Agente de Atendimento

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Uber Tempo inteiro
**About the Role**
Os Agentes de Atendimento são os embaixadores da Uber na cidade e os responsáveis por atender pessoalmente os motoristas parceiros, que são os nossos principais clientes. Buscamos criar a melhor experiência para eles nos nossos Centros de Atendimento Presencial, conhecidos internamente como Greenlights.
Os Greenlights são os locais no qual novos motoristas aprendem a utilizar a plataforma e como funciona o sistema para dirigir pela primeira vez com a Uber. São nesses locais, principalmente, que buscamos criar engajamento ao longo do tempo aumentando o senso de comunidade entre os motoristas e o sentimento de parceria com a Uber.
Por isso, os Agentes de Atendimento são a face da Uber para os motoristas parceiros. Eles têm mentalidade voltada para o cliente, habilidade de comunicação, vontade de resolver os problemas e facilidade em "vender" o nosso serviço para os possíveis novos parceiros.
**What You'll Do**
- Recepcionar e atender ao público (organizar a fila de atendimento, auxiliar no processo de cadastro à plataforma e no entendimento da mesma, ajudar na resolução de possíveis problemas, ensinar os parceiros e atuar como consultor)
- Ministrar mini-palestras para grupos de parceiros
- Suportar eventos para engajamento dos parceiros no seu Greenlight
- Fidelizar a carteira de clientes através de ações específicas, como ligações, mensagens e atividades pós-venda
- Ser responsável pelos seus indicadores de qualidade do atendimento
- Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e programas da Uber, bem como absorver os treinamentos para melhoria da atividade e conhecimento de novos processos
- Contribuir para as melhorias operacionais através de fóruns específicos, reuniões de grupo ou com seu Supervisor de Atendimento
- Reportar problemas identificados e agir pró-ativamente na solução dos mesmos.
**What You'll Need**
- Experiência em varejo, vendas ou suporte ao cliente
- Ter excelente comunicação, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades de pessoas
- Ser paciente e gostar de ajudar oferecer suporte
- Ser rápido e eficiente na solução de problemas
- Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias e mudanças
- Estar adaptado a trabalhar com sistemas e atividades multitarefas
**Bonus Points**
- Desejável ensino superior (em andamento ou completo)
- Desejável conhecimento básico na língua inglesa
Uber is proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religion, national origin, disability, protected Veteran status, age, or any other characteristic protected by law. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing this form.
Offices continue to be central to collaboration and Uber's cultural identity. Unless formally approved to work fully remotely, Uber expects employees to spend at least half of their work time in their assigned office. For certain roles, such as those based at green-light hubs, employees are expected to be in-office for 100% of their time. Please speak with your recruiter to better understand in-office expectations for this role.

  • Agente De Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sales Farm Tempo inteiro

    **Bem-vindo(a), Agente de Atendimento**A SalesFarm transforma o cliente em uma máquina de vendas, através da nossa própria operação comercial e acompanhamento completo de gestão.O objetivo principal é apresentar vendas como o meio mais acessível de transformar vidas.Buscamos Agente de Atendimento para fazer parte do time Coco Legal, juntando-se a...

  • Agente de Atendimento em Cmk

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Somos o plano que as pessoas confiam para melhorar sua saúde e bem-estar em todas as fases da vida.Somos a melhor escolha que o carioca pode fazer para cuidar de si e da sua família. A Klini está em todos os lugares da cidade do Rio de Janeiro, com a maior e mais completa Rede Própria da cidade.Venha fazer parte do time que oferece tratamento de alta...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$5.800 - R$7.900

    A empresa visa alcançar a universalização dos serviços de água e esgoto, atuando em 39 municípios.Descrição do CargoO Agente de Atendimento Interno é responsável por atender clientes de forma pessoal ou via telefone, orientar e transmitir informações para garantir a satisfação do cliente.Responsabilidades PrincipaisLevantar as necessidades do...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.500 - R$4.000

    Desenvolva sua carreira como Agente de Atendimento em uma equipe dinâmica!Descrição do Cargo:Se responsabilizar por estabelecer contato com potenciais clientes (pais de alunos) para promover a captação de novos alunos.Garantir atendimento de alta qualidade, eficiência e produtividade nos processos de relacionamento.Cumprir os padrões e procedimentos...

  • Agente de Atendimento em CMK

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Somos o plano que as pessoas confiam para melhorar sua saúde e bem-estar em todas as fases da vida. Somos a melhor escolha que o carioca pode fazer para cuidar de si e da sua família. A Klini está em todos os lugares da cidade do Rio de Janeiro, com a maior e mais completa Rede Própria da cidade. Venha fazer parte do time que oferece tratamento de alta...

  • 106409 - Agente Atendimento Maracanã

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Firjan Tempo inteiro

    106409 - AGENTE ATENDIMENTO MARACANÃ - DESEJAVÉL EXPERIENCIA COM ATENDIMETO ESPECIALIZADO PRESENCIAL COM FOCO NO CLIENTE, OFERTA DE SERVIÇOS E CONTROLES ADMINISTRATIVOS. - ENSINO MÉDIO COMPLETO. - DESEJÁVEL PACOTE OFFICE INTERMEDIÁRIO E CURSOS ESPECÍFICOS NA ÁREA DE ATUAÇÃO - 1 - MARACANÃ - RJ - Prazo indeterminado

  • Agente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiro

    Sua missão como Agente de Atendimento será: Verificar documentação, pesagem (passageiros e cargas) e realizar questionamentos de segurança, além de conduzir briefing de segurança dos passageiros. Conduzir passageiros e bagagens/cargas com segurança até a aeronave, seguindo procedimentos e políticas internas e externas. Utilizar e dominar sistemas...

  • AGENTE DE RELACIONAMENTO

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    AGENTE DE RELACIONAMENTO - Inscrições Abertas AGENTE DE RELACIONAMENTO - Inscrições Abertas Experiência com Telecom, Telefonia e atendimento ao cliente. Área De AtuaçãoOUTROSLocalizaçãoRio de Janeiro-RJAtribuiçõesAtendimento ao cliente,Esclarecendo d vidas,RequisitosExperiência com Telecom, Telefonia e atendimento ao cliente. Escolaridade...

  • Agente de Atendimento Júnior

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Agente de Atendimento Dinâmico

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDireção Tempo inteiro R$17.000 - R$21.500

    Direção e Atendimento ao ClienteTrabalhe como agente de atendimento, buscando garantir a satisfação dos clientes.Ajudar os clientes a encontrar as soluções certas para seus problemas;Fornecer informações sobre os serviços oferecidos pela empresa;Cuidar da integridade do relacionamento com o cliente;Experiência e Conhecimento RequeridoPara...