ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

2 semanas atrás

Brasília, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

Horário 08:00 às 18 (segunda à quinta) e 08:00 às 17:00 (sexta) com 1h de almoço Contratação Tenured - CLT labor code Nível Operational Vaga Analista de Suporte Técnico (N2) Local de Trabalho Qs 5, Rua 100, . Próximo à Taguatinga/Pistão Sul e Areal. Salário R$ 2.135,74. Benefícios Plano odontológico, vale-alimentação (R$ 33,00/dia), vale-transporte, bolsa funcional para graduação e pós-graduação, Day Off, convênio SESC, Seguro de Vida e estacionamento privativo. Regime Efetivo - CLT. Atividades Responsável pelo Atendimento Técnico Especializado (presencial e remoto/Help Desk), gerenciando o ciclo completo de chamados através de sistema de tickets, desde o diagnóstico até a resolução de incidentes de hardware, software e redes. Atuação na Análise de Dados e Relatórios Gerenciais, desenvolvendo e executando queries em SQL para extração de dados estratégicos. Utilização de Excel avançado e ferramentas de BI para geração de relatórios e dashboards, e apresentação de métricas de SLA. Participação ativa na Implementação e Suporte a Sistemas (ERP, CRM e plataformas corporativas), incluindo configuração, parametrização e testes de software. Elaboração de documentação técnica e condução de treinamentos/capacitação para garantir a adaptação dos usuários finais a novos sistemas e processos. Requisitos Profissional com sólido conhecimento em infraestrutura e sistemas, incluindo Redes, Firewall, ambientes Windows/Linux e Virtualização; experiência em processos de suporte, com familiaridade em Help Desk, Gestão de Incidentes e aplicação de SLA, utilizando ferramentas de Monitoramento como Zabbix; forte capacidade analítica e conhecimento intermediário/avançado em Excel (Fórmulas avançadas, Tabelas Dinâmicas, Power Query e macros básicas) para tratamento e análise de dados, além de conhecimento básico em SQL para consultas em bancos de dados. Curso Superior Completo ou em Andamento em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas (Sistemas de Informação, Ciência da Computação, etc.). Diferenciais Conhecimento avançado em SQL, N2 E e inglês. Centro de Serviços Compartilhados, CSC-DF Centro de Serviços Compartilhados, CSC-DF. Site #J-18808-Ljbffr

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

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  • Analista Contábil

    Há 7 horas

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  • Analista Fiscal/Tributário

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

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  • Analista de Contratos

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

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  • Analista Fiscal/tributário

    Há 5 dias

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  • Analista Fiscal/tributário

    Há 4 dias

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  • Analista de Contratos Imobiliários

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

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  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

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  • Analista Contábil Pleno

    2 semanas atrás

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  • Analista Fiscal/Tributário

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

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