Técnico de Suporte Externo

**Prazer, somos a RVNET e o Grupo Netway**“Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras”.Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 70.000 clientes no país.Nossa conexão vai além de oferecer internet confiável. Contamos com rota própria até São Paulo, garantindo melhor acesso a sites e jogos da região.Também oferecemos diversos Serviços de Valor Adicionado (SVA’s) que se conectam ao nosso público, como: Max, Paramount+, Streaming By Watch, Skeelo, Premiere, Globoplay, Combate, WayTV, Fit Anywhere, além de sermos pioneiros em Telemedicina, oferecendo consultas médicas online como adicional nos combos de internet.**Venha para a RVNET e deixe sua marca fazendo história****Responsabilidades e Atribuições**Instalar, testar, reparar e realizar manutenção em infraestruturas de fibra óptica;Diagnosticar e corrigir falhas técnicas, como problemas de linha e conectividade;Garantir o cumprimento das normas técnicas, de segurança e qualidade durante todas as operações;Apoiar a equipe de suporte técnico na identificação e solução de problemas de rede;Orientar clientes quanto ao uso adequado e eficiente dos serviços contratados.**Requisitos e Qualificações**Idade mínima de 18 anos;Ensino médio completo;Desejável: cursos nas áreas de telecomunicação;CNH (Categoria AB).**Perfil comportamental**Confidencialidade;Atenção aos detalhes;Dinamismo;Proatividade;Liderança;Organização;Comunicação eficaz;Pontualidade.**Para fazer parte do nosso time, é essencial**Ser proativo(a): Agir sem supervisão constante, antecipando problemas e propondo soluções;Ser atento(a) aos detalhes: Garantir qualidade e precisão nas tarefas;Ser focado(a) no cliente: Buscar excelência no atendimento e nos serviços prestados;Ser disposto(a) a aprender e crescer: Ter motivação e interesse em adquirir novos conhecimentos;Ser colaborativo(a): Trabalhar bem em equipe com atitude positiva;Ser respeitoso(a) e cordial: Tratar com educação e respeito todos os colegas e clientes.**É um diferencial**Formação ou conhecimentos em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;Familiaridade com redes Wi-Fi e estruturas de telecomunicações;Conhecimento prático em instalação e manutenção de fibra óptica;Experiência ou noções em suporte técnico e atendimento ao cliente;Habilidade em manutenção de computadores e equipamentos de rede.**E por que escolher a RVNET e o Grupo Netway?**A nossa cultura é o nosso DNA Ela foi a base do nosso sucesso e continuará sendo o motor para o nosso crescimento.**Benefícios oferecidos**Internet cortesia após 3 meses de experiência;Seguro de vida;Cartão Alimentação.**Tipo de trabalho**CLT - Presencial**Horário de trabalho**Segunda a sexta-feira: 08:00 às 18:00, com 2 horas de intervalo e sábado: 08:00 às 12:00.