Assistente de Suporte Técnico Especializado

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil OMNILINK Tempo inteiro
Descrição da Empresa: Estamos buscando um Assistente de Suporte Técnico Especializado para integrar nossa equipe. Nossa empresa é dedicada a oferecer soluções tecnológicas avançadas e um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes. Responsabilidades: - Abrir ocorrências e chamados técnicos conforme necessidade dos clientes. - Agendar e coordenar interações entre técnicos e clientes para atendimento eficiente. - Realizar agendamentos para abertura, fechamento e alteração de N.A. (Não Aprovado). - Manter e atualizar contratos de serviços conforme as necessidades dos clientes. - Realizar alterações de perfil e trocas de titularidade conforme solicitação. - Gerar relatórios detalhados conforme demanda dos clientes. - Prestar suporte ao técnico durante ativações e procedimentos técnicos. - Auxiliar os clientes em processos como ficha de ativação, espelhamento e integração de veículos no gestor, reset de CHIP, entre outros. - Acompanhar solicitações de peças e garantir seu encaminhamento adequado. Responsabilidades de Atendimento ao Cliente: - Receber e acolher os clientes, proporcionando uma experiência positiva desde o primeiro contato. - Diagnosticar e resolver problemas relatados pelos clientes, abrangendo desde questões simples até complexas. - Validar informações essenciais como nome, CPF/CNPJ e detalhes da empresa para garantir registros precisos. - Orientar os clientes no uso avançado das soluções oferecidas pela empresa. - Documentar de forma detalhada todas as soluções aplicadas em chamados abertos pelos clientes. - Encaminhar questões para as áreas específicas quando necessário, garantindo a resolução adequada de cada problema. - Esclarecer dúvidas simples dos usuários utilizando nossa base de conhecimento. - Fornecer suporte eficiente através de diferentes canais de comunicação, incluindo voz, chat e WhatsApp. Requisitos: - Experiência prévia em atendimento ao cliente. - Excelentes habilidades de comunicação e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes. - Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, colaborando para o sucesso coletivo. - Conhecimento básico em ferramentas do Office (Word, Excel, Outlook) para realizar documentação e comunicação eficaz.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- VALE TRANSPORTE
- VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO
- DAY OFF
- ASSISTENCIA MEDICA E ODONTOLOGICA
- AUXILIO CRECHE

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Barueri (Tamboré).**Principais Responsabilidades**:Para atuação na cidade de Barueri / SP. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte.**Benefícios oferecidos**:- Benefícios a combinar em entrevista.**Salário**:- 2.500,00 por...

  • Assistente De Suporte

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Kairós Rh Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:Assistente de suporteEspecificações da vagaAuxiliar na melhoria contínua dos processos de atendimento, identificando pontos críticos e os informando para a supervisão.**Requerimentos**:ExperiênciaAtuação em atividade de suporte; Esclarecimento de dúvidas técnicas ou operacionais; Monitoramento dos eventos quanto aos prazos...

  • Técnico de Suporte N1

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte N1 em Barueri (Tamboré).**Responsabilidades**:Suporte a microinformática. Para atuação na cidade de Barueri / SP. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte N1.**Oferta da vaga**:- Salário: 3.000,00- a combinar.**Informações Adicionais**:- Regime de...

  • Técnico Especializado

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$42.000 - R$55.000

    Buscamos um profissional competente para apoio técnico a nossa equipe. Como assistente técnico, você será fundamental para o suporte e manutenção dos sistemas e equipamentos utilizados em nosso dia a dia.Sua responsabilidade principal será garantir que todos os equipamentos funcionem de maneira eficiente e que qualquer problema técnico seja resolvido...

  • Assistente De Suporte

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Algar Tempo inteiro

    ??Assistente de Suporte Localidade: Alphaville - SP Formação: Ensino Médio Completo Escala: Segunda à Sexta (horário comercial) ??Requisitos: - Ter atuado como jovem aprendiz ou em busca primeiro emprego - Conhecer Pacote Office básicoEscolaridade Mínima: Curso Técnico- Vale-transporte- Seguro de Vida- Vale-alimentação- Assistência odontológica-...

  • Assistente Jurídico Especializado

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    Procuramos um profissional qualificado para ocupar o cargo de Assistente Jurídico Especializado. O Assistent Juridico especializado é responsável por analisar casos, elaborar estratégias e representar a empresa em processos legais.Sua principal função será a de garantir que os procedimentos sejam realizados da forma correta, seguindo as regras e...

  • Assistente de Suporte

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    O cargo de Assistente de Suporte é perfeito para alguém que se destaca em resolver problemas e trabalhar em equipe.Descrição do CargoA sua principal responsabilidade será oferecer suporte técnico ao cliente, respondendo a chamados de atendimento e resolvendo as necessidades dos usuários.Identificar e resolver problemas técnicos;Comunicar-se de forma...

  • Assistente de Suporte

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Top Work RH Tempo inteiro

    **Informações da vaga**:Vagas ID**ZR_3235_JOB*****Indústria**Ciência e tecnologia*****Quantidade de vagas**1*****CEP/Código postal**06400-000*****Cidade**Barueri*****Estado/Província**São Paulo*******Brasil****Características do cliente**:Empresa especializada em Informática e Tecnologia.**Descrição da vaga**:- Atendimento a tickets de Suporte no...

  • Assistente Técnico

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Desenvolvemos soluções inovadoras para as empresas financeiras e de tecnologia.Buscamos pessoas curiosas, criativas e inspiradoras que sejam parceiras no nosso crescimento. Trabalhamos em uma equipe diversa e inclusiva com foco nas pessoas e na inovação.O Assistente Administrativo é responsável por:Executar tarefas administrativas e de suporte a...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Oferta de Emprego - Assistente de TIDescrição do CargoEstamos em busca de um profissional competente para prestar suporte técnico e auxiliar no gerenciamento de diversas ferramentas e tecnologias.Responsabilidades PrincipaisPrestar suporte técnico para usuários internos, identificando e resolvendo problemas de hardware e software;Auxiliar no...