Analista de Suporte

2 semanas atrás


Curitiba, Brasil Seconds Tempo inteiro

**Descrição da Vaga**O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas.**O que você fará no dia a dia**:- Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados a pedidos, anúncios, integrações e configurações;- Acompanhar incidentes até a solução final, garantindo retorno ao cliente dentro do SLA definido;- Escalar casos complexos para times de nível superior ou áreas técnicas quando necessário.- Orientar clientes quanto ao uso correto da plataforma e boas práticas de vendas no marketplace;- Documentar chamados, soluções aplicadas e incidentes recorrentes em sistema;- Contribuir para a melhoria contínua de processos de suporte e base de conhecimento.**Requisitos**:- Experiência prévia como Analista de Suporte ou função similar;- Experiência com ferramentas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Jira ou similares).- Noções de SQL para consulta de dados básicos;- Capacidade de interpretar logs e dados básicos em sistemas integrados (ex.: pedidos, status de anúncios);- Boa comunicação escrita e verbal.- Organização e autonomia no atendimento remoto.**Informações adicionais**Contrato: PJ | Remuneração: a combinar | Jornada: de segunda à sexta-feira no período comercial | Local: Bairro Água Verde, Curitiba - PR (Híbrido após o período de treinamento) | Possuir notebook e headphone.


  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Curitiba, Brasil INTELIGER CONSULTORIA EM ANALISE DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos**: 2 vagas Para visualizar os Dados de Contato da Vaga é necessário estar logado no sistema. Se você ainda não é cadastrado clique em **Cadastre-se aqui**, é simples, rápido e **totalmente gratuito**. Visualizar os Dados de Contato ** As informações descritas acima são de total responsabilidade da empresa recrutadora** **VAGAS...

  • Analista Financeiro Pleno

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Analista Financeiro Tempo inteiro

    Responsável pelas atividades do contas à receber; Responsável pelo controle de empréstimos; Realizar antecipação de recebíveis; Realizar emissões de boletos; Realizar a cobrança e negociação com fornecedores; Controlar a posição dos títulos; Gerar o relatório de faturamento; Realizar as baixas bancárias; Realizar a conciliação de notas...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil SPS Group Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte SAP B1 para atuar na sustentação do sistema, garantindo estabilidade, eficiência e uma experiência de qualidade para os usuários. Principais Atividades Atendimento, registro e resolução de incidentes dentro dos SLAs. Suporte técnico e funcional aos usuários do SAP Business One. Configurações, ajustes e...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Seconds Tempo inteiro

    O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas.


  • Curitiba, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba (Prado Velho).**Responsabilidades**:Suporte e manutenção de Hardware (Desktops, notebooks, impressoras e smartphones).Suporte remoto via TeamViewer/ Anydesk.Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.**Oferta da vaga**:- Salário: *****,00-...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM FLORIANÓPOLIS CONTRATA PARA VAGA : Vaga temporária Cargo : Analista de field service - SUPORTE Salário : 2.300 Benefícios : vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia. Horário de trabalho : de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00 Descrição das atividades : Será responsável por toda demanda...


  • Curitiba, Brasil FKN Sistemas Corporativos Tempo inteiro

    Atendimento e suporte telefônico/remoto dos usuários do sistema de ERP. Treinamento de usuários em rotinas processuais do sistema. Atuar como mediador das falhas técnicas reportadas por usuários junto ao time de desenvolvimento. Configurações e atividades técnicas relacionadas a manutenção do ERP. Geração de documentos e manuais. Experiência...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Seconds Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas. **O que você fará no dia a dia**: -...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Pabum Rh Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Suporte para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR.ResponsabilidadesInstalação de Open VPN.Mapeamento de unidades de redes.Instalação e atualização de sistemas ERP.Configurar, administrar e ajustar o Windows Server para garantir um ambiente de rede seguro,...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil Seconds Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas.**O que você fará no dia a dia**:- Identificar,...