Analista de Atendimento Júnior

1 semana atrás

Florianópolis, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

Analista de Atendimento Júnior (Suporte) Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Nossa cultura foi construída coletivamente e continua a se expandir por todo o nosso ecossistema de equipes comerciais, empresas clientes, fornecedores e parceiros. Desde o ano passado somos parte da RD Station — sendo a maior aquisição da história da empresa.Como Analista de Atendimento Júnior , seu desafio será atender as demandas reativas dos nossos clientes oriundas dos nossos canais de contato de forma caridosa, empática e assertiva a fim de manter a experiência do cliente positiva, transformando problema em solução, potencializando o engajamento do cliente e gerando valor e resultadosSerá parte do seu desafio: Atender clientes de forma acolhedora nas demandas de informação, solicitação, problemas e sugestões; Encaminhar demandas para os níveis e áreas de apoio conforme direcionamento dos processos; Realizar follow-ups das resoluções das demandas para garantir cumprimento de prazos e a plena satisfação e excelência na qualidade do atendimento; Registrar com atenção e qualidade os motivos de atendimento na ferramenta de gestão; Propor melhorias nas ferramentas, processos e canais de atendimento; Participação em treinamentos, reuniões de resultados e criação de planos de ação; Criação de conteúdos para Central de Ajuda. Requisitos necessários: Ensino médio completo; Possuir facilidade com tecnologia e familiaridade com ferramentas do Google; Experiência em atendimento ao cliente nas áreas de suporte ou experiência do cliente; Boa comunicação e escuta ativa; Empatia e inteligência emocional; Resiliência e trabalho em equipe. Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver: Conhecimento em análise de dados; Experiência com ferramentas de atendimento (Zendesk, Movidesk, Freshdesk); Experiência em atendimento ao clientes nas áreas de suporte em empresas de tecnologia modelo SaaS; Conhecimento em CRM (RD Station); Conhecimento com pré-vendas; Contato prévio com o Exact Spotter. Modelo de trabalho: Nos primeiros 3 meses (período de experiência), a atuação será presencial 4 dias por semana, com 1 dia de home office. Após esse período, o modelo de trabalho passa a ser híbrido - flexível. Carga Horária Semanal: 40 horas semanais (segunda a sexta, das 08h às 17h30) - Regime CLT. Sobre a nossa sede: Nossas oportunidades presenciais são em nossa sede em Florianópolis-SC. Compartilhamos o espaço com a RD Station em um ambiente confortável ao lado do Floripa Shopping, com local para descanso, alimentação, sala de jogos, open café e muito mais. Nos comprometemos com a segurança dos seus dados Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD. #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Atendimento Júnior

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Júnior (Suporte)Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas!Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de ****** usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter.Nossa cultura foi construída coletivamente e continua a se expandir por todo o nosso ecossistema de equipes...

  • Analista Fiscal Júnior

    1 dia atrás

    Florianópolis, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAEstamos em busca de um(a) Analista Fiscal Júnior para atuar de forma estratégica no controle e gestão de tributos, garantindo o cumprimento das obrigações fiscais com precisão e eficiência.Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver experiência sólida em rotinas fiscais e contábeis, aprofundar conhecimentos em...

  • Analista Contábil Júnior

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Araxa Energia Solar SA Tempo inteiro

    A Araxá Engenharia atua entre outras frentes, no desenvolvimento do setor solar brasileiro.Com um grupo de profissionais qualificados, a empresa agrega conhecimento internacional aos seus projetos, fazendo adequações ao mercado local.Estamos buscando um (a) Analista Contábil Júnior para atuação em Florianopólis/SC.Atividades:Lançamentos Contábeis e...

  • Analista Contábil Júnior

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Vagas.Sc Tempo inteiro

    OverviewA Araxá Engenharia atua entre outras frentes, no desenvolvimento do setor solar brasileiro.Com um grupo de profissionais qualificados, a empresa agrega conhecimento internacional aos seus projetos, fazendo adequações ao mercado local.Estamos buscando um(a) Analista Contábil Júnior para atuação em Florianopólis/SC.AtividadesLançamentos...

  • Analista Contábil Júnior

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Araxa Energia Solar SA Tempo inteiro

    A Araxá Engenharia atua entre outras frentes, no desenvolvimento do setor solar brasileiro.Com um grupo de profissionais qualificados, a empresa agrega conhecimento internacional aos seus projetos, fazendo adequações ao mercado local.Estamos buscando um (a) Analista Contábil Júnior para atuação em Florianopólis/SC.Atividades:Lançamentos Contábeis e...

  • Analista Contábil Júnior

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil vagas.sc Tempo inteiro

    Overview A Araxá Engenharia atua entre outras frentes, no desenvolvimento do setor solar brasileiro. Com um grupo de profissionais qualificados, a empresa agrega conhecimento internacional aos seus projetos, fazendo adequações ao mercado local. Estamos buscando um(a) Analista Contábil Júnior para atuação em Florianopólis/SC. Atividades Lançamentos...

  • Analista Contábil Júnior

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Araxa Energia Solar SA Tempo inteiro

    A Araxá Engenharia atua entre outras frentes, no desenvolvimento do setor solar brasileiro. Com um grupo de profissionais qualificados, a empresa agrega conhecimento internacional aos seus projetos, fazendo adequações ao mercado local. Estamos buscando um (a) Analista Contábil Júnior para atuação em Florianopólis/SC. Atividades: Lançamentos...

  • Analista De Compras Júnior

    Há 5 dias

    Florianópolis, Brasil Vagas.Sc Tempo inteiro

    Instituto de Desenvolvimento, Ensino e Assistência à Saúde divulga:EDITAL No ********* – CAPTAÇÃO DE TALENTOS PARA – ANALISTA DE COMPRAS JUNIOR – SEDE ADMINISTRATIVA – FLORIANÓPOLIS – SCCompetências da função:? Curso Superior Completo Administração, Logística ou áreas afins;? Pacote Office Intermediário;? Familiaridade com sistemas de...

  • Analista De Atendimento

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Neo Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    *Analista de Atendimento*– Juntese a uma startup em ascensão que conecta motorhomes a viajantes de aventura. Você será o elo entre clientes, anfitriões e a plataforma, garantindo experiências memoráveis e resolvendo desafios em tempo real. O que você fará:Atender clientes via WhatsApp, email e redes sociais com empatia e rapidez. Préqualificar...

  • analista fiscal júnior

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGAEstamos em busca de um(a) Analista Fiscal Júnior para atuar de forma estratégica no controle e gestão de tributos, garantindo o cumprimento das obrigações fiscais com precisão e eficiência.Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver experiência sólida em rotinas fiscais e contábeis, aprofundar conhecimentos em...