Analista de CRM II

Há 5 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul Tempo inteiro
Job description

Sobre o cargo:

O/A Analista de CRM II será responsável por acompanhar métricas, propor melhorias nos canais de relacionamento e gerenciar campanhas de conversão no CRM, otimizando réguas de comunicação e estratégias de captação e retenção. Seu desafio é analisar dados, segmentar públicos e monitorar KPIs para maximizar resultados. Sua missão é transformar informações em insights estratégicos que apoiem a tomada de decisões e fortaleçam o relacionamento da Universidade com seus públicos.

Main responsibilities

Requisitos:

  • Analisar e acompanhar as métricas do CRM, assegurando a correta parametrização e a otimização das réguas de comunicação.
  • Propor e implementar melhorias nos serviços de atendimento e nos canais de relacionamento com o público.
  • Otimizar o desempenho das diretrizes de comunicação por meio da análise de resultados, segmentações de público e estudo do comportamento dos usuários.
  • Desenvolver estratégias, definir públicos-alvo e criar conteúdos para ações de captação e retenção.
  • Gerenciar campanhas de conversão no CRM, planejando ações, realizando testes, monitorando KPIs e propondo ajustes para maximizar a conversão e o engajamento.
  • Elaborar e monitorar relatórios de desempenho das ações de relacionamento, com base no cruzamento e análise de dados.
  • Apoiar a definição e o acompanhamento de métricas para avaliar o alcance dos resultados esperados.
  • Analisar informações e dados do CRM, a fim de orientar a tomada de decisões com base em insights.
  • Orientar tecnicamente profissionais em estágio anterior de desenvolvimento.
Requirements and skills

Diferencial e Habilidades necessárias:

  • Graduação em andamento nos cursos de Administração, Publicidade e Propaganda, Marketing, Tecnologia e áreas correlatas.
  • Conhecimento sobre o segmento de Comunicação e Marketing, incluindo compreensão básica da indústria de mídia;
  • Experiência com plataformas de CRM como RD Station, Sales Force, HubSpot e Rubeus.
Additional information

Horário da oportunidade: Das 08:30 às 12:00 e das 13:00 às 18:18 (segunda a sexta)

Benefícios:

  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Reembolso creche para filhos/as até 4 anos
  • Auxílio educação de até 80% em mensalidades da graduação e 50% nas mensalidades de pós-graduação
  • Estacionamento gratuito
  • Plano de previdência privada complementar
  • Recesso de Final de Ano

Se você acredita em um trabalho significativo, criando valor e impacto positivo na sociedade e Universidade, VENHA PARA A PUCRS

#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Crm Ii

    Há 4 dias

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    Há 6 dias

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    Descrição do Cargo">O Analista de CRM II é responsável por analisar e acompanhar as métricas do sistema, garantindo a correta parametrização e otimização das regras de comunicação. Além disso, ele propõe e implementa melhorias nos serviços de atendimento e nos canais de relacionamento com o público.">Habilidades e Qualificações...

  • Analista de crm senior v ruppelt santos co

    2 semanas atrás

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    Na V4 Company, dados não são apenas números são a chave para estratégias vencedoras. Nosso time de CRM é essencial para garantir que as interações com clientes sejam personalizadas, eficientes e gerem impacto real.Sobre o Ambiente De TrabalhoTransparência e atitude guiam nosso dia a dia. Somos um time colaborativo ninguém faz nada sozinho. Esqueça...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Analista de CRM - Sênior | V4 Ruppelt Santos & Co.Analista de CRM - Sênior | V4 Ruppelt Santos & Co.Na V4 Company, dados não são apenas números – são a chave para estratégias vencedoras. Nosso time de CRM é essencial para garantir que as interações com clientes sejam personalizadas, eficientes e gerem impacto real.Sobre o ambiente de...

  • Analista de crm senior v ruppelt santos co

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na V4 Company, dados não são apenas números são a chave para estratégias vencedoras. Nosso time de CRM é essencial para garantir que as interações com clientes sejam personalizadas, eficientes e gerem impacto real.Sobre o Ambiente De TrabalhoTransparência e atitude guiam nosso dia a dia.Somos um time colaborativo ninguém faz nada sozinho.Esqueça...

  • Analista de CRM

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro A área de Marketing da...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Analista de CRM****Local: Centro de Porto Alegre****Remuneração: R$3.250,00 à R$3.850,00 + Insalubridade****Horário de Trabalho**:Segunda a sexta-feira: a combinar (44h/semanais)**Beneficios**:VA R$20,00 dia. VT (TRI/TEU)App de Saúde - Dr. Central (Clínico-Geral 24h online gratuito até 3x por mês + Desconto nas consultas e exames oferecidos pela...

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    2 semanas atrás

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    Analista De CRM Pleno – Porto Alegre – RS - Inscrições Abertas Analista De CRM Pleno – Porto Alegre – RS - Inscrições Abertas AtribuiçõesParticipar da construção da estratégia de comunicação para otimização da conversão, ativação, engajamento e retenção; Desenhar e implementar a lead scoring; Atuar na construção de automações do...

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    Há 5 dias

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