Supervisor de Suporte ao Cliente

Há 6 dias

Balneário Camboriú, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro

| Carga Horária Presencial | Localização: Centro | Balneário Camboriú - SC | Próximo ao Balneário Shopping Estamos em busca de um Supervisor de Suporte ao Cliente para atuar na gestão da equipe responsável pelo atendimento aos nossos clientes, garantindo uma experiência ágil, eficiente e alinhada aos padrões de qualidade da Saint Germain. O profissional será responsável por organizar fluxos, acompanhar indicadores, orientar o time e assegurar que todas as demandas sejam tratadas com excelência. Responsabilidades: Supervisionar a equipe de suporte ao cliente, garantindo produtividade e qualidade no atendimento. Coordenar os fluxos de atendimento e SAC, distribuindo demandas e monitorando prazos. Realizar acompanhamento diário do time: alinhamentos, orientações, feedbacks e treinamentos contínuos. Analisar indicadores de desempenho (SLA, tempo de resposta, resolutividade, satisfação do cliente). Elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias nos processos de atendimento. Realizar tratativas de casos críticos, conflitos ou reclamações de maior complexidade. Acompanhar integrações, chamados técnicos e demandas relacionadas a sistemas, pedidos, pagamentos, trocas e devoluções. Garantir alinhamento entre suporte, operações, vendas e demais setores internos. Criar e atualizar POPs, manuais e fluxos de atendimento. Conduzir processos de admissão, desenvolvimento e avaliação da equipe. Atuar de forma estratégica na melhoria contínua da experiência do cliente. Requisitos: Experiência liderança de equipe. Conhecimento em processos de SAC, suporte ao cliente, e tratativas de pós-venda. Boa comunicação verbal e escrita. Perfil organizado, analítico e orientado a resultados. Capacidade de tomada de decisão e resolução de conflitos. Caso tenha interesse, favor encaminhar seu currículo com o título da vaga Supervisor de Suporte ao Cliente para o e-mail ou para o WhatsApp #J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    SAINT GERMAIN BRAND | ESTAMOS CONTRATANDO| Carga Horária Presencial |Localização: Centro | Balneário Camboriú - SC | Próximo ao Balneário ShoppingSupervisor de Suporte ao ClienteEstamos em busca de umSupervisor de Suporte ao Clientepara atuar na gestão da equipe responsável pelo atendimento aos nossos clientes, garantindo uma experiência ágil,...

  • Supervisor De Suporte Ao Cliente

    Há 3 dias

    Balneário Camboriú, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro

    SAINT GERMAIN BRAND | ESTAMOS CONTRATANDO| Carga Horária Presencial |Localização: Centro | Balneário Camboriú - SC | Próximo ao Balneário ShoppingSupervisor de Suporte ao ClienteEstamos em busca de umSupervisor de Suporte ao Clientepara atuar na gestão da equipe responsável pelo atendimento aos nossos clientes, garantindo uma experiência ágil,...

  • Suporte ao cliente

    3 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro

    Vaga Suporte ao Cliente – Saint Germain Brand Local: Balneário Camboriú, próximo ao Balneário Shopping Horário: Segunda à sábado - 13h10 às 16h00 e das 17h00 às 21h30 Salário Inicial: R$1.842,00 - Após 03 meses de experiência R$ 2.000,00 + VR R$ 300,00 Tipo de contratação: CLT Você é apaixonado por atendimento, tem boa comunicação e adora...

  • Suporte ao cliente

    Há 6 dias

    Balneário Camboriú, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro

    Vaga Suporte ao Cliente - Saint Germain Brand Local: Balneário Camboriú, próximo ao Balneário Shopping Horário: Segunda à sábado - 13h10 às 16h00 e das 17h00 às 21h30 Salário Inicial: R$1.842,00 - Após experiência VR + plano odontológico Tipo de contratação: CLT Você é apaixonado por atendimento, tem boa comunicação e adora resolver...

  • Supervisor de Atendimento a Clientes

    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor de Atendimento – Swiss Private Members Club | Balneário Camboriú/SCO Swiss Private Members Club busca um Supervisor de Atendimento com perfil acolhedor, olhar apurado para detalhes e paixão por oferecer experiências memoráveis. Este profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento aos membros e convidados,...

  • Supervisor De Vendas

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Top Car Veiculos SA Tempo inteiro

    Supervisor de Vendas Descrição O Supervisor de Vendas é responsável por liderar a equipe de vendas, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas e a excelência no atendimento ao cliente.Responsabilidades Liderar a equipe de vendas, acompanhando o desempenho e fornecendo suporte e orientação quando necessário.Planejar e executar estratégias de...

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil TOP CAR VEICULOS SA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Supervisor de Vendas DescriçãoO Supervisor de Vendas é responsável por liderar a equipe de vendas, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas e a excelência no atendimento ao cliente.ResponsabilidadesLiderar a equipe de vendas, acompanhando o desempenho e fornecendo suporte e orientação quando necessário.Planejar e executar estratégias de...

  • Estagiário de Suporte e Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Profits Consulting Tempo inteiro

    Vaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia) Sobre a Empresa A Profits Consulting atua há mais de 15 anos com Tecnologia e Gestão de Documentos . Somos os desenvolvedores do E-CLIC  (www.e-clic.net), um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindo projetos de...

  • Engenheiro De Suporte Técnico Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Sigamaq Industrial Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional com formação (ou em formação) em Engenharia Mecânica ou Elétrica para atuar na interface entre os clientes e as áreas técnicas da SIGAMAQ.A função exige boa visão técnica, organização e comunicação para garantir que as demandas sejam acompanhadas e solucionadas com agilidade e precisão.Principais...

  • Atendente de suporte

    3 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Atendente de Suporte Estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte para auxiliar nossos clientes com dúvidas e problemas relacionados aos nossos produtos e serviços. Responsabilidades: Atender e solucionar demandas dos clientes por e-mail ou chat Registrar e acompanhar os chamados dos clientes no sistema de suporte, captando os leads e...