Supervisor De Tecnologia Da Informação

Há 2 dias


Sergipe, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Principais Responsabilidades:

  1. Supervisionar e gerenciar a equipe de técnicos de suporte e manutenção.
  2. Garantir a qualidade e a eficiência dos serviços prestados.
  3. Apoiar a tomada de decisão do órgão, prospectando soluções de suporte ao usuário.
  4. Fornecer informações táticas e operacionais, propondo ações de melhoria contínua.
  5. Ser o ponto focal de comunicação para atendimentos presenciais, assegurando a qualidade do serviço.
  6. Programar e gerenciar os atendimentos, observando metas e prazos estabelecidos no Instrumento de Medição de Resultados (IMR).
  7. Alocar recursos de mão de obra, priorizando atendimentos urgentes e usuários prioritários.
  8. Gerenciar a retirada e devolução de equipamentos necessários para os atendimentos.
  9. Participar de reuniões mensais com a fiscalização do contrato para avaliar relatórios de acompanhamento, aferir a qualidade do serviço e identificar oportunidades de melhoria.

Perfil / Requisitos:

  1. Formação superior completa em TI ou em área de gestão (neste caso, é necessária formação técnica em informática).
  2. Certificação ITIL ou HDI SCTL.
  3. Mínimo de 12 meses de experiência comprovada em supervisão ou gerência de equipes de suporte especializado em TI.
  4. Conhecimento avançado em elaboração de planilhas eletrônicas, editores de texto e relatórios gerenciais.
  5. Experiência na condução de reuniões gerenciais, elaboração de pautas e atas.
  6. Habilidade na criação de scripts de atendimento e gestão de base de conhecimento.
  • Local de trabalho: Aracaju, SE
  • Regime de contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Supervisor

VALORIZADO:

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES:

  • Proatividade
  • Suporte a Hardware e Redes
  • Gestão de TI
  • Liderança
  • Empatia
  • Adaptabilidade
  • ITIL
  • Gestão do Tempo
  • Segurança da Informação
  • HDI SCTL
  • Gestão de Chamados
  • Conhecimento Avançado em Sistemas Operacionais
  • Comunicação Efetiva
#J-18808-Ljbffr

  • Sergipe, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da OfertaA Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional competente para o cargo de Engenheiro de Software Back-end. Localizado em Aracaju, este é uma oportunidade perfeita para quem deseja se destacar no mercado de tecnologia.Principais ResponsabilidadesO candidato escolhido precisará projetar e construir...


  • Sergipe, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    ADMINISTRADOR DE BANCO DE DADOS SÊNIOR | CIBERIAN TECNOLOGIAVaga também para PCD Há 23 anos transformando o mercado de tecnologia! A Ciberian Tecnologia é uma das referências no setor de Tecnologia da Informação e Comunicação, especializada em fornecer soluções inovadoras que integram pessoas, processos e tecnologia. Nossa missão é impulsionar...

  • Supervisor De Vendas

    4 semanas atrás


    Sergipe, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Nascemos para democratizar os serviços bancários e de pagamentos! Pioneirismo, tecnologia, inovação e resultados sustentáveis são constantes da nossa trajetória. Lançamos a primeira maquininha de cartão sem aluguel do Brasil e ao longo dos anos seguimos evoluindo para ampliar nosso ecossistema de soluções financeiras. Somos um dos...


  • Sergipe, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição da oferta:Atividades de serviços de tecnologia da informação admite Consultor de Cadeia de Suprimentos em Maceió.Principais Responsabilidades:Encontrar soluções de planejamento inteligentes em colaboração com nossos arquitetos de soluções para garantir uma implementação impecável e de alta qualidade.Implementar a solução do início...

  • Analista de Qualidade

    2 meses atrás


    Sergipe, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação: Ensino Superior completo ou cursando (Administração, Engenharia de produção, Enfermagem, Tecnologia da informação); - Experiência anterior na função. **Atividades**: - Acompanhar auditorias da qualidade; - Auxiliar na disseminação da cultura da qualidade na instituição; - Gerenciar e...


  • Sergipe, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando um Engenheiro de Qualidade de Software para se juntar à nossa equipe em Aracaju.Resumo da Vaga:Trabalhar em colaboração com outros engenheiros de garantia de qualidade e desenvolvedores de software para discutir e implementar processos de teste avançados.Desenvolver scripts...

  • Técnico De Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Sergipe, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    A Minsait é uma empresa do grupo Indra Company. Somos uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação, e atuamos nas operações críticas dos nossos clientes, aportando tecnologias disruptivas e serviços especializados. Estamos presentes em mais de 140 países e combinamos nossa experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital...


  • Sergipe, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Vaga de Qualidade**: Oportunidade para destacar-se em um ambiente dinâmico da saúde.**Responsabilidades**: Acompanhar auditorias de qualidade com rigor e atenção aos detalhes;Auxiliar na disseminação da cultura da qualidade dentro da instituição;Gerenciar e controlar documentos com precisão;Elaborar relatórios e gráficos para oferecer insights...

  • Técnico De Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Sergipe, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    A Minsait é uma empresa líder em transformação digital e tecnologia da informação, com presença em mais de 140 países.Nossa equipe está comprometida em impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade através de soluções inovadoras.Há mais de 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por oferecer um ambiente estimulante,...

  • Gerente De Contas

    Há 5 dias


    Sergipe, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    REQUISITOS : Ensino Superior completo em Gestão Comercial, Administração ou áreas correlatas. Experiência em vendas de soluções de segurança da informação. Experiência comprovada com C-Level (cargos do alto escalão executivo). Conhecimento técnico em SOC, SIEM, EDR e soluções de parceiros (Fortinet, Palo Alto, Tenable). Possuir carteira de...


  • Sergipe, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor? O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos...

  • Técnico De Suporte N1

    3 semanas atrás


    Sergipe, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Estamos contratando um Técnico de Suporte N1! Requisitos : Experiência comprovada em suporte técnico de nível 1; Experiência de 1 (um) ano na função de técnico / analista de Service Desk e semelhantes; Experiência com ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes; Experiência em suporte via acesso remoto; Experiência em instalação...


  • Sergipe, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Atuamos no segmento de telecomunicações há mais de 25 anos, com a missão de conectar pessoas e promover a inclusão digital e social. Hoje, conectamos cerca de 1,4 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando assim o mercado de banda larga na região e obtendo a 5ª posição no Brasil. Nossa trajetória começou em 1998, em Pereiro (CE). Nascemos com...


  • Sergipe, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Engenharia Sanitária, Ambiental, Química e áreas correlatas. Responsabilidades:Atuar no planejamento, implantação e gestão do sistema de qualidade e ambiental, monitorando a adesão de modelos de mercado (ISO e outros) adotados pela empresa, assegurando o gerenciamento, planejamento e auditoria dos programas da área;...


  • Sergipe, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Sobre o Bradesco : Pensamos em estratégias que sejam capazes de criar oportunidades para a realização das pessoas e para o desenvolvimento sustentável de empresas e sociedade. Ao longo de oito décadas, com pioneirismo e inovação, contribuímos com a democratização do acesso aos serviços bancários no Brasil e fomos além, nos tornamos um dos...

  • Vaga Mecânico Automotivo

    1 semana atrás


    Sergipe, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Vaga Mecânico Automotivo - Mecânico AutomotivoLocalização: AracajuEmpresa: Bat Auto Ltda Descrição:Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Mecânica de Automóveis Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Aracaju, SE Regime de contratação: Efetivo – CLT Contrata-se Mecânico Automotivo para Oficina Mecânica...

  • Técnico De Informática

    3 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Sergipe, Brasil IT2B Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Aracaju, SE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Atividades do Cargo (Responsabilidades) - Prestar suporte técnico ao usuário, verificando o funcionamento dos...

  • Técnico De Informática

    3 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Sergipe, Brasil IT2B Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Aracaju, SE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Atividades do Cargo (Responsabilidades) - Prestar suporte técnico ao usuário, verificando o funcionamento dos...

  • Comprador de Suprimentos Jr.

    3 semanas atrás


    Sergipe, Brasil Mercantil Rodrigues Tempo inteiro

    Job descriptionPrincipais Responsabilidades: Desenvolver as melhores práticas de compras nas suas atividades, compartilhando os resultados e assim garantindo a excelência no atendimento; Aplicar efetivamente os procedimentos e política de conduta da empresa nas suas atividades, visando elevar o nível de serviço prestado a todos os seus clientes;...

  • Estágio em direito

    3 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Sergipe, Brasil Alliance consultoria e desenvolvimento humano Tempo inteiro

    Atividades:Contato com clientes por telefone, e-mail e WhatsApp.Recepcionar clientes e advogadosAuxiliar em atividades administrativas e jurídicas demandas pelo advogado.Confecção de peças, relatórios, resumos, comunicados.Requisitos:Cursando Nível Superior a partir do 5° período;Facilidade com uso de tecnologias como planilhas, softwares e...