Vendedor(a) de Loja I Shopping Cidade

**Vice-Presidência B2C****Diretoria: Regional Sul****Local de Trabalho**: LOJA SHOPPING CIDADE / PRUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a diaSe você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da VivoAqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.**Responsabilidades e atribuições** PARA BRILHAR NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI**:- Recepcionar e abordar os clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade.- Entender a fundo as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas.- Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra.- Apresentar os serviços de forma clara e atrativa para todos os clientes.- Realizar atendimentos agendados com pontualidade e atenção aos detalhes.- Encantar clientes com um atendimento exclusivo e focado na fidelização.- Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros.- Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados.- Indicar programas e benefícios Vivo, agregando valor à experiência do cliente.- Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e uso do app Meu Vivo.- Seguir rigorosamente os procedimentos de qualidade e atendimento.- Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento.- Participar ativamente de treinamentos, presenciais e online, para estar sempre atualizado.- Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências e oportunidades.- Executar corretamente a gestão documental, conforme os processos internos.- Cumprir as normas da Anatel com responsabilidade e ética.- Atuar na recepção, quando necessário, auxiliando na emissão de senhas e organização do atendimento.- Participar de campanhas, projetos e lançamentos, contribuindo com inovação e energia.**Requisitos e qualificações** O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER**:- Ensino médio completo - a base para começar sua jornada com a gente.- Comprometimento com qualidade e ética - aqui, excelência e integridade andam juntas.- Amor por gente Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.- Paixão por encantar e fidelizar clientes - transformar cada atendimento em uma experiência memorável.- Vontade de fazer acontecer - energia e atitude para alcançar grandes resultados.- Resiliência - porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.- Ser antenado(a) e conectado(a) - estar por dentro das tendências e tecnologias.- Curiosidade e disciplina para aprender sempre - evolução constante é o nosso lema.- Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar**Informações adicionais** Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você**- Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais- Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil- Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).- Bônus anual pra reconhecer seu esforço.- Previdência privada pra pensar no futuro.- Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).- Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre #VemdeVocê- Folga no seu aniversário- Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.- Descontos em cursos, faculdades e certificações.- Cresça com a gente no Brasil ou fora #VivoMinhaCarreira- Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais- Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aquiSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.Acreditamos que a **diversidade**de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pi