Banco de Talentos | Áreas Técnicas | Uberlândia MG

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Local de Trabalho: Uberlândia - MG

Para garantir uma melhor experiência aos nossos clientes, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede. O time de Serviços ao Cliente assegura rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV. Com projetos e planejamento consistentes, impulsionamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos para as Áreas Técnicas e destinadas às vagas de:

Venha fazer parte

• Executar instalação dos serviços solicitados pelo cliente, incluindo parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, além de serviços como binagem de armário.
• Realizar implantação e manutenção de rede óptica externa, atendendo também à rede de clientes B2B.
• Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participando dos programas relacionados.
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementá-la nas atividades diárias para garantir boas práticas de gestão ambiental.
• Atuar com implantação, Casa Cliente ou Rede Externa, realizando reparos e instalações de redes ópticas para atendimento a clientes de Internet e TV, com excelência no serviço.
• Possuir Carteira de Habilitação B definitiva e ativa.
• Ter curso técnico em telecomunicações ou elétrica (desejável).
• Ter experiência em áreas de campo.
• Conhecer e praticar o uso de equipamentos como OTDR, Máquina de Fusão e Power Meter.
• Demonstrar disciplina e atitude no dia a dia.
• Ter conhecimentos de informática, Windows e Pacote Office.
• Possuir experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecer tecnologias de GPON, IPTV e VoIP.
• Ter habilidades para trabalho em altura.

Oferecemos benefícios que valorizam e apoiam nossos colaboradores, incluindo:

• Escolha de benefícios variados via plataforma digital, como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos Vivo.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de Previdência Privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Dia de folga no seu aniversário.
• Participação em programas de voluntariado.
• Parcerias com instituições de ensino com descontos, certificações e cursos online.
• Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou internacionalmente, em mais de 17 países.
• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar . Trabalhamos para ampliar a autonomia, personalização e controle dos nossos clientes em sua vida digital, com segurança e confiabilidade, sempre com a qualidade Vivo.

Estamos liderando uma transformação digital, adotando metodologias ágeis e promovendo um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a inovação e o engajamento. Valorizamos a diversidade de pessoas, culturas, habilidades e atitudes, promovendo um ambiente mais inclusivo através de programas internos específicos.

Nosso compromisso é com a paixão púrpura, que reflete conexão humana, curiosidade, atitude transformadora e ação responsável, impulsionando o potencial humano por meio da tecnologia.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet, telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Somos referência em telefonia móvel 4G, banda larga de alta velocidade e TV por assinatura com canais HD e aplicativos online.

Para garantir uma melhor experiência aos nossos clientes, contamos com o time de Engenharia e Serviços ao Cliente, cuja missão é buscar novas tecnologias, planejar a rede Vivo e expandir nossos produtos e serviços. Nosso objetivo é que a experiência do colaborador seja a melhor possível, pois acreditamos que ela reflete na satisfação do cliente.