Analista De Pós-Vendas

3 semanas atrás

Indaiatuba, São Paulo, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

Responsabilidades

  • Apoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado;
  • Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas;
  • Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a solução final;
  • Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho da área de pós-vendas;
  • Elaborar e implementar políticas e procedimentos com foco na excelência do atendimento ao cliente;
  • Gerenciar documentação técnica dos equipamentos (PDI, entrega técnica, formulários de recebimento);
  • Dar suporte às áreas comercial e de peças, incluindo apoio em licenças de importação e atendimento técnico;
  • Coordenar a equipe técnica em atividades de campo, manutenções, entregas técnicas e processos logísticos;
  • Realizar a análise de relatórios de serviço, solicitações de garantia e acompanhar o recebimento de peças com a equipe de importação;
  • Contratar e supervisionar prestadores de serviço técnico quando necessário;
  • Gerenciar as atividades da equipe via sistema (LTC), lançando NFs e acompanhando a execução dos serviços;
  • Apoiar clientescom orientações sobre processos de garantia e pós-venda, atuando na resolução de demandas recebidas pelos canais de atendimento;
  • Buscar junto à matriz informações técnicas, softwares e treinamentos para capacitação da equipe;
  • Executar outrasatividades relacionadas à área conforme necessidade.

Formação:

  • Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Habilidades:

  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Perfil analítico e organizado, com atenção a detalhes;
  • Capacidade de negociação e mediação de conflitos;
  • Proatividade e orientação para soluções;
  • Boa gestão de equipe e agenda técnica.

Idiomas:

  • Inglês intermediário para comunicação com matriz e fornecedores internacionais.

  • Analista Pós

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Longitude incorporação & urbanismo Tempo inteiro

    Sobre Nós Aqui somos Longilover's Somos inquietos, movidos à transformação e à mudança (literalmente). Queremos construir oportunidades para mudar a vida das pessoas. Nossa identidade de marca é o coração azul que defende o novo, é como uma onda que atualiza, conecta e abraça. Porque o concreto da vida não é o que somos agora, mas o que ainda...

  • Analista Pós

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Longitude incorporação & urbanismo Tempo inteiro

    Sobre Nós Aqui somos Longilover's Somos inquietos, movidos à transformação e à mudança (literalmente). Queremos construir oportunidades para mudar a vida das pessoas. Nossa identidade de marca é o coração azul que defende o novo, é como uma onda que atualiza, conecta e abraça. Porque o concreto da vida não é o que somos agora, mas o que ainda...

  • Analista de Pré-Vendas

    Há 7 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Pra Gente RH Consultoria Tempo inteiro R$26.400 por ano

    Analista de Pré-Vendas (SDR)Estamos em busca de uma Analista de Pré-Vendas para fortalecer nossa área comercial, atuando diretamente na prospecção e qualificação de clientes.ResponsabilidadesOrganizar e manter atualizado o funil de leads;Realizar prospecção ativa por telefone, WhatsApp e e-mail;Identificar oportunidades de negócio e qualificar...

  • Vendedor Ótica

    Há 7 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil MDS ADMINISTRADORA DE CARTAO E VENDAS LTDA Tempo inteiro R$151.800 - R$195.002 por ano

    Atender clientes presencialmente e via canais digitais;Efetuar orçamentos e vendas;Organizar produtos no salão de vendas e vitrines;Acompanhar pedidos junto ao laboratório e manter o cliente informado sobre prazos;Manter relacionamento com clientes no pós-venda.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$1.950,02 por...

  • Analista de Vendas

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Grupo Arbeit Ajax Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Vendas em Indaiatuba.Responsabilidades:Realizar follow-up, orçamentos de peças e máquinas em contato com os clientes e fornecedores, acompanhando todo processo de entrega. Atender e orientar os clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços. Auxiliar na elaboração de...

  • Analista Comercial Júnior

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Premiere Soluções em RH - Indaiatuba Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Agência de Empregos admite Analista Comercial Júnior em Indaiatuba.**Principais Responsabilidades**:Fazer o controle de vendas por meio do sistema utilizado pela empresa. Organizar as documentações e os processos de venda. Entrar em contato com os clientes, caso falte algum dado necessário para efetuar a venda. Alimentar o...

  • Analista de Trade Marketing

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Staut e Associados Consultoria de Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Overview A Selectors – Seleção de Especialistas, divisão da StautRH, em parceria com empresa multinacional do segmento automotivo, busca identificar um Analista de Trade Marketing , para atuar na região de Indaiatuba em modelo híbrido. Requisitos Graduação/Pós Graduação em Marketing, Comunicação, Jornalismo ou áreas correlatas. Experiência...

  • Analista Administrativo

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Valoren Recuperadora de Resíduos Tempo inteiro

    O Analista Administrativo deverá controlar as comissões dos representantes comerciais, atender e repassar informações aos representantes sempre que necessário, auxiliar o setor financeiro nas rotinas diárias, realizar o lançamento de notas fiscais no sistema, incluir pedidos de vendas no sistema, elaborar relatórios semanais de vendas e cobrar o...

  • Analista Administrativo

    Há 5 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Valoren Recuperadora de Resíduos Tempo inteiro R$3.000 por ano

    O Analista Administrativo deverá controlar as comissões dos representantes comerciais, atender e repassar informações aos representantes sempre que necessário, auxiliar o setor financeiro nas rotinas diárias, realizar o lançamento de notas fiscais no sistema, incluir pedidos de vendas no sistema, elaborar relatórios semanais de vendas e cobrar o...

  • Analista Técnico de Pós-vendas

    Há 7 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil YANMAR Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Pré-requisitos:Disponibilidades para viagem;Superior completo nos cursos de Engenharias ou áreas correlatas;Conhecimento no pacote office nível intermediário;CNH cat. B;Residir em Indaiatuba ou região próxima;Desejável experiência no segmento de OEM.Inglês intermediário.Experiência em elétrica, grupo geradores e instalações elétrica...