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? Vaga: Consultor de Milhas e Viagens Comercial Consultivo

Resumo do cargo:

Estamos buscando uma pessoa proativa, com energia e boa comunicação, que esteja pronta para crescer com a gente Nosso foco é oferecer consultorias personalizadas para viagens, utilizando milhas de forma estratégica. E seu papel será essencial nisso.

? Suas principais responsabilidades:

* Atender clientes via WhatsApp, ligação e call (Zoom ou similar) com foco em escuta ativa e relacionamento
* Realizar onboarding do Cliente: entender o perfil do cliente, seus objetivos de viagem;
* Elaborar planos de ação personalizados para viagens com base no uso de milhas, gastos no cartão, preferências e orçamento
* Manter o cliente bem informado e seguro durante toda a jornada de contratação até a entrega
* Alimentar planilhas ou sistema com status de atendimentos, conversões e principais dados do cliente
* Acompanhar de perto os leads e garantir uma experiência encantadora

Requisitos:

* Boa comunicação verbal e escrita
* Escuta ativa e empatia no atendimento
* Perfil proativo e resolutivo, que busca soluções
* Facilidade para aprender sobre milhas, programas de fidelidade, e viagens
* Conforto com ligações, videochamadas e vendas via WhatsApp
* Organização e responsabilidade com prazos e processos

? Diferenciais:

* Experiência prévia em agências de milhas, operadoras ou plataformas de emissão
* Experiência em gerenciar contas e manter relacionamentos sólidos com clientes, assegurando altos níveis de satisfação.
* Alguma prática e noção de milhas;

? Local de Trabalho:
* Remoto Presencial - Rua José Rodrigues Pereira 441, Estoril, Belo Horizonte
* Contratação: PJ (fixo + variável)

? O que oferecemos:

* Acesso a treinamentos internos e atualizações de mercado
* Fluxo constante de demandas de emissão
* Participação em um time focado em entregar experiências únicas
* Oportunidade de crescimento junto com o negócio