimento; Registrar com atenção e qualidade os motivos de atendimento na ferramenta de gestão; Propor melhorias nas ferramentas, processos e canais de atendimento; Participação em treinamentos, reuniões de resultados e criação de planos de ação; Criação de conteúdos para Central de Ajuda. Requisitos necessários: Ensino médio completo; Possuir facilidade com tecnologia e familiaridade com ferramentas do Google; Experiência em atendimento ao cliente nas áreas de suporte ou experiência do cliente; Boa comunicação e escuta ativa; Empatia e inteligência emocional; Resiliência e trabalho em equipe. Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver: Conhecimento em análise de dados; Experiência com ferramentas de atendimento (Zendesk, Movidesk, Freshdesk); Experiência em atendimento ao clientes nas áreas de suporte em empresas de tecnologia modelo SaaS; Conhecimento em CRM (RD Station); Conhecimento com pré-vendas; Contato prévio com o Exact Spotter. Modelo de trabalho: Nos primeiros 3 meses (período de experiência), a atuação será presencial 4 dias por semana, com 1 dia de home office. Após esse período, o modelo de trabalho passa a ser híbrido - flexível. Carga Horária Semanal: 40 horas semanais (segunda a sexta, das 08h às 17h30) - Regime CLT. Sobre a nossa sede: Nossas oportunidades presenciais são em nossa sede em Florianópolis-SC. Compartilhamos o espaço com a RD Station em um ambiente confortável ao lado do Floripa Shopping, com local para descanso, alimentação, sala de jogos, open café e muito mais. Nos comprometemos com a segurança dos seus dados Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD. #J-18808-Ljbffr
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02701/2025 - Analista de Dados - Júnior
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina Tempo inteiroJoin to apply for the 02701/2025 - Analista de Dados - Júnior role at FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina Join to apply for the 02701/2025 - Analista de Dados - Júnior role at FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina DESCRIÇÃO 02434/2025 - SERVICO SOCIAL DA INDUSTRIA - 100 - SESI/SC - Departamento Regional Atenção:...
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Analista de Sistemas Junior
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Ilha Tempo inteiroDescrição Vem fazer parte do nosso time! Tem interesse em atuar com análise de sistemas e dados? Estamos com vaga aberta para Analista de Sistemas Júnior! Um ótimo ambiente pra quem quer se desenvolver e colocar o conhecimento em prática. Requisitos Foco em dados / SQL Foco em dados / SQL Nível (Senioridade): Junior. Aumente sua renda trabalhando de...
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02699/2025 - Analista de Gestão de Contas - Júnior
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina Tempo inteiro02699/2025 - Analista de Gestão de Contas - Júnior Join to apply for the 02699/2025 - Analista de Gestão de Contas - Júnior role at FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina. DESCRIÇÃO 02699/2025 - FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DO ESTADO DE SC - FEDERACAO DAS INDUSTRIAS DO ESTADO DE SANTA CATARINA. Atenção: Informamos que somente as...
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Analista Contábil Júnior
Há 5 dias
Florianópolis, Brasil Araxa Energia Solar SA Tempo inteiroA Araxá Engenharia atua entre outras frentes, no desenvolvimento do setor solar brasileiro.Com um grupo de profissionais qualificados, a empresa agrega conhecimento internacional aos seus projetos, fazendo adequações ao mercado local.Estamos buscando um (a) Analista Contábil Júnior para atuação em Florianopólis/SC.Atividades:Lançamentos Contábeis e...
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Analista Financeiro Júnior
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Vagas.Sc Tempo inteiroInstituto de Desenvolvimento, Ensino e Assistência à Saúde divulga:EDITAL No ********* – CAPTAÇÃO DE TALENTOS PARA – ANALISTA FINANCEIRO JÚNIOR – SEDE ADMINISTRATIVA – FLORIANÓPOLIS – SCCompetências da função:Graduação completa em Contabilidade, Administração ou áreas afins;Pacote Office avançado;Experiência em rotinas...
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Analista Contábil Júnior
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Araxa Energia Solar SA Tempo inteiroA Araxá Engenharia atua entre outras frentes, no desenvolvimento do setor solar brasileiro.Com um grupo de profissionais qualificados, a empresa agrega conhecimento internacional aos seus projetos, fazendo adequações ao mercado local.Estamos buscando um (a) Analista Contábil Júnior para atuação em Florianopólis/SC.Atividades:Lançamentos Contábeis e...
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Analista Júnior De Prestação De Contas
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Vagas.Sc Tempo inteiroOportunidade para Analista Júnior de Prestação de ContasSetor: ControladoriaÁrea: Terceiro SetorEstamos em busca de um profissional organizado, analítico e com vontade de aprender para integrar nossa equipe de Controladoria, atuando diretamente nos processos de prestação de contas dos projetos da instituição.ResponsabilidadesOrganizar e apoiar a...
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Analista de Testes Júnior
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil 65ce9c9b-a1e3-4331-ab06-355dafd2118f Tempo inteiro R$26.880 - R$33.600 por anoVaga: Analista de Testes Júnior (QA Júnior)Local: Híbrido – Florianópolis/SC (3 dias presencial + 2 dias remoto)Contratação: CLT – 40h semanaisHorário: Segunda a sexta, das 8h às 12h e 13h às 17hSalário: R$ 2.800,00/mêsBenefícios:Vale-Refeição: R$ 25,00 por dia trabalhadoCartão CAJU (auxílio alimentação, transporte e benefícios) –...
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Analista Financeiro Júnior
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil vagas.sc Tempo inteiroInstituto de Desenvolvimento, Ensino e Assistência à Saúde divulga: EDITAL Nº 1109/2025 – CAPTAÇÃO DE TALENTOS PARA – ANALISTA FINANCEIRO JÚNIOR – SEDE ADMINISTRATIVA – FLORIANÓPOLIS – SC Competências da função: Graduação completa em Contabilidade, Administração ou áreas afins; Pacote Office avançado; Experiência em rotinas...
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Analista Júnior de Prestação de Contas
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil vagas.sc Tempo inteiroOportunidade para Analista Júnior de Prestação de Contas Setor: Controladoria Área: Terceiro Setor Estamos em busca de um profissional organizado, analítico e com vontade de aprender para integrar nossa equipe de Controladoria, atuando diretamente nos processos de prestação de contas dos projetos da instituição. Responsabilidades Organizar e apoiar...
