Consultor de Relacionamento com Clientes

4 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro
Descrição do Cargo

A área responsável pela gestão do produto cartão de crédito consignado. O consultor atuará na gestão do fornecedor de atendimento ao cliente (Call Center), com foco na melhoria da qualidade dos indicadores e do relacionamento com o cliente.

Seu papel será fundamental para garantir a satisfação do cliente e melhorar os resultados financeiros da empresa.

Responsabilidades e Atribuições
  • Prestar suporte às áreas de ouvidoria, BackOffice e produto no que se refere ao atendimento do produto;
  • Acompanhar rotinas operacionais dos canais de atendimento junto ao fornecedor;
  • Acompanhar indicadores de TMA e TME;
  • Monitorar relatórios operacionais;
  • Fornecer subsídios relacionados ao atendimento ao cliente para áreas interessadas;
  • Elaborar processos para melhoria da experiência do cliente e implantação nos manuais operacionais;
  • Acompanhar implantações diversas;
  • Realizar monitoria de qualidade no fornecedor;
  • Realizar apresentações mensais para prestação de contas dos resultados do BPO;
  • Elaborar e aplicar treinamentos operacionais.
Requisitos e Qualificações
  • Disponibilidade de atuação 100% presencial em São Paulo e Jundiaí;
  • Superior completo;
  • Experiência com indicadores de canais atendimento voltado para produto financeiro;
  • Experiência com análise de dados e elaborações de apresentações em Excel e Power Point;
  • Excel intermediário;
  • Diferencial experiência com cartão de crédito consignado;
  • Diferencial conhecimento do sistema Vision Plus.
Benefícios

No nosso ambiente de trabalho saudável e produtivo, oferecemos benefícios que valorizam você, como:

  • Participação nos lucros e resultados;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Vale-refeição;
  • Seguro de vida;
  • Apoio à educação.

  • Consultora de Relacionamentos

    Há 12 horas

    São Paulo, SP, Brasil SP IMPLANTES Tempo inteiro

    Estamos em busca de um/a CRC ( Consultor/a de Relacionamento Comercial) Uma consultora de relacionamento comercial é uma profissional que atua como ponte entre a empresa e seus clientes, com o objetivo de fortalecer o relacionamento, promover vendas e garantir a satisfação dos clientes. Suas responsabilidades incluem as seguintes atividades: 1....

  • Consultor (a) de relacionamento clientes odonto

    Há 17 horas

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    DescriçãoPara omatch perfeito acontecerprecisa dePESSOAS, com as maisdiversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa. Por isso, aqui na Sul América, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência, para todas...

  • Consultor (a) de Relacionamento Clientes Odonto

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoPara omatch perfeito acontecerprecisa dePESSOAS, com as maisdiversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa.Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência, para todas...

  • Consultora de Relacionamentos

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SP IMPLANTES Tempo inteiro

    Estamos em busca de um/a CRC ( Consultor/a de Relacionamento Comercial)Uma consultora de relacionamento comercial é uma profissional que atua como ponte entre a empresa e seus clientes, com o objetivo de fortalecer o relacionamento, promover vendas e garantir a satisfação dos clientes. Suas responsabilidades incluem as seguintes atividades:1....

  • Consultor de Relacionamento Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Bruemi - Solução em Capital Humano Tempo inteiro

    Buscamos por Consultor(a) de Relacionamento com ClienteDiferencial ter experiência na área da saúde.Profissional com foco em vendas;Para atendimento ao cliente;Gerenciamento de Leads e follow-up;Monitoramento de carteira de clientes;Negociação para fechamento de tratamentos.CLT - Fixo R$ 1.800,00 + comissões.Remuneração total estimada em R$...

  • Consultor de Relacionamento Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Bruemi - Solução em Capital Humano Tempo inteiro

    Buscamos por Consultor(a) de Relacionamento com ClienteDiferencial ter experiência na área da saúde.Profissional com foco em vendas;Para atendimento ao cliente;Gerenciamento de Leads e follow-up;Monitoramento de carteira de clientes;Negociação para fechamento de tratamentos.CLT - Fixo R$ 1.800,00 + comissões.Remuneração total estimada em R$...

  • Consultora de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VS Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Oportunidade para CONSULTORA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE para SBC/ SPExperiência com vendasExperiência em odontologiaGoste de estudarClínica oferece plano de carreira, início imediato.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.470,00 por mês**Benefícios**:- Cesta básica- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira-...

  • Relacionamento Com O Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, SP, Brasil LexVita Assessoria Tempo inteiro €2.200

    Vaga: Assistente de Relacionamento com o Cliente (CLT) Estamos em busca de pessoas com vontade real de crescer. Colaboradores que ainda estão no começo da carreira, mas tem o tipo de energia que muda o ambiente, vontade de aprender, se desenvolver e fazer parte de algo grande. O setor de relacionamento é o ponto de contato direto com nossos clientes: é...

  • Relacionamento com o cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, SP, Brasil LexVita Assessoria Tempo inteiro €2.200

    Vaga: Assistente de Relacionamento com o Cliente (CLT) Estamos em busca de pessoas com vontade real de crescer. Colaboradores que ainda estão no começo da carreira, mas tem o tipo de energia que muda o ambiente, vontade de aprender, se desenvolver e fazer parte de algo grande. O setor de relacionamento é o ponto de contato direto com nossos clientes: é...

  • Consultor de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São José, SC, Brasil Circulo Humano RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Consultor de Relacionamento Ao Cliente em São José (Centro). **Principais Responsabilidades**: Compreender as necessidades, preocupações e expectativas dos pacientes, oferecendo atendimento personalizado e soluções que vão além dos tratamentos odontológicos. Estabelecer e manter um...