Contratação de gerente

Garantir a organização, eficiência e qualidade da operação administrativa da clínica odontológica, supervisionando processos internos, pessoas e recursos, com foco na excelência do atendimento e no resultado  financeira da unidade.   Gestão Administrativa Operacional: Supervisionar o funcionamento diário da clínica (abertura, fechamento, limpeza, estrutura, estoque). Gerenciar contratos com fornecedores, prestadores de serviços e manutenções. Controlar o uso de materiais administrativos e clínicos, evitando desperdícios. Garantir que todos os equipamentos estejam em perfeito estado de funcionamento. Gestão de Equipe: Supervisionar as recepcionistas (atendimento, agendamento, financeiro). Participar do processo seletivo de novos colaboradores. Organizar treinamentos, integração e reciclagens de processos. Aplicar feedbacks e avaliações de desempenho com periodicidade. Montar e gerenciar escalas de trabalho, férias e folgas. Gestão Financeira: Supervisionar o caixa diário, lançamentos e conferência de pagamentos. Controlar entradas, saídas, inadimplência e repasses dos profissionais. Acompanhar metas financeiras e propor ações para aumento de faturamento. Trabalhar junto com contabilidade externa (se houver) para envio de documentos e relatórios. Gestão de Atendimento e Relacionamento com Paciente: Garantir que a experiência do paciente seja positiva do início ao fim. Monitorar e resolver reclamações ou ocorrências com agilidade e empatia. Auxiliar a equipe na argumentação comercial e estratégias de fidelização. Realizar follow-ups de casos especiais (pacientes VIP, cancelamentos, abandonos). Apoio à Diretoria / Gestão Estratégica: Apresentar relatórios gerenciais semanais e mensais com indicadores da clínica. Sugerir melhorias em processos, comunicação interna e organização da clínica. Acompanhar metas estratégicas (financeiras, agendamento, satisfação). Atuar como ponte entre a equipe e os sócios/diretores da clínica. Rotinas e Processos Internos Criar e manter manuais, POPs (procedimentos operacionais padrão) e rotinas. Organizar documentos, contratos, arquivos físicos e digitais. Gerenciar ferramentas internas como sistemas de gestão, WhatsApp Business, e-mails, agendas online, etc.