Assistente de Pós Vendas

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro
O Assistente de Pós-Vendas é responsável por oferecer suporte e acompanhamento ao cliente após a compra de um veículo ou serviço, assegurando a satisfação contínua do cliente e a resolução eficaz de quaisquer questões ou problemas que possam surgir. Este profissional atua como um elo entre o cliente e a concessionária, garantindo que todas as promessas de vendas sejam cumpridas e que o cliente receba um serviço de alta qualidade.
**Responsabilidades e atribuições** Acompanhamento de Clientes**: Entrar em contato com os clientes após a compra de um veículo ou serviço para garantir sua satisfação e resolver quaisquer dúvidas ou problemas que possam ter surgido.
**Gestão de Reclamações**: Receber e gerenciar reclamações de clientes, investigando e resolvendo problemas de forma rápida e eficaz. Trabalhar em conjunto com outras áreas da concessionária para encontrar soluções apropriadas.
**Coordenação de Serviços**: Coordenar serviços de pós-venda, incluindo agendamentos de manutenção e reparos. Assegurar que os serviços sejam realizados de acordo com as expectativas e dentro dos prazos estabelecidos.
**Atualização de Informações**: Manter registros atualizados sobre as interações com clientes, incluindo feedback, reclamações e serviços realizados. Utilizar esses dados para melhorar continuamente o atendimento ao cliente.
**Apoio ao Cliente**: Fornecer suporte contínuo aos clientes, oferecendo informações sobre garantias, manutenção e serviços adicionais. Auxiliar com qualquer necessidade adicional que os clientes possam ter após a compra.
**Promover Fidelização**: Trabalhar para construir e manter relacionamentos positivos com os clientes, promovendo a fidelização e incentivando a recompra e a recomendação da concessionária.
**Elaboração de Relatórios**: Preparar relatórios sobre a satisfação do cliente, o status das reclamações e a eficácia dos processos de pós-venda. Analisar esses dados para identificar tendências e áreas de melhoria.
**Comunicação Interna**: Colaborar com as equipes de vendas, serviços e peças para garantir que todas as questões de pós-venda sejam tratadas de forma adequada e que todas as promessas feitas aos clientes sejam cumpridas.
**Melhoria de Processos**: Sugerir melhorias nos processos de pós-venda com base no feedback dos clientes e nas observações feitas durante as interações. Participar em iniciativas para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
**Requisitos e qualificações**
Ensino médio completo;
Conhecimento em pacote Office;
Conhecimento em processos administrativos.
**Informações adicionais**
Assiduidade;
Comprometimento;
Pro atividade.
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Trabalhe com marcas líderes no mercado automotivo.
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  • Assistente De Pós Vendas

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil P7 Soluções E Consultoria Tempo inteiro

    **Assistente de pós-vendas/operacional**Empresa admite Assistente de pós-vendas/operacional que queira desenvolver suas habilidades, o profissional irá atuar no setor de pós-vendas em contatos constantes com clientes e atendimento a chamados remotos, portanto é importante ter bons conhecimentos em informática e ser um curioso do mundo digital e também...

  • Assistente De Pós Vendas

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Gruposervopa Tempo inteiro

    Assistente de Pós Vendas - HONDA PRIXX - CAMPINA DO SIQUEIRAEm 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo.Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.Para continuar nossa...

  • Assistente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil PG Assessoria Trabalhista Tempo inteiro

    Indústria de máquinas pesadas localizada no CIC busca Assistente de Pós Venda, preferencialmente com experiência na indústria, para atuar presencial:**Atividades**:- Emissão de nota fiscal- Abertura e Fechamento de ordem de serviço- Recebimento e devolução de peças- Atendimento a clientes- Envio de orçamentos**Requisitos**:- Ensino superior...

  • Assistente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    O Assistente de Pós-Vendas é responsável por oferecer suporte e acompanhamento ao cliente após a compra de um veículo ou serviço, assegurando a satisfação contínua do cliente e a resolução eficaz de quaisquer questões ou problemas que possam surgir. Este profissional atua como um elo entre o cliente e a concessionária, garantindo que todas as...

  • Assistente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Servopa Tempo inteiro

    Em 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de...

  • Assistente de Pós-venda

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil KS SERRAS E FACAS INDUSTRIAIS Tempo inteiro

    RelacionamentoManter contato com o cliente, acompanhá-lo e oferecer suporteSatisfaçãoGarantir que o cliente tenha uma boa experiência e esteja satisfeito com o produto ou serviçoFidelizaçãoCriar estratégias para que o cliente volte a comprar e indique a marca para outras pessoasValor recorrenteOferecer produtos complementares, descontos, brindes e...

  • Assistente de Pós-venda

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil KS SERRAS E FACAS INDUSTRIAIS Tempo inteiro

    RelacionamentoManter contato com o cliente, acompanhá-lo e oferecer suporteSatisfaçãoGarantir que o cliente tenha uma boa experiência e esteja satisfeito com o produto ou serviçoFidelizaçãoCriar estratégias para que o cliente volte a comprar e indique a marca para outras pessoasValor recorrenteOferecer produtos complementares, descontos, brindes e...

  • Assistente de Pós Vendas

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil PG Assessoria Trabalhista Tempo inteiro

    Indústria de máquinas pesadas localizada no CIC busca Assistente de Pós Venda, preferencialmente com experiência na indústria, para atuar **presencial**:**Atividades**:- Emissão de nota fiscal- Abertura e Fechamento de ordem de serviço- Recebimento e devolução de peças- Atendimento a clientes- Envio de orçamentos**Requisitos**:- Ensino superior...

  • Agente de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Luto Curitiba Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Sua rotina na equipe de Pós Vendas incluirá: - Retenção do cliente na base;- Fidelização e indicações do cliente;- Cobrança e manutenção dos pagamentos;- Diagnóstico das necessidades de clientes;- Atividades administrativas...

  • Assistente De Pós Vendas

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Mastercred- Consultoria De Negócios Tempo inteiro

    **QUAL SERÁ SUA FUNÇÃO?**** Criar e manter um bom relacionamento com o cliente de pós vendas- Realizar controle de qualidade e satisfação do cliente- Realizar cobranças- Acompanhar e tirar todas as duvidas do cliente após o fechamento da venda- Passar resultados referente ao seu plano- Elaborar e alimentar planilhas- Terá contato direto com os...