Técnico De Suporte 2N
Há 2 dias
Formação:
Nível Médio completo acrescido de curso Técnico Profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior na área de TI.
Experiências Profissionais:
- Experiência em suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus);
- Experiência em instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório;
- Experiência em instalação e configuração do Windows 10;
- Desejável experiência em atendimento de chamados de acordo com as melhores práticas da ITIL.
Conhecimentos:
- Sólidos conhecimentos em configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office;
- Conhecimento em montagem e manutenção de microcomputadores e notebooks;
- Conhecimentos em redes de dados (cabeamento, switch, roteadores e Wi-Fi);
- Conhecimentos básicos em segurança da informação;
- Desejável conhecimento na gestão de ativos (entrada e saída de equipamentos);
- Desejável conhecimento com a ferramenta de administração de computadores Microsoft System Center, Políticas de Grupo (GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio.
Soft Skills:
- Ser proativo e cordial no atendimento presencial e remoto a usuários;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Saber lidar com situações de stress, ser dinâmico e organizado.
Responsabilidades:
- Identificar, analisar e corrigir chamados registrados errados ou incompletos;
- Investigar e diagnosticar incidentes e requisições de serviços;
- Executar instruções técnicas de forma presencial e remota;
- Escalonar e encaminhar chamados;
- Executar atividades de manutenção em laboratório, compreendendo a reparação de equipamentos e periféricos;
- Efetuar visita técnica para análise situacional dos equipamentos de TIC (inspeção e inventário), em especial computadores e periféricos;
- Registrar no Sistema de Gerenciamento de Demandas detalhes do tratamento dado aos chamados de forma a manter um histórico que possa ser útil;
- Registrar e notificar o usuário, quando da reclassificação de chamado que implique em alteração dos níveis de atendimento;
- Criar, manter e atualizar documentos de base de conhecimento, procedimentos de atendimento (Scripts), FAQs, etc;
- Executar atividades de suporte, manutenção e configuração de Sistemas Operacionais e Software Aplicativos em equipamentos do contrato e de equipamentos pessoais de usuários autorizados para o teletrabalho;
- Criar documentação de rotinas técnico-operacionais;
- Procedimentos de monitoração;
- Leitura de relatórios e isolamento das falhas;
- Operação de sistemas de infraestrutura da rede corporativa;
- Manutenção preventiva e corretiva de hardware (desktops, notebooks e periféricos) e infraestrutura de rede de dados;
- Instalação e configuração de equipamentos.
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Suporte Técnico Pleno
Há 2 dias
Região Geográfica Intermediária de Sorocaba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores. Responsabilidades Realizar atendimentos de suporte técnico...
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Técnico Suporte Usuário 2N I
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Atos Tempo inteiroSobre a vagaSobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países....
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Técnico Suporte Usuário 2N I
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Atos Tempo inteiroSobre a vagaSobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países....
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Região Geográfica Intermediária de Patos, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroHá mais de 20 anos somos apaixonados pelo que fazemos e acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios através das soluções empresariais da Thomson Reuters. Nosso compromisso com a cultura de excelência e um atendimento humanizado refletem em uma taxa de 98% de satisfação no suporte, resultado da nossa dedicação em oferecer um...
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Técnico de Suporte Informático
3 semanas atrás
Região Geográfica Intermediária de Parnaíba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroBuscamos um profissional qualificado para atuar como Auxiliar Técnico em nossa equipe de suporte técnico em Teresina (Centro).Resumo da VagaO candidato ideal deverá possuir habilidades técnicas e capacidade de comunicação eficaz, além de ser flexível e adaptável às necessidades do cliente.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma das principais empresas...
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Técnico De Informática
2 semanas atrás
Região Geográfica Intermediária de Patos, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Sinop, MT Regime de contratação: Efetivo – CLT Nós da WYNTECH SERVIÇOS estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Técnico de Informática. Nosso time está à procura de um...
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Técnico De Suporte Junior
Há 4 dias
Região Geográfica Intermediária de Sorocaba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroTécnico de Suporte - Atuação Presencial Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados. Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente. Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados. Acompanhar os níveis de...
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Suporte De Sistemas
1 semana atrás
Região Geográfica Intermediária de Patos, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroA Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 17 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto a empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal. Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e...
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Técnico Suporte Financeiro
Há 4 dias
Região Geográfica Intermediária de Patos, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroHá mais de 20 anos somos apaixonados pelo que fazemos e acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios através das soluções empresariais da Thomson Reuters. Nosso compromisso com a cultura de excelência e um atendimento humanizado refletem em uma taxa de 98% de satisfação no suporte, resultado da nossa dedicação em oferecer um...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Região Geográfica Intermediária de Caruaru, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiroProcuramos um Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: CLT - PresencialHorário: 08:00 às 17:00 (SEG/SEX)Local: São José dos Pinhais - PR Nesta função você irá: Prestar o atendimento presencial das demandas recebidas. Diagnosticar e tratar, realizando o atendimento presencial de 2º nível....
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Analista Suporte Técnico Sr
Há 4 dias
Região Geográfica Intermediária de Patos, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroA Inpasa Brasil foi uma das primeiras indústrias de Etanol de Milho brasileiras, sendo hoje a maior produtora de combustível limpo e renovável à base de milho da América Latina. Para cada número ou meta alcançada, está uma equipe de profissionais competentes. Em uma indústria arrojada como a nossa, ter profissionais treinados é uma conquista...
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Técnico Suporte Usuário 2N I
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Atos Tempo inteiroSobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...
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Técnico Suporte Usuário 2n I
3 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil Atos Tempo inteiroSobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...
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Tecnico De Suporte A Sistemas
Há 8 horas
Região Geográfica Intermediária de Juiz de Fora, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroIntroduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Técnico De Suporte A Sistemas - Detran/BaLocal de trabalho: DETRAN Endereço do local de trabalho: Multicab Empresarial, Avenida Ulysses Guimarães, 3386, Sussuarana, Salvador/BA - CEP 41213-... Data:...
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Técnico De Ti/Suporte
Há 2 dias
Região Geográfica Intermediária de Sorocaba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroResponsabilidades Suporte técnico em informática a hardware, software, redes, e acesso remoto para usuários de sistema de automação comercial (helpdesk). Atendimento e manutenção em equipamentos dos colaboradores. Auxílio aos vendedores com a parte tecnológica em eventos e feirões. Instalar sistema de gestão empresarial (controle de vendas,...
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Arquiteto(A) De Soluções
4 semanas atrás
Região Geográfica Intermediária de Patos, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroArquiteto(a) de soluções - Relacionamento técnicoEstamos em busca de uma pessoa Arquiteta de Soluções para atuar no relacionamento técnico com clientes , compreendendo suas necessidades e apresentando soluções inovadoras. Você será responsável por colaborar na elaboração de propostas técnicas e comerciais, fornecer suporte durante a fase de...
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Técnico Suporte Usuário 2N I
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Atos Tempo inteiroSobre a vagaSobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países....
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Técnico Suporte Usuário 2N I
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Atos Tempo inteiroSobre a vagaSobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países....
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Técnico Suporte Usuário 2N I
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Atos Tempo inteiroSobre a vaga Sobre nós A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países....
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Técnico Suporte Usuário 2N I
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Atos Tempo inteiroSobre a vagaSobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países....
