Analista de Qualidade

3 semanas atrás


Sorocaba, São Paulo, Brasil NOVAQUEST Tempo inteiro
Vaga: Analista de Qualidade Júnior - Foco em Experiência do Cliente -SOROCABA Venha integrar nosso time e atuar com foco na monitoria e melhoria contínua da experiência do cliente. Se você tem um olhar analítico, gosta de avaliar processos e busca impactar positivamente a jornada do cliente, essa vaga é para você Responsabilidades: - Monitorar e avaliar ligações, garantindo que as interações estejam alinhadas aos padrões de qualidade e que a experiência do cliente seja sempre priorizada. - Realizar monitorias de qualidade em contatos telefônicos, chats e outros canais de atendimento. - Aplicar feedbacks construtivos para as equipes, buscando sempre a melhoria no atendimento e satisfação do cliente. - Acompanhar de perto os indicadores de qualidade e sugerir ações de melhoria, com foco na experiência do cliente. - Implementar metodologias de desenvolvimento contínuo e aplicar melhorias com um olhar analítico sobre os processos. - Realizar auditorias de contatos, identificando oportunidades de otimização e alinhamento com as melhores práticas. Requisitos: - Ensino superior completo ou em andamento. - Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes. - Habilidade de comunicação clara e objetiva. - Interesse e vontade de contribuir com o desenvolvimento contínuo da experiência do cliente. Diferenciais: - Experiência anterior em monitoria de qualidade ou áreas relacionadas. - Conhecimento em ferramentas de monitoria e auditoria de contatos. Se você é apaixonado por melhorar processos e garantir uma experiência de atendimento excepcional, queremos conhecer você Venha fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Convênio Médico
- Convênio odontológico
- Vale Refeição
- Day off
- Parceria com faculdades
- Seguro de Vida
- Vale transporte
- parceria com escola de inglês

  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Geraservice RH Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Inicio imediato Desenvolver e implementar planos e controle da qualidade. Participar de auditorias internas e externas. Monitorar indicadores de desempenho relacionados a qualidade. Conhecimento pacote office, Ensino médio completo.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoAnalista de qualidadeEmpresaGeraservice RHAgência de...

  • Analista de qualidade

    4 semanas atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Geraservice RH Tempo inteiro

    Inicio imediato Desenvolver e implementar planos e controle da qualidade. Participar de auditorias internas e externas. Monitorar indicadores de desempenho relacionados a qualidade. Conhecimento pacote office, Ensino médio completo.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de qualidadeEmpresa:Geraservice RHAgência de...

  • Analista de qualidade

    4 semanas atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Geraservice RH Tempo inteiro

    Inicio imediato Desenvolver e implementar planos e controle da qualidade. Participar de auditorias internas e externas. Monitorar indicadores de desempenho relacionados a qualidade. Conhecimento pacote office, Ensino médio completo.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de qualidadeEmpresa:Geraservice RHAgência de...

  • Analista de qualidade

    3 semanas atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Geraservice RH Tempo inteiro

    Inicio imediato Desenvolver e implementar planos e controle da qualidade. Participar de auditorias internas e externas. Monitorar indicadores de desempenho relacionados a qualidade. Conhecimento pacote office, Ensino médio completo.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de qualidadeEmpresa:Geraservice RHAgência de...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Cadmus Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Com mais de 30 anos de experiência e pelo 6° ano consecutivo com reconhecimento como uma das melhores empresas para trabalhar (GPTW), a Cadmus combina inovação e personalização em soluções para negócios de diversos setores.Iniciamos uma jornada, não apenas para acompanhar o futuro, mas para construí-lo. Com cada cliente, aprendemos. Com cada...

  • Analista de Pcp

    4 semanas atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Hidrolabor Laboratório de Controle de Qualidade Tempo inteiro

    **Quais serão seus desafios**:- Realizar acompanhamento da produção e fazer análise da capacidade produtiva dos setores;- Realizar inventário mensal nos setores produtivos;- Suporte no mapeamento dos processos que resultem na maximização de recursos e aumento de eficiência, qualidade e ganho econômico;- Monitorar volumes de perdas, controles e...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Grapho rh Tempo inteiro

    FORMAÇÃO Ensino Superior Completo em Engenharia, Estatística, Qualidade ou áreas correlatas. CONHECIMENTOS Pacote Office. Ferramentas CEP e MSA. Softwares estatísticos. Auditorias internas e externas. Cultura Lean ou Six Sigma. Será um diferencial certificações na área da qualidade como Green Belt, Black Belt. ATIVIDADES Realizar estudos...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Grapho rh Tempo inteiro

    FORMAÇÃO Ensino Superior Completo em Engenharia, Estatística, Qualidade ou áreas correlatas. CONHECIMENTOS Pacote Office. Ferramentas CEP e MSA. Softwares estatísticos. Auditorias internas e externas. Cultura Lean ou Six Sigma. Será um diferencial certificações na área da qualidade como Green Belt, Black Belt. ATIVIDADES Realizar estudos...

  • Assistente de Qualidade

    3 semanas atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil INOVA SAÚDE Tempo inteiro

    A Inova Saúde é uma empresa especializada na administração e gestão de hospitais públicos por meio de Parcerias Público-Privadas (PPP) que tem como princípios a inovação tecnológica e a excelência no atendimento dos pacientes.Buscamos talentos e pessoas que queiram crescer junto com a genteVenha fazer parte desta equipe**Responsabilidades e...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    Empresa multinacional admite Analista de Controle de Qualidade Pleno em Sorocaba.Responsabilidades:Realizar estudos estatísticos aplicados ao controle de qualidade. Conduzir e interpretar estudos de MSA (Análise de Sistemas de Medição). Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho da qualidade. Apoiar na análise de causa raiz e implementação de...