Analista de Cobrança JR SANTA MARIA

Há 5 dias

São Francisco de Assis, Brasil Brasiltecpar Tempo inteiro
Job description Disponível para todas as localidades de atuação da Amigo Internet

Você é movido(a) por desafios e gosta de atuar com negociação?

Tem facilidade para se comunicar e já vivenciou o universo da telecom ?

Então essa oportunidade é para você

O que esperamos de você:

Como Analista de Cobrança, você será responsável pelo acompanhamento da performance de cobrança, apoio estratégico ao time e pela condução de negociações junto aos nossos clientes.

Valorizamos um perfil proativo, comunicativo e com foco em resultados, sempre com respeito e flexibilidade no relacionamento com os demais.

Aqui, valorizamos:

  • Relacionamento interpessoal saudável e colaborativo
  • Foco e determinação para alcançar metas
  • Transparência em todas as nossas ações e comunicações

Diversidade e Inclusão fazem parte da nossa essência

Pessoas com deficiência e/ou reabilitadas são muito bem-vindas

Acreditamos que a inovação nasce da pluralidade de experiências e olhares. Queremos você com a gente para construir, juntos, um ambiente cada vez mais inclusivo.

Vamos além com você

Se você busca um lugar para se desenvolver, crescer profissionalmente e fazer parte de uma empresa que conecta pessoas com tecnologia e propósito, vem ser Amigo

Main responsibilities
  • Monitorar indicadores de inadimplência, bloqueio e cancelamento (churn por falta de pagamento);
  • Planejar e executar campanhas de cobrança e retenção (ex: Amigo Resgate, Amigo Perdoa);
  • Gerenciar carteiras de clientes inadimplentes com diferentes faixas de vencimento;
  • Apoiar na definição de estratégias preventivas e corretivas de cobrança;
  • Acompanhar e apoiar a performance do time operacional (assistentes ou operadores de cobrança);
  • Realizar análises e relatórios de resultados, com foco em melhoria contínua;
  • Trabalhar em conjunto com as áreas de atendimento, financeiro e comercial para garantir a efetividade do processo de cobrança;
  • Apoiar o uso e melhoria das ferramentas de cobrança (CRM, WhatsApp Business, discadores etc.).
Requirements and skills

Formação:

  • Ensino superior completo ou cursando em Administração, Contabilidade, Economia, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
  • Experiência anterior na área de cobrança, negociação ou atendimento ao cliente (preferencialmente em telecom, serviços ou varejo).
  • Vivência com acompanhamento de indicadores de inadimplência, renegociação e análise de carteira de clientes.

Conhecimentos Técnicos:

  • Conhecimento em técnicas de cobrança (amigável e/ou jurídica).
  • Domínio de ferramentas do Pacote Office (Excel intermediário a avançado – para relatórios e planilhas de controle).
  • Familiaridade com CRMs, ERPs e sistemas de cobrança será um diferencial.

Habilidades Comportamentais:

  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de negociação com foco em solução.
  • Organização e controle de prazos.
  • Resiliência, empatia e postura profissional no trato com clientes.
  • Proatividade e senso de urgência.
Additional information

Quanto a benefícios trabalhamos com:

  • RVI - Remuneração variável incentivada,
  • Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
  • Auxílio creche;
  • Seguro de vida;
  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Vale transporte;
  • Auxílio mobilidade;
  • Plano de saúde Unimed;
  • Plano Odontológico;
  • Descontos em academias (TotalPass);
  • C4Life;
  • Planos de internet e telefonia móvel com descontos.
#J-18808-Ljbffr

  • Assistente De CobrançaSANTA MARIA

    Há 5 dias

    São Francisco de Assis, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    Descrição da vagaQueremos pessoas que gostem de desafios e queiram crescer com a genteSe você é uma pessoa com deficiência (PCD) e busca uma nova oportunidade profissional, essa vaga é para você Estamos em busca de profissionais comprometidos, com boa comunicação e que gostem de atuar com negociação e relacionamento com clientes . Sobre a...

  • Motorista de betoneira santa maria

    4 semanas atrás

    São Francisco de Assis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Motorista de betoneira santa maria role at Netvagas 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Motorista de betoneira santa maria role at Netvagas Estamos em busca de um Motorista de Betoneira para integrar nossa equipe Se você tem experiência com caminhões, é...

  • ONIZ - Promotor(a) de Vendas - Santa Maria/RS

    Há 4 dias

    São Francisco de Assis, Brasil Braveo Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Promotor(a) de Vendas para atendimento dos clientes da Oniz/Braveo Se você é apaixonado por organização, gosta de trabalhar em campo, tem facilidade em construir relacionamentos e quer fazer a diferença na exposição dos produtos, essa vaga é para vocêNa Oniz/Braveo , você terá a oportunidade de fortalecer a presença das...

  • Auxiliar de caminhao bomba santa maria

    2 semanas atrás

    São Francisco de Assis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a Empresa Junte-se ao seleto time de pessoas talentosas e apaixonadas por desenvolvimento, unidas pelo desejo de crescimento e pela oportunidade de integrar a principal empresa de concreto do sul do Brasil. Com mais de 50 anos de atuação, a Supertex é reconhecida por sua vasta experiência e excelência na produção de concreto. E você pode...

  • Logística - Conferente de Armazém (Santa Maria/RS)

    Há 5 dias

    São Francisco de Assis, Brasil Ambev Tempo inteiro

    (VAGA EXCLUSIVA PCD) Logística - Conferente de Armazém (Santa Maria/RS) Join to apply for the (VAGA EXCLUSIVA PCD) Logística - Conferente de Armazém (Santa Maria/RS) role at Ambev Descrição da vaga Atualmente, nossa cultura passa por um processo de transformação e evolução. Nossa história e nosso jeito de ser são marcados por sonhos grandes que...

  • representante comercial- santa maria/ rs

    Há 5 dias

    São Francisco de Assis, Brasil LOGIKA DISTRIBUIDORA DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    1 posição Não informado Algumas Informações que nos enchem de orgulho: A Beautycolor Company é uma empresa muito nacional Somos brasileiros e nascemos no estado do Paraná, mas nossa atuação é em todo o Brasil há muitos anos Estamos entre as principais marcas de cosméticos do Brasil Nossa fábrica fica na cidade de Pinhais (região metropolitana...

  • Vendedor (a) Loja Vivo - Shopping Praça Nova Santa Maria RS

    4 semanas atrás

    São Francisco de Assis, Brasil Alea S.A. Tempo inteiro

    Vendedor (a) Loja Vivo - Shopping Praça Nova Santa Maria RS Join to apply for the Vendedor (a) Loja Vivo - Shopping Praça Nova Santa Maria RS role at Alea S.A. Descrição da vaga Responsabilidades e atribuições: Atuar diretamente com o consumidor final, representando a marca através das soluções apresentadas, superando os objetivos qualitativos e...

  • Consultor Vendas Jr.

    4 semanas atrás

    São Francisco de Assis, Brasil Germed Pharma Tempo inteiro

    Consultor Vendas Jr. (Santa Maria, RS) - GERMED Se você quer ingressar na maior farmacêutica brasileira, líder no mercado há mais de 10 anos, apaixonado por novos modelos de negócio, busca aprender a entregar soluções inovadoras aos clientes e sempre é reconhecido pela sua performance, temos uma oportunidade para você A Germed Pharma busca...

  • Consultor Vendas Jr.

    4 semanas atrás

    São Francisco de Assis, Brasil Germed Pharma Tempo inteiro

    Consultor Vendas Jr. (Santa Maria, RS) - GERMEDSe você quer ingressar na maior farmacêutica brasileira, líder no mercado há mais de 10 anos, apaixonado por novos modelos de negócio, busca aprender a entregar soluções inovadoras aos clientes e sempre é reconhecido pela sua performance, temos uma oportunidade para vocêA Germed Pharma busca...

  • Vendedor (a) Loja Vivo - Shopping Royal Santa Maria RS

    Há 2 dias

    São Francisco de Assis, Brasil Alea S.A. Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atua diretamente com o consumidor final, representando a marca através das soluções apresentadas, superando os objetivos qualitativos e quantitativos. Realiza a abordagem do cliente de forma educada e cordial, prezando pelo bem estar do mesmo, no ambiente de atendimento. Interage com o cliente, construindo estratégias...