Coordenador de CS

2 meses atrás

São José dos Pinhais, Brasil Lojacorr - Carreiras Tempo inteiro

Você já conhece o mundo dos seguros? Apesar do que a maioria pensa, não é tão complicado assim. Para nós seguro significa em essência, proteção .  ☂️

Para espalhar ainda mais essa ideia por aí, conectamos corretoras de seguros de todo o Brasil com grandes seguradoras do mercado. A Lojacorr é uma rede de corretoras de seguros independentes que busca facilitar essas conexões . Não importa a localidade, nós estamos lá para ajudar a proteger 

 

Rede de corretoras você já sabe que somos, mas a Lojacorr é muito mais que isso Viemos para agregar e ajudar o corretor de seguros a ter acesso às melhores soluções para proteger os seus clientes. 

 

E tudo isso só é possível pois temos os melhores guardiões  

Se você está aqui, é porque tem potencial para fazer parte desta comunidade incrível  

 

Para explicarmos o que buscamos em nossos guardiões da proteção, precisamos conversar um pouco sobre o que significa ser um 

 

O guardião, na língua portuguesa, é aquele que por afeição protege e zela por algo ou alguém. Para nós, proteger é muito mais que uma missão, ela faz parte do nosso DNA. 

Nossos colaboradores são reflexos dos nossos valores.

 

 Acreditamos que cada um tem o papel único e fundamental na construção da cultura que buscamos criar juntos. Venha fazer parte do nosso time de guardiões. Estamos aqui para te dar voz e para te ouvir.


Valores que nos guiam


Colaboração é nosso forte. 

Transparência é nosso lema. 

Agilidade é nossa solução.

Responsabilidade é nossa essência 

Simplicidade é nossa maneira

Inovação é nosso destino.

 

 ⭐ Orgulho em pertencer

 

Em muitas empresas é preciso bater ponto e trabalhar sempre no mesmo local. Aqui acreditamos que isso já não tem mais sentido, por isso temos um modelo de trabalho anywhere office. Acreditamos no que podemos criar juntos, independente do estado em que você esteja, todos os nossos Guardiões têm a liberdade para escolher de onde querem trabalhar: Seja em casa ou ao redor do mundo. E se bater saudade da hora do cafezinho... Você pode levar o anywhere também para a nossa sede administrativa em São José dos Pinhais (PR) ou para a sede comercial de São Paulo (SP) 

 

Mudar os ares às vezes é bom e sempre estaremos de portas abertas para você

 

Além da flexibilidade, apostamos na pluralidade. Procuramos constantemente promover um lugar seguro para ser quem você realmente é 

Temos orgulho de ser certificados pela GPTW e estar no ranking das melhores empresas para se trabalhar, nosso objetivo é sempre ajudar a desenvolver os nossos colaboradores 

 

Aqui, temos uma cultura de oportunidades que fomentam o desenvolvimento de cada um por meio de seleções internas, avaliações de desempenho individuais e acompanhamentos. 

 

 Se identificou com a nossa cultura? Então #VemPraLojacorr

/n

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

 Para se candidatar, você precisa ter:

  • Ensino superior Completo em: Administração de Empresas, Comunicação Social, Marketing, Publicidade e Propaganda ou afins;
  • Pós-Graduação Completa em: Processos Gerenciais, Gestão de Negócios ou afins;
  • Atuação no Mercado de Seguros;
  • Conhecimento em Google Workspace, Microsoft Office;
  • Conhecimento em Administração de dados;
  • Conhecimento em Metodologias, práticas e ferramentas ágeis;
  • Conhecimento em LGPD e práticas de seg. da informação;


/n

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  No dia a dia você irá:


•Definir, a partir das diretrizes estratégicas, as ações e prioridades do time e realizar as comunicações necessárias com stakeholders;

•Criar e acompanhar as OKRS e priorizar ações a fim de alcançar os resultados combinados de acordo com a estratégia da empresa e planejamento da área;

•Entender profundamente o cliente, utilizando de entrevistas, análise de indicadores, validação de hipóteses, testes e outras ferramentas digitais para facilitar a análise e gestão diária.

•Trabalhar em parceria com os outros times internos para alcançar os resultados da área;

• Realizar a gestão junto a área de retenção no entendimento dos principais motivos de saída do corretor, estabelecendo e fornecendo indicadores de resultado;

 •Aperfeiçoar a Jornada de Onboarding do corretor;

•Garantir que a primeira percepção de valor e experiências do cliente seja positiva e encantadora através da ativação;

•Garantir que o cliente esteja satisfeito, monitorando resultados e extraindo o máximo de valor da solução da empresa;

•Acompanhar indicadores de desempenho individuais e da área de modo a garantir o alcance de metas, assim como preparar relatórios gerenciais para a Gerência e Diretoria;

•Planejar e executar estratégias de fomento a ativação e recuperação de clientes;

•Desenvolver e capacitar os times de Experiência do Corretor de modo a garantir máxima produtividade, motivação e engajamento;

•Gerenciar a resolução de problemas complexos, garantindo a satisfação dos corretores e a conformidade com as políticas da empresa.

•Promover a cultura de Customer Success na organização, incentivando a colaboração entre departamentos para aprimorar a experiência do cliente.



  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP

    Há 1 mês

    são josé dos campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços! A missão do(a) Coordenador(a) de Sucesso do cliente é liderar o time de CS, apoiando...

  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP

    3 semanas atrás

    são josé dos campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços! A missão do(a) Coordenador(a) de Sucesso do cliente é liderar o time de CS, apoiando...

  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP

    2 semanas atrás

    são josé dos campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços! A missão do(a) Coordenador(a) de Sucesso do cliente é liderar o time de CS, apoiando...

  • Coordenador de CS

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Lojacorr - Carreiras Tempo inteiro

    Você já conhece o mundo dos seguros? Apesar do que a maioria pensa, não é tão complicado assim. Para nós seguro significa em essência, proteção .  ☂️ Para espalhar ainda mais essa ideia por aí, conectamos corretoras de seguros de todo o Brasil com grandes seguradoras do mercado. A Lojacorr é uma rede de corretoras de seguros independentes...

  • Analista de CS

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Plenitude Educação Tempo inteiro

    Título da Vaga: CS/Social-Seller Sênior Contrato PJ. Atuação semi-presencial na Região da Paulista(São Paulo Capital). Sobre a Empresa: Somos uma faculdade em constante crescimento, oferecendo uma ampla gama de pós-graduações. Nossa cultura é baseada em performance e caráter, buscando profissionais que possam nos ajudar a alcançar resultados...

  • Coordenador de Vendas

    Há 7 dias

    São José dos Campos, Brasil Empresa de distribuição Tempo inteiro

    Empresa de distribuição admite Coordenador de Vendas em São José dos Campos Chácaras Reunidas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Ajudar a definir metas dos indicadores de vendas da empresa. Analisar e criar oportunidade no ramo de Distribuição; Montar estratégias e ações para cumprir metas definidas; Relatório diário de...

  • Coordenador de Logística

    Há 7 dias

    São José dos Campos, Brasil Empresa de logí­stica Tempo inteiro

    Empresa de logí­stica admite Coordenador de Logística em São José dos Campos para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta.. Coordenar a equipe do setor supervisionando e monitorando operações da cadeia de suprimentos. Supervisionar pedidos e organizar o estoque de matérias-primas e equipamentos para garantir que atendam às necessidades...

  • Analista de CS

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Plenitude Educação Tempo inteiro

    Título da Vaga: CS/Social-Seller Sênior Contrato PJ. Atuação semi-presencial na Região da Paulista(São Paulo Capital). Sobre a Empresa: Somos uma faculdade em constante crescimento, oferecendo uma ampla gama de pós-graduações. Nossa cultura é baseada em performance e caráter, buscando profissionais que possam nos ajudar a alcançar resultados...

  • Coordenador Comercial

    Há 7 dias

    São José, Brasil Empresa de automação Tempo inteiro

    Empresa de automação admite Coordenador Comercial em São José Forquilhinhas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Será responsável por desenvolver e implementar de estratégias de marketing e vendas para atingir metas de negócio. Coordenar equipe de marketing, pré-vendas e vendas, incluindo treinamento e desenvolvimento de...

  • CS | Pessoa Coordenadora de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Gupy Tempo inteiro

    É essa a nossa missão! Há 8 anos fazemos acontecer esse sonho que nasceu da vontade de construir um mercado de trabalho melhor e produtos inovadores , que impactam não só a rotina dos RHs, mas também a experiência das pessoas candidatas! Premiados como a Melhor empresa para se trabalhar (GPTW) há quatro anos consecutivos , já fomos...

  • CS | Pessoa Coordenadora de Customer Success

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Gupy Tempo inteiro

    É essa a nossa missão! Há 8 anos fazemos acontecer esse sonho que nasceu da vontade de construir um mercado de trabalho melhor e produtos inovadores , que impactam não só a rotina dos RHs, mas também a experiência das pessoas candidatas! Premiados como a Melhor empresa para se trabalhar (GPTW) há quatro anos consecutivos , já fomos...

  • Coordenador de Marketing

    Há 7 dias

    São José, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Coordenador de Marketing em São José para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta-feira. Das 08:00 ás 18:00.. Elaborar plano de marketing e sua execução, de acordo com a aprovação da diretoria, incluindo budget da área. Coordenar pesquisas de mercado e identificar oportunidades que levam à...

  • Coordenador de Operações Ativo

    Há 7 dias

    São José, Brasil Empresa de Saúde Ocupacional Tempo inteiro

    Empresa de Saúde Ocupacional admite Coordenador de Operações Ativo em São José Barreiros para atuar em Tempo integral, Segunda a quinta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.. Liderar e motivar a equipe responsável pelos programas de saúde populacional, assegurando o cumprimento das metas e KPIs estabelecidos. Definir e...

  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP

    Há 1 mês

    São José dos Campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços! A missão do(a) Coordenador(a) de Sucesso do cliente é liderar o time de CS, apoiando no...

  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP

    Há 1 mês

    São José dos Campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área deSucesso do Clienteé um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços!A missão do(a)Coordenador(a) de Sucessodo clienteé liderar o time de CS, apoiando no...

  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área deSucesso do Clienteé um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços!A missão do(a)Coordenador(a) de Sucessodo clienteé liderar o time de CS, apoiando no...

  • Coordenador de Equipe

    Há 7 dias

    Campos dos Goytacazes, Brasil Rede de cinemas Tempo inteiro

    Rede de cinemas admite Coordenador de Equipe em Campos dos Goytacazes Centro para atuar em Tempo integral, Escala 6×1.. Supervisionar e orientar a equipe de funcionários do cinema, garantindo que todas as atividades sejam realizadas com eficiência e de acordo com os procedimentos estabelecidos pela empresa. Planejar e realizar treinamentos para a equipe,...

  • Inspetor Escolar | Elite SJP

    2 meses atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo:  transformar vidas por meio da educação . Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem. ...

  • Inspetor Escolar | Elite Ambiental

    2 meses atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo:  transformar vidas por meio da educação . Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem. ...

  • Inspetor Escolar | Elite Centro

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo:  transformar vidas por meio da educação . Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem. ...