ASSISTENTE DE OPERAÇÕES

2 semanas atrás

Uberlândia, Brasil Ita Corretora de Seguros Tempo inteiro
Descrição
A área Operacional é um dos times-chave dentro da empresa que atua diretamente na satisfação de nossos colaboradores, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidades de quem faz parte do nosso propósito e serviços
Buscamos um(a) Assistente Operacional em Uberlândia/MG para realizar as demandas e atividades da área, dando vazão à prestação de serviços dentro dos padrões adequados e estabelecidos pela empresa, bem como contribuir de forma estratégica com o grupo.
Na ITA, estamos de olhar atento às novidades do mercado e buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez mais menos complexas e mais únicas. E, com isso, queremos alcançar lugares ainda mais altos
Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, seu lugar é aqui
Vem com a gente construir um ambiente diverso de crescimento acelerado
Topa o desafio?
Responsabilidades e atribuições
  • Conferir todos os contratos que estão na plataforma SEGIMOB, na contratação do seguro fiança, verificando se existe divergência entre a apólice e o contrato;
  • Liberar os contratos que estão em conformidade com a apólice;
  • Encaminhar os contratos divergentes ao carteirista, informando os pontos de atenção para que este solicite à imobiliária os ajustes necessários;
  • Conferir os contratos que retornaram para verificar se estão em conformidade;
  • Realizar análise de condições gerais de produtos;
  • Apoiar as demais áreas no que se refere às condições gerais dos produtos ofertados, dirimindo dúvidas e propor soluções;
  • Treinar a equipe para conscientizar quanto à importância dos ajustes contratuais para evitar danos operacionais para a corretora e para a imobiliária;
  • Acompanhar a inadimplência do seguro externo, identificando as baixas, formalizando os e-mails e reprogramando os boletos;
  • Receber boletos das seguradoras, encaminhando-os para as imobiliárias efetuarem os pagamentos;
  • Acompanhar o recebimento dos boletos pela imobiliária bem como o pagamento dos mesmos;
  • Seguir cronograma de pagamento, acessando portal das seguradoras para acompanhamento dos pagamentos por parte das imobiliárias, realizando a cobrança em caso de inadimplência;
  • Apoiar nas demais atividades da área.
  • Intermediar junto à seguradora os interesses do cliente, sempre que necessário;
  • Extrair no portal da seguradora as apólices que vão vencer no mês, inserindo na planilha de acompanhamento;
  • Enviar os nomes dos inquilinos com apólices prestes a vencer para as imobiliárias;
  • Acompanhar e solicitar o aval das imobiliárias para renovação;
  • Enviar orçamentos para as imobiliárias definirem qual seguradora será renovada a apólice;
  • Renovar a apólice de acordo com o orçamento definido pela imobiliária;
  • Apoiar nas demais atividades da área;
  • Negociar as renovações diretamente com o cliente e seguradoras;
  • Realizar atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas;
  • Verificar a fila de casos e acompanhar o status dos mesmos
  • Dar tratativas nas bandeiras vermelhas (urgente) e amarelas (atenção), intercalando com os e-mails;
  • Dar retorno às solicitações de escritórios de advocacia, imobiliárias, seguradoras, inquilinos pelos diversos canis de comunicação (e-mail, telefone, WhatsApp);
  • Solicitar a imobiliária os documentos para abertura do Sinistro, de acordo com o tipo (ocupado ou desocupado), conferindo-os e encaminhando para a seguradora;
  • Acompanhar o status do sinistro, recebendo a informação do advogado envolvido, reportando à imobiliária, bem como passando informações;
  • Atualizar o sistema Sales force, com as informações dos sinistros em andamento;
  • Intermediar as negociações entre seguradora e imobiliária;
  • Garantir o cumprimento dos prazos, acompanhando o andamento dos processos;
  • Analisar a informações, identificando possíveis divergências e solicitando correções à seguradora;
  • Acompanhar os pagamentos de indenizações mensais e os acordos firmados, comunicando à seguradora em caso de quebra de acordo;
  • Conferir a Planilha de apuração, confrontando os documentos e enviando para a seguradora;
  • Receber informação do sinistro de incêndio da parte interessada (imobiliário /inquilino);
  • Fazer abertura do sinistro na plataforma da seguradora;
  • Dar as tratativas e enviar os documentos sempre que solicitado;
  • Solicitar o cancelamento da apólice do inquilino mediante a entrega da chave, acompanhando o endosso do valor restituído, se for devido;
  • Realizar atendimento às imobiliárias, dirimindo dúvidas quanto aos sinistros, documentação, etc;
  • Contestar recusas com a seguradora, enviando documentos e laudos comprobatórios e para garantir a correta análise da situação e o pagamento do sinistro.
  • Realizar a localização de pagamento da seguradora para as imobiliárias, discriminando cada um dos valores do montante;
  • Manter-se atualizado quanto às condições gerais dos contratos dos seguros, garantindo informações fidedignas para os envolvidos (imobiliárias, seguradoras e inquilinos);
  • Arquivar documentos;
  • Estar continuamente orientado para o foco no cliente (interno e externo), antecipando as suas necessidades através da priorização das atividades com maior impacto nos resultados do negócio;
  • Cumprir com as diretrizes formalizadas nas normas e procedimentos da empresa: código de conduta, política de confidencialidade e privacidade de dados (LGPD) e política de Saúde Segurança e Meio ambiente, etc.;
  • Garantir que haja respeito entre todas as pessoas, harmonia, que não haja preconceito.
  • Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho.
Requisitos e qualificações
  • Ensino médio completo ou superior cursando;
  • Pacote Office (Básico);
  • Atendimento e Relacionamento com o cliente;
  • Conhecimento dos Produtos e dos processos que envolvem seguros;
  • Perfil Comercial.
#J-18808-Ljbffr

  • Assistente de Operações I

    Há 6 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Ita Corretora de Seguros Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da vagaEstamos em busca deAssistente de Operações em Segurospara fazer a diferença em nosso timeSe você é organizado(a), proativo(a) e gosta de estar em contato com clientes e parceiros, essa pode ser a chance ideal para você crescer conosco.Responsabilidades e atribuiçõesAssegurar que prazos de retorno sejam cumpridos, evitando atrasos...

  • Assistente De Operações E E-Commerce

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Minussi Home Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Operações e E-commerce (CLT)Local: Uberlândia/MG – PresencialHorário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (40h semanais)Salário: R$ 2.000,00 (bruto) + R$ 180,00 de ajuda de custoSobre a Minussi HomeA Minussi Home é uma marca de decoração e mesa posta com foco em e-commerce.Nosso trabalho é guiado por curadoria, sofisticação...

  • Assistente De Operações

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Ita Corretora De Seguros Tempo inteiro

    DescriçãoA área Operacional é um dos times-chave dentro da empresa que atua diretamente na satisfação de nossos colaboradores, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidades de quem faz parte do nosso propósito e serviços!Buscamos um(a) Assistente Operacional em Uberlândia/MG para realizar as demandas e atividades da área,...

  • ASSISTENTE DE OPERAÇÕES

    4 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Ita Corretora de Seguros Tempo inteiro

    Descrição A área Operacional é um dos times-chave dentro da empresa que atua diretamente na satisfação de nossos colaboradores, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidades de quem faz parte do nosso propósito e serviços!Buscamos um(a) Assistente Operacional em Uberlândia/MG para realizar as demandas e atividades da...

  • Assistente de Operações e E-commerce

    Há 4 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil MINUSSI HOME Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Vaga: Assistente de Operações e E-commerce (CLT)Local: Uberlândia/MG – PresencialHorário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (40h semanais)Salário: R$ 2.000,00 (bruto) + R$ 180,00 de ajuda de custoSobre a Minussi HomeA Minussi Home é uma marca de decoração e mesa posta com foco em e-commerce. Nosso trabalho é guiado por curadoria,...

  • Assistente De Operações

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Tribanco Tempo inteiro

    No Tribanco, valorizamos a diversidade e acreditamos que cada pessoa tem talentos únicos que fazem a diferença.Estamos em busca de um(a) Assistente de Operações, em vaga exclusiva para pessoas neurodivergentes.Se você gosta de organização, tem atenção aos detalhes e deseja aprender em um ambiente colaborativo, essa oportunidade pode ser para você...

  • Assistente De Operações

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Supermercado Martminas Tempo inteiro

    VEM SER MART MINASVocê é ágil, organizado(a) e tem olho clínico para a arrumação dos produtos?Essa vaga pode ser suaO que você vai fazer: Garantir a exposição correta dos produtos nos pontos de venda Analisar e aplicar layouts de loja para melhorar os resultados da operação Otimizar o uso dos espaços da loja Manter prateleiras limpas, abastecidas...

  • Assistente De Operações

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Locadora Momento Tempo inteiro

    Realizar a entrada de nota fiscal de veículos novos no sistema juntamente com a inclusão e mobilização dos veículos seguindo processos e procedimentos;Intermediar os processos burocráticos relacionados à documentação de automóveis, emplacamentos dos carros, controle de CRLV's, emissão ATPV's dos veículos de acordo com as conformidades;Intermediar...

  • Assistente De Logística

    Há 6 dias

    Uberlândia, Brasil Delly'S Tempo inteiro

    Vaga de emprego para Assistente de Logística na Delly'sEstamos em busca de um profissional dinâmico e organizado para se juntar à nossa equipe como Assistente de Logística.A Delly's valoriza a eficiência e a precisão em todas as operações, e buscamos alguém que compartilhe dessa visão e que tenha habilidades sólidas em gerenciamento de estoque,...

  • ASSISTENTE DE OPERAÇÕES

    1 semana atrás

    Uberlândia, Brasil Ita Corretora de Seguros Tempo inteiro

    Descrição Você é organizado(a), ágil e gosta de estar no centro das soluções? Se sim, essa oportunidade pode ser para você! Buscamos alguém para atuar em atividades essenciais do ciclo de seguros, garantindo uma experiência ágil, segura e transparente para nossos clientes, imobiliárias e seguradoras. Responsabilidades e atribuições Assegurar...