Operador de Atendimento

Aqui na Porto Seguro, oferecemos uma experiência excelente para todas as pessoas, mantendo sempre o cuidado em nossas relações e buscando a
transformação em todos os nossos caminhos: sejam no negócio, no dia-dia, nas pessoas ou em nossas carreiras.
O time é grande, são 13 mil funcionários,16 mil prestadores e 35 mil corretores parceiros.
Mas grande também, é o nosso cuidado com o impacto que geramos na sociedade, por isso temos muito orgulho de nossos projetos socioambientais, como o Porto Voluntário (ajudando mais de 144 ONGs no Brasil) e o Instituto Porto Seguro.
Além disso, somos formados por 28 empresas que atuam nos mais diversos ramos como seguros, produtos financeiros, serviços de emergência e
conveniência, monitoramento, plano de saúde para Pets, entre outros.
Sim, vamos muito além do seguro
Venha fazer parte de tudo isso em um ambiente que preza pela valorização e o cuidado com as pessoas, venha trilhar sua carreira aqui na Porto Seguro
**O que é a área de Atendimento na Porto?**
Somos uma central de atendimento aos clientes Porto Seguro. A Área é responsável pelo atendimento ao cliente para que possa solucionar problemas, tirar dúvidas e auxiliar o cliente no que for preciso. Se você identifica -se com ambientes dinâmicos, forte relacionamento com cliente, resolutividade, possui visão integrada e analítica tudo isso faz parte do nosso dia a dia na operação.
**Seus principais desafios serão**:
- Realizar atendimento que supere as expectativas do cliente Porto.
- Atingimento das Metas e Resultados da Operação;
**O que você precisa para fazer parte deste time**:
Ensino médio completo;
Identificar-se com rotinas de atendimento telefônico e chat;
Vivência em atendimento ao cliente;
Boa comunicação escrita e verbal;
Foco no cliente, controle emocional e empatia;
Disponibilidade para escala 5x2 (Horário Comercial);
Disponibilidade para atuação **Home Office.**
**Um pouco sobre nós**:
Nos modelos de trabalho presencial e híbrido, adotamos o "Vem como se sente bem" pra você ser você mesmo e se vestir como se sente bem.
A Porto possui um Programa de Diversidade e Inclusão (Juntos). Queremos continuar construindo um espaço seguro e livre para ser quem somos. Valorizamos a diferença e incentivamos a aplicação de pessoas com perfis diversos. Venha fazer parte
O nosso jeito Porto Seguro de agir para fazer a diferença na vida das pessoas.
Nossa forma de agir é o nosso principal diferencial, por isso, para fazer parte do time procuramos pessoas com:
**Visão integrada - **Ser curioso para buscar e compartilhar conhecimentos e informações.
**Desprendimento - **Estar aberto à mudanças, ao novo e ao desconhecido, se adaptando às diferentes adversidades e encontrando novas formas de fazer acontecer.
**Criatividade - **Buscar continuamente novas soluções e alternativas para processos, serviços, produtos e clientes.
**Coragem - **Manter atitudes pró ativas no ambiente de trabalho, ser responsável por suas ações e protagonista do seu desenvolvimento.
**Capacidade de Entrega - **Compreender o objetivo a ser alcançado, planejar e executar as tarefas com qualidade e pontualidade.
**Parceria - **Ser colaborativo, promover feedbacks constantes, contribuir para o desenvolvimento e aprendizado individual e coletivo.
**Nossos benefícios e local de trabalho**:
**Pai, mãe e filhos**: Auxílio creche ou babá, para o seu bem mais precioso ser muito bem cuidado
**Vale Alimentação e Refeição**:Seu VR e VA são Flex, para que você atenda sua necessidade
**Vale-Transporte**:Para nos encontrarmos na Companhia.
**Plano Odontológico**:Pra você dar aquele sorrisão bonito.
**Plano de Saúde**:É importante se cuidar e estar bem.
**Seguro de Vida**:Pra cuidarmos do nosso bem maior: nossos PortoLovers.
**Participação nos Lucros**:Pois você é a peça chave do nosso sucesso.
**Previdência Privada**:Para garantir um futuro tranquilo para você
**Desconto em Produtos e Serviços**:Porque nossos PortoLovers também merece ter os melhores serviços do mercado
**Local de trabalho**:São Paulo - Barra Funda.
**Bolsa de estudos**
**Cursos de Idiomas**
**Gympass

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