Líder de Prevenção à Fraude de Chargeback – Asaas – Home Office
Há 2 dias
Líder de Prevenção à Fraude de Chargeback – Asaas – Home Office Responsabilidades e atribuições Liderar o time especializado em monitoramento, resolução e contestação de chargebacks, garantindo qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos por adquirentes e bandeiras; Promover o desenvolvimento técnico e profissional da equipe, estimulando protagonismo, autonomia e cultura de melhoria contínua; Acompanhar os KPIs de gestão e performance do time; Atuar nas frentes de subadquirência e emissão de chargebacks; Monitorar diariamente as transações da plataforma, implementando alertas customizados para detecção de padrões de chargeback (friendly fraud, fraude deliberada, desacordo comercial, erro de processamento, autofraude, etc); Atuar junto ao time de Estratégia para constante revisão e ajuste de regras antifraude, aumentando a assertividade na prevenção de chargebacks; Desenvolver e gerenciar processos robustos de contestação de chargebacks, garantindo o envio adequado de documentação comprobatória, participação ativa em disputas junto a bandeiras e adquirentes, e maximização das taxas de reversão; Apoiar a construção de KPIs da área: índice de aprovação, taxa de chargeback, recuperação financeira, percentual de recuperações bem-sucedidas, entre outros indicadores relevantes; Realizar diagnósticos periódicos, criando reportes executivos detalhados sobre tendências, causas-raiz, evolução e impacto dos chargebacks na companhia; Trabalhar de forma colaborativa com outros times de CCF (Detecção, Análise e Remediação) e com áreas como Produto, Dados e Estratégia, visando melhoria de fluxos e performance operacional; Mapear e antecipar novas modalidades e modus operandi de fraude via chargeback, propondo planos de ação e inovação nos processos internos. Garantir a manutenção dos níveis aceitáveis de risco, conforme padrões de compliance (PCI-DSS, LGPD etc) e regras de bandeira; Representar a área em fóruns internos e externos, compartilhando melhores práticas, tendências e propondo projetos de melhoria contínua. Requisitos e qualificações Experiência em liderança e desenvolvimento de times de prevenção a fraudes ou chargeback; Sólida experiência prática em prevenção, contestação e/ou abertura de chargeback (cartão de crédito e débito) em instituições financeiras, adquirentes, subadquirentes, fintechs, e-commerces ou pagamentos digitais; Conhecimento avançado de fluxos e regras de processos de chargeback (rotinas Mastercard, Elo, etc), ciclos de disputa, elaboração de dossiês, motivos de contestação e prazos; Dominância das principais estratégias de prevenção de chargeback, análise de comportamento transacional, onboarding KYC/KYB e políticas anti-fraude; Ensino Superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Sistemas de Informação, Direito ou áreas correlatas. Diferenciais Participação em projetos de implantação de plataformas anti-fraude; Vivência em ambiente de scale-up/fintech, incluindo modelagem de novos produtos financeiros; Certificações em cursos de bandeira voltados a “Gestão de Autorizações”, “Fundamentos das Regras de Chargeback”; Habilidade no uso de ferramentas de BI, manipulação de grandes volumes de dados (SQL, Metabase, Power BI, Looker ou equivalentes). Informações adicionais Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta). Formato remoto/home office. Contratação CLT. #J-18808-Ljbffr
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Rio de Janeiro, Brasil Asaas Tempo inteiroAnalista de Estratégia de Prevenção a Fraudes Sr – Asaas – Home Office Responsabilidades e atribuições Atuar no desenvolvimento, implementação e gestão das estratégias, políticas, procedimentos e controles de prevenção a fraudes, com ênfase no produto Cartão (Emissor), garantindo o alinhamento com os objetivos de negócio; Realizar...
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Rio de Janeiro, Brasil Asaas Tempo inteiroLíder de Cadastro e KYC – Asaas – Home Office Responsabilidades e atribuições: Liderar e desenvolver o time de Cadastro, definindo metas, acompanhando SLAs, produtividade, qualidade e garantindo alta performance operacional; Gerenciar toda a jornada de Onboarding desde a barragem inicial, pré-validação de dados, análises de documentos, facematch e...
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Rio de Janeiro, Brasil Asaas Tempo inteiroExecutivo(a) de Vendas Externo – Asaas – Home Office Responsabilidades e atribuições Prospectar clientes, com apoio de leads da base Asaas; Realizar visitas presenciais, apresentar nossas soluções e fechar novos negócios; Ativar e fortalecer parcerias locais, identificando oportunidades estratégicas por região; Garantir um bom onboarding, além de...
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Gerente de Produto
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Asaas Tempo inteiroGerente de Produto (Cartão Asaas Transacional) – Asaas – Home Office Responsabilidades e atribuições Definir e executar a estratégia do Asaas como emissor de cartão débito e crédito pós-pago; Definir a visão do produto com foco no core transacional do cartão, em alinhamento com a bandeira e a processadora; Realizar entregas que geram valor:...
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Gerente de Produto
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Asaas Tempo inteiroGerente de Produto (Cartão Asaas Transacional) – Asaas – Home OfficeResponsabilidades e atribuiçõesDefinir e executar a estratégia do Asaas como emissor de cartão débito e crédito pós-pago; Definir a visão do produto com foco no core transacional do cartão, em alinhamento com a bandeira e a processadora; Realizar entregas que geram valor:...
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Líder de Cibersegurança
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Asaas Tempo inteiroLíder de Cibersegurança (Blue Team) – Asaas – Home Office Responsabilidades e atribuições Liderar, desenvolver e gerenciar a equipe de Blue Team, incluindo a definição de metas, métricas, indicadores, avaliação de desempenho e planejamento de carreira. Direcionar o desenvolvimento e a execução de planos de Resposta a Incidentes Cibernéticos,...
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Rio de Janeiro, Brasil Asaas Tempo inteiroAnalista de Crédito Jr – Asaas – Home Office Responsabilidades e atribuições Analisar antecipações de boleto. Prestar suporte e atendimento as demandas de áreas parceiras. Auxiliar no monitoramento de antecipações concedidas. Realizar análises de limite de crédito com base nas políticas da empresa. Oferecer assistência nas análises de...
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Cientista de Dados
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Asaas Tempo inteiroCientista de Dados (Líder Técnico) – Asaas – Home Office Responsabilidades e atributos Orientação e desenvolvimento ou multifuncional do tempo de dados no contexto da produção Garantia para definir, acompanhar e confiar em termos de produção, KPIs e dashboards que orientamos para evolução de experiência dois clientes e impacto no negócio...
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Líder de Cibersegurança
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Asaas Tempo inteiroLíder de Cibersegurança (Blue Team) – Asaas – Home OfficeResponsabilidades e atribuiçõesLiderar, desenvolver e gerenciar a equipe de Blue Team, incluindo a definição de metas, métricas, indicadores, avaliação de desempenho e planejamento de carreira. Direcionar o desenvolvimento e a execução de planos de Resposta a Incidentes Cibernéticos,...
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Executivo(a) de Canais Júnior
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Asaas Tempo inteiroExecutivo(a) de Canais Júnior (Flapp Store) – Asaas – Home Office Responsabilidades e atribuições Mapear, prospectar e ativar novos parceiros de produto e tecnologia alinhados ao ecossistema Asaas; Conduzir reuniões de alinhamento técnico e comercial com decisores (fundadores, heads de produto, tecnologia e negócios); Apoiar os parceiros na...
