Analista de Cobrança

**SOBRE A ÁREA**:Nossa área de** Atendimento ao Cliente**, conhecida na Trinus Co. como ATAC, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento através de interações genuínas com os nossos principais players: o investidor, o empreendedor e o comprador de unidade imobiliária. Para alcançar nosso objetivo, buscamos construir uma equipe forte e diversificada, adotando novos conceitos, envolvendo as pessoas ao nosso propósito e construindo um ambiente de alta confiança.**SOBRE O TIME**:O time de **Relacionamento com Cliente **atua diretamente no front, recepcionando, identificando e atendendo as necessidades do cliente, através de nossos canais de atendimento. Atua estrategicamente como filtro de informações, resolvendo e direcionando as demandas entre times ou ainda entre áreas da Trinus Co. Além disso, é guardião de toda a interação com o cliente, por meio do registro de informações em nosso CRM.**Responsabilidades e atribuições** Como é o dia a dia dos nossos Analistas de Cobrança**:- Realizam atendimento ao cliente (Por meio de WhatsApp, E-mail, Presencialmente, Ligações Ativas e/ou Receptivas);- Elaboram documentos, relatórios e planilhas de acompanhamento;- Acompanham a jornada e garantem a boa experiência do cliente;- Executam a cobrança dos clientes inadimplentes;- Participam de reuniões internas para apresentar as atividades desenvolvidas;- Atuam na melhoria constante dos processos de atendimento.**Requisitos e qualificações** O que buscamos em você**:- Ensino Médio Completo;- Pacote Office Intermediário;- Experiência com Atendimento ao Cliente;- Experiência com Cobrança;- Boa Comunicação e Escuta Ativa;- Foco na Experiência do Cliente;- Senso de Dono e Orientação para Resultados.**Critérios que aumentam o match na vaga**:- Experiência no Sistema TSE/TSS;- Experiência com Multipropriedade;- Cursos que desenvolvam a comunicação como: Oratória, Técnica de Vendas, Argumentação, Negociação, Cobrança, Atendimento ao Público, Telemarketing e Comunicação.**Informações adicionais** O que oferecemos aqui**:- ** Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju);**:- ** Vale Cultura (Cartão Caju);**:- ** Benefício Saúde Mental (Moodar);**:- ** Educação Corporativa;**:- ** Box de Crosstrainning Exclusivo para os Colaboradores;**:- ** Parcerias com Instituições de Ensino;**:- ** Plano de Saúde Nacional;**:- ** Plano Odontológico;**:- ** Seguro de Vida;**:- ** Ambiente Repleto de Desafios e Aprendizados;**:- ** Agilidade e Autonomia;**:- ** PLR.****Além disso, gostamos de destacar**:- Na Trinus, prezamos pelo bem estar das pessoas, pelo trabalho em equipe e acreditamos que com liberdade e responsabilidade chegaremos ainda mais longe;- Oportunidade de crescimento;- Nosso time possui uma capacidade de mobilização única**Em caso de dúvidas: WhatsApp - Falar com Djenniffer****Dica do RH**:O conceito de _Landtech_ nasce como solução para oferecer um produto que seja uma _Plataforma Tecnológica_ para o _Mercado Financeiro e Imobiliário_. Ou seja, um único lugar onde você é atendido como **investidor**, **empreendedor** (desenvolvedor / incorporador), **corretor de imóveis,** **imobiliária **ou **comprador final** do bem mais precioso para a maioria dos brasileiros: o Lar.Tudo isso em um único ambiente, que chamamos de **Trinus App.**O qual nos dá a condição de oferecer a soluções de A a Z ao mercado habitacional. E assim vamos _transformar_ o jeito de morar das pessoas.Nascemos no _centro-oeste brasileiro_, um lugar que para maioria das pessoas é uma terra de oportunidades no mundo **agropecuário**. Porém, nós acreditamos que são nas lacunas que o novo prospera. E foi assim que um grupo de visionários acreditou e continua acreditando que é possível causar uma profunda transformação no mercado habitacional a partir da oferta de novas formas para **_investir_**,** **_desenvolver_**, **_adquirir _**ou **_vender imóveis_**.Internamente chamamos nossas pessoas de “_sharks_”, e por isso, aqui dentro vivemos “_shark way of life_”.Para muitos, o tubarão é apenas um animal agressivo.Para nós ele é um _visionário_, sempre com olhar panorâmico em busca das melhores oportunidades. É um _desbravador_. O **_Shark_** é aquele que _não desiste_, que _não se amedronta_ com dificuldades e que _nunca anda, ou melhor, nada pra trás_.E aí? Você se considera Shark?**Se sim, aqui é o seu lugar Acesse nossas oportunidades e se inscreva