Especialista ServiceNow

#OPORTUNIDADE para Consultor/Especialista ServiceNow Vaga: Senior ServiceNow Administrator / Developer / Integrator Remoto | Contractor via Deel | Fuso horário: EST Projeto de 3 a 6 meses (possibilidade de extensão) Inglês fluente obrigatório | Espanhol é diferencial A Stefanini LATAM está apoiando um grande grupo do setor de manufatura e mineração que está passando por uma migração e reorganização significativa da plataforma ServiceNow. Estamos buscando um Especialista ServiceNow realmente sênior, capaz de trabalhar de forma autônoma, com produtividade imediata e forte domínio técnico. Esta pessoa deverá atuar diretamente na melhoria, integração e reestruturação dos serviços ServiceNow, acessos, workflows, automações e APIs — especialmente em um ambiente que está sendo reorganizado por um provedor global, demandando best practices, correções estruturais e integração de sistemas legados. Responsabilidades: Administrar, configurar e otimizar o ServiceNow em nível avançado (ITSM, acessos, workflows, políticas, automação). Evoluir e manter o Service Operations Workspace. Desenvolver e integrar APIs de terceiros, incluindo plataformas como AWS e ferramentas corporativas. Atuar com automações, Virtual Agent / Chat Agents e recursos de IA no ServiceNow (diferencial). Implementar melhorias estruturais identificadas pelo provedor Oxys. Corrigir configurações existentes e aplicar best practices recomendadas para governança ServiceNow. Trabalhar de forma independente, recebendo demandas e entregando soluções com mínima supervisão.