Agente de Atendimento

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Uber Tempo inteiro
**About the Role**
Os Agentes de Atendimento são os embaixadores da Uber na cidade e os responsáveis por atender pessoalmente os motoristas parceiros, que são os nossos principais clientes. Buscamos criar a melhor experiência para eles nos nossos Centros de Atendimento Presencial, conhecidos internamente como Greenlights.
Os Greenlights são os locais no qual novos motoristas aprendem a utilizar a plataforma e como funciona o sistema para dirigir pela primeira vez com a Uber. São nesses locais, principalmente, que buscamos criar engajamento ao longo do tempo aumentando o senso de comunidade entre os motoristas e o sentimento de parceria com a Uber.
Por isso, os Agentes de Atendimento são a face da Uber para os motoristas parceiros. Eles têm mentalidade voltada para o cliente, habilidade de comunicação, vontade de resolver os problemas e facilidade em "vender" o nosso serviço para os possíveis novos parceiros.
**What You'll Do**
- Recepcionar e atender ao público (organizar a fila de atendimento, auxiliar no processo de cadastro à plataforma e no entendimento da mesma, ajudar na resolução de possíveis problemas, ensinar os parceiros e atuar como consultor)
- Ministrar mini-palestras para grupos de parceiros
- Suportar eventos para engajamento dos parceiros no seu Greenlight
- Fidelizar a carteira de clientes através de ações específicas, como ligações, mensagens e atividades pós-venda
- Ser responsável pelos seus indicadores de qualidade do atendimento
- Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e programas da Uber, bem como absorver os treinamentos para melhoria da atividade e conhecimento de novos processos
- Contribuir para as melhorias operacionais através de fóruns específicos, reuniões de grupo ou com seu Supervisor de Atendimento
- Reportar problemas identificados e agir pró-ativamente na solução dos mesmos.
**What You'll Need**
- Experiência em varejo, vendas ou suporte ao cliente
- Ter excelente comunicação, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades de pessoas
- Ser paciente e gostar de ajudar oferecer suporte
- Ser rápido e eficiente na solução de problemas
- Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias e mudanças
- Estar adaptado a trabalhar com sistemas e atividades multitarefas
**Bonus Points**
- Desejável ensino superior (em andamento ou completo)
- Desejável conhecimento básico na língua inglesa
Uber is proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religion, national origin, disability, protected Veteran status, age, or any other characteristic protected by law. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing this form.
Offices continue to be central to collaboration and Uber's cultural identity. Unless formally approved to work fully remotely, Uber expects employees to spend at least half of their work time in their assigned office. For certain roles, such as those based at green-light hubs, employees are expected to be in-office for 100% of their time. Please speak with your recruiter to better understand in-office expectations for this role.

  • Agente de Atendimento Ativo

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Exata Serviços de Teleatendimento Tempo inteiro

    Empresa Prestação de Serviços admite Agente de Atendimento Ativo em Rio de Janeiro (Centro) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta-feira das 10:00 às 17:30 com 00:30 de almoço.É oferecido contrato Efetivo, Convênio Médico / Convênio Odontológico / Vale Alimentação / Vale Transporte /**vaga cód**:

  • Agente de Atendimento

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sales Farm Tempo inteiro

    **Bem-vindo(a), Agente de Atendimento**A SalesFarm transforma o cliente em uma máquina de vendas, através da nossa própria operação comercial e acompanhamento completo de gestão. O objetivo principal é apresentar vendas como o meio mais acessível de transformar vidas.Buscamos Agente de Atendimento para fazer parte do time Coco Legal, juntando-se a...

  • agente de atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Macro Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    O Agente de Atendimento será responsável por realizar o atendimento ao cliente em diferentes canais (telefone, e-mail, chat, etc), prestando informações, solucionando dúvidas e registrando ocorrências. Atua como o elo entre a empresa e o cliente, assegurando uma comunicação clara, eficiente e cordial, de acordo com os padrões de qualidade...

  • Agente de Atendimento em Cmk

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Somos o plano que as pessoas confiam para melhorar sua saúde e bem-estar em todas as fases da vida.Somos a melhor escolha que o carioca pode fazer para cuidar de si e da sua família. A Klini está em todos os lugares da cidade do Rio de Janeiro, com a maior e mais completa Rede Própria da cidade.Venha fazer parte do time que oferece tratamento de alta...

  • Agente de Atendimento Receptivo

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$38.000 - R$76.000

    **Cargo:** Agente de Atendimento Receptivo RemotoO Agente de Suporte Técnico Receptivo realizará as seguintes atividades:Desenvolver suas habilidades e conhecimentos para atuar nas atividades internas relacionadas ao cargo.Necessário conhecimento avançado na área de atuação.Vantagens:Trabalho remoto com horários flexíveis.Acesso a plataformas de...

  • Agente Atendimento Ii

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa **Agente de Atendimento II**, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com potencial para vendas e com o objetivo de encantar nosso cliente.**Responsabilidades e atribuições**O que você vai fazer?**Realizar atendimento presencial e por telefone, realizar _Up Grade_ nas locações,...

  • Agente Atendimento Ii

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa **Agente de Atendimento II**, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com potencial para vendas e com o objetivo de encantar nosso cliente.**Responsabilidades e atribuições**O que você vai fazer?**Realizar atendimento presencial e por telefone, realizar _Up Grade_ nas locações,...

  • Agente Atendimento I

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa para a função Agente de Atendimento I, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com o objetivo de encantar nosso cliente.**Responsabilidades e atribuições**O que você vai fazer?**Checklist, na retirada e nas devoluções dos carros;Levar os carros para higienização e abastecimento,...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtuante Tempo inteiro R$1.347

    FunçãoAtuar como agente de atendimento ao cliente, garantindo experiências positivas.ResponsabilidadesOferecer assistência qualificada e resolução de problemas para os clientes.Gerenciar transações financeiras e operar caixa com eficiência.Participar da organização de promoções comerciais e campanhas.Habilidades RequisitadasComunicação eficaz...

  • Agente Motorizado

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    **Cargo**: Buscamos profissionais motivados para atuar como agente motorizado, com responsabilidades variadas e desafios empolgantes.Descrição do CargoO agente motorizado terá como principal atividade dirigir veículos do projeto, realizar atendimentos e suporte operacional durante eventos.AtribuiçõesResponsável pela direção dos veículos no...