Especialista em Solução de Problemas

4 semanas atrás


State of São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro
Funcionário de Suporte Técnico

O cargo de funcionário de suporte técnico é responsável por garantir o funcionamento correto do sistema operacional, redes e periféricos da empresa.

  • Fornecer atendimento de chamados (help desk / service desk) de forma presencial e remota;
  • Prestar suporte a sistemas operacionais (Windows, Linux ou MacOS – conforme ambiente da empresa);
Responsabilidades Principais
  • Apoiar na instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares;
  • Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos;
  • Auxiliar na administração de contas de acesso (e-mail, rede, Office 365, AD, entre outros);
  • Documentar procedimentos e manter registros de incidentes/soluções;
Habilidades Requeridas
  • Ensino técnico ou superior em andamento em áreas de TI (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes, etc.);
  • Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e pacote Office;
  • Noções de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP);
Diferenciais Importantes
  • Experiência prévia em atendimento de suporte técnico;
  • Conhecimentos em ITIL ou similar;


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