Especialista de ti

Competências Técnicas: Formação Acadêmica: Ensino Superior Completo em Engenharia ou Ciência da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Segurança de Informação e/ ou correlatos. Desejável Pós-Graduação completa em MBA em Gestão de TI, Gestão de Projetos (PMP) e/ ou correlatos. Necessárias certificações em Salesforce (Admin, Developer, Architect); Desejáveis certificações em Segurança da Informação (CISSP), LGPD e Governança Corporativa com foco em TI; Pacote Office nível técnico tanto como usuário quanto para suporte ao usuário; Desejável inglês intermediário; Desejável conhecimento em NBR ISO 9001: 2015 e NBR ISO 14001: 2015; Competências Comportamentais: Relacionamento Interpessoal; Comunicação Assertiva; Inteligência Emocional; Orientação para o cliente; Compromisso com o resultado; Visão inovadora; Organização; Assiduidade e Pontualidade; Analisar as necessidades e requisitos das equipes de negócios para desenvolver soluções técnicas dentro do Salesforce, considerando o ambiente atual utilizado pelas áreas e propor o diagnóstico, análise técnica, linha de tendência sobre os ativos e investimentos necessários para corrigir e aumentar a eficiência do uso da plataforma; Configurar e customizar a plataforma Salesforce de acordo com os requisitos de negócios, incluindo a criação de objetos personalizados, regras de validação, fluxos de trabalho, relatórios e painéis a partir do entendimento e análise SWOT das áreas usuárias da plataforma favorecendo a maximização desse recurso para o negócio; Integrar o Salesforce com outros sistemas internos e externos para assegurar o fluxo contínuo de dados entre plataformas; Elaborar projetos de implantação que viabilizem que as análises e diagnósticos se concretizem em planos de ação que corrijam e otimizem o funcionamento do Salesforce gerindo os orçamentos, aprovações, times e pessoas interessadas em direção ao resultado mais favorável para o negócio; Fornecer consultoria interna e suporte técnico diário para os usuários, resolver problemas, assegurar a estabilidade e a funcionalidade contínua da plataforma, bem como, ajudar a definir estratégias e soluções que maximizem o uso do Salesforce; Treinar e orientar os usuários finais, time de TI e demais pessoas interessadas sobre as melhores práticas e novas funcionalidades do Salesforce, bem como, conscientização sobre proteção de dados assegurando a disseminação das boas práticas do uso dos recursos de TI; Manter a documentação técnica e de usuário atualizada, incluindo manuais de treinamento e registros de alterações do sistema com o objetivo de assegurar que as soluções implementadas estejam em conformidade com as políticas de segurança e regulatórias da legislação vigente, TI e organização como um todo; Identificar e implementar novas funcionalidades e melhorias na plataforma Salesforce, promovendo a inovação contínua a partir da monitoria das atualizações que o sistema lançar sempre considerando uma análise técnica e compartilhada com o time de TI para considerar a viabilidade segura de modificações do sistema; Implementar mecanismos para obter e administrar o consentimento dos titulares dos dados, assegurando que a coleta e o tratamento de dados pessoais estejam em conformidade com os princípios da LGPD, como a finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização; Contribuir e propor métodos de avaliações regulares de segurança e testes de vulnerabilidade nos sistemas que armazenam ou processam dados pessoais, adotando medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado; Fornecer relatórios e análises sobre situações críticas ou problemas técnicos junto ao time de TI e contribuir para a gestão de incidentes, desenvolvimento de planos de resposta a esses incidentes. Buscar ser assertivo em sua conduta para proteger o funcionamento do sistema e a segurança das informações reportando com a devida urgência sobre vulnerabilidades e ameaças à integridade do ecossistema de TI; Participar e contribuir com auditorias internas e externas para avaliar a conformidade e eficácia das práticas de TI em relação à governança corporativa contribuindo para a prevenção de não conformidades, bem como, para as soluções destas quando surgirem.