Estágio em Customer Success

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil LINKCOM Tempo inteiro
**Estagiário de Customer Success**
(Wexer)
Você é movido(a) por desafios e tem paixão por vendas?
**Sobre a empresa**:
A Wexer é líder de mercado em sistema para gestão de clínicas de trânsito do Detran. Atendemos mais de 550 clínicas em todo o território nacional.
Com mais de 15 anos de história no mercado de medicina e psicologia do trânsito, a Wexer tem um software em constante atualização e a sua inovação vem de uma política de ouvir nossos clientes ativamente para o aprimoramento da ferramenta.
Nossa equipe é comprometida com inovação tecnológica e com a excelência no atendimento aos nossos cliente.
Cursando superior em área afins.
**Horário**:
De 8h às 15h (1h de almoço).
**Quais serão os desafios?**
Os desafios a serem enfrentados envolvem auxiliar no acompanhamento da jornada dos clientes, garantindo que tenham uma excelente experiência com nosso sistema. O estagiário atuará diretamente com suporte ao onboarding de novas clínicas, acompanhamento da satisfação dos clientes, identificação de oportunidades de melhoria e apoio ao time comercial com a manutenção de relacionamentos. Também será desafiado a organizar e atualizar conteúdos de suporte, desenvolver habilidades de comunicação ativa e empática e manter o foco em metas de retenção e engajamento dos usuários na plataforma.
**Habilidades técnicas**:
Habilidades Técnicas (desejáveis, embora não obrigatórias por se tratar de um estágio):
- Facilidade para trabalhar com ferramentas de controle e produtividade, como Google Docs, Google Sheets, Notion, HubSpot ou similares.
- Conforto e postura profissional em reuniões por vídeo, utilizando Google Meet (incluindo apresentação, compartilhamento de tela e boa comunicação diante da câmera).
- Boa comunicação por telefone, com fala clara, linguagem adequada e escuta ativa.
- Comunicação escrita eficiente via WhatsApp, com linguagem correta, objetiva e sempre visando clareza e entendimento.
**O que esperamos desse profissional?**
Procuramos alguém com..
Comunicação clara e empática: capacidade de explicar conceitos técnicos de forma acessível e de construir relacionamento de confiança.
- Proatividade e organização: perfil com autonomia e com disciplina para gerenciar múltiplas demandas (onboarding, follow-ups, atualização de conteúdos).
- Orientação a resultados: foco em métricas de resultado (utilização e satisfação), assim como disciplina para lidar com processos.
- Capacidade didática: habilidade para realizar treinamentos e construir materiais de apoio que facilitem o aprendizado e a adoção da solução.
- Resiliência e solução de problemas: resiliência para saber lidar com objeções e com emoções negativas de forma empática.
- Trabalho em equipe: habilidade de trabalhar de forma colaborativa com demais colaboradores para resolver problemas do dia a dia e impulsionar melhorias.
**O que pode ser um diferencial?**
Experiência na área;
Experiência com vendas de software;
Experiência com vendas consultivas e atendimento;
**O que oferecemos para você?**
Plano de carreira;
Vale-alimentação ou Refeição;
Vale-transporte (quando for na sede);
Área de convivência;
Ambiente descontraído;
Gympass;
Day off.
Tipo de vaga: Estágio
Duração do contrato: 6 meses
Pagamento: R$1.100,00 por mês
**Benefícios**:
- Seguro de vida
- Vale-refeição
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)

  • Estágio em Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Estágio em Customer Success role at Dr. Finanças . Somos uma Contabilidade Médica Digital , que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde. Aqui no Dr. Finanças combinamos tecnologia e atendimento humano, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua...

  • Estágio em Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro

    Somos uma **Contabilidade Médica Digital,** que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde. Aqui no **Dr. Finanças**combinamos **tecnologia e atendimento humano, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua carreira decolar.**Estamos em busca de um **Estagiário de Customer Success** com...

  • Estágio em customer success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos uma Contabilidade Médica Digital, que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde. Aqui no Dr. Finanças combinamos tecnologia e atendimento humano, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua carreira decolar. Estamos em busca de um Estagiário de Customer Success com paixão por...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Beltech Tempo inteiro

    **Activities Description**: The BT Card attendant will be responsible for Activities Description: The BT Card attendant will be responsible for fidelize customers, as well as selling the product. In addition, it is necessary to assist in the daily routines of the card, as well as the organization of logistics in Europe. **Profile**: Experience in sales,...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil RHBH Tempo inteiro

    Local: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Customer Success Specialist Descrição: Responsável pelo pós-venda, acompanhando a trajetória do cliente, incluindo: Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço; Monitoramento e acompanhamento contínuo; Suporte e atendimento ao cliente: responder dúvidas, solicitações...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 horas

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    **O que faz um Customer Success?** O Customer Success é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema. **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Auxiliar na estruturação do processo para área de Customer Success; Montar descrição da trilha da jornada do...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...

  • Customer Success

    Há 16 horas

    Belo Horizonte, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Rhbh Tempo inteiro

    Local: Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilCustomer Success SpecialistDescrição: Responsável pelo pós-venda, acompanhando a trajetória do cliente, incluindo:Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço;Monitoramento e acompanhamento contínuo;Suporte e atendimento ao cliente: responder dúvidas, solicitações e...