Analista de sac
Há 2 dias
Sobre nós A Milagro Agro Brasil chega ao mercado com a missão de combater a fome no mundo por meio da aplicação de conhecimento tecnológico em produtos sustentáveis, eficazes, inovadores e acessíveis. Nosso compromisso é levar tecnologia de ponta aos produtores ao redor do mundo. Estar próximo das pessoas nos torna uma empresa com um olhar humano, e estar conectados ao campo nos dá a força que só a terra pode oferecer. Por isso, valorizamos essa conexão, pois acreditamos que somente assim podemos criar um ambiente acolhedor para nossos colaboradores e oferecer um atendimento de excelência aos nossos clientes. Buscamos profissionais comprometidos em proporcionar um atendimento ágil, eficiente e cordial aos clientes da Milagro Agro Brasil, solucionando dúvidas, registrando reclamações, acompanhando processos e promovendo uma experiência excepcional. Responsabilidades Responder dúvidas e solicitações via telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais; Registrar todas as interações no sistema interno (CRM HubSpot ou ERP); Acompanhar pedidos, prazos de entrega e eventuais problemas logísticos; Esclarecer informações sobre produtos, serviços e condições comerciais; Resolver problemas relacionados a pedidos, pagamentos, trocas, devoluções e garantias; Acompanhar, junto às áreas responsáveis (logística, comercial, financeiro), a solução das demandas; Encaminhar casos mais complexos para os gestores e monitorar seu andamento; Coletar feedbacks dos clientes e identificar oportunidades de melhoria nos serviços prestados; Sugerir aprimoramentos no atendimento e nos processos internos; Contribuir para a fidelização dos clientes por meio de um atendimento consultivo; Monitorar KPIs como tempo médio de resposta, índice de satisfação (NPS/CSAT), taxa de resolução na primeira interação, entre outros; Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho do SAC e os principais problemas identificados. Requisitos Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Comunicação ou áreas correlatas); Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente no setor agro, e-commerce ou varejo; Conhecimento em sistemas de CRM e plataformas de atendimento digital; Excelente comunicação verbal e escrita; Foco na resolução de problemas e atendimento humanizado; Organização e atenção aos detalhes; Boa capacidade analítica para interpretar dados e identificar melhorias. Diferenciais Experiência com atendimento via WhatsApp Business e redes sociais; Conhecimento básico em logística e processos de e-commerce; Familiaridade com plataformas como HubSpot, Monday, Via Soft, TOTVS ou similares.
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Analista de Sac
2 semanas atrás
Osasco, Brasil Relizarh Tempo inteiro**Analista De SAC**: - Presencial- RelizarhOsasco-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - ATIVIDADES: Analisar o atendimento prestado aos clientes, soluciona divergências de pedidos e desenvolver melhorias no processo de atendimento ao cliente com objetivo de fidelizar e assegurar os padrões...
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Analista de SAC
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Tokai Comércio e Indústria de Instrumentos Musicais Tempo inteiroTokai Comércio e Indústria de Instrumentos Musicais Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes via SAC Registrar e acompanhar os atendimentos no sistema interno Identificar oportunidades de melhoria no atendimento ao cliente Fornecer informações sobre os produtos da empresa Realizar follow-up com os clientes para garantir sua...
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Atendente De Sac
Há 3 dias
Osasco, Brasil Hipermagistral Farmacia De Manipulação Tempo inteiroDar suporte ao cliente final no Sac e orçamentosEscala - 6x1Benefícios:VR/VA - R$ 22,00VT - a combinarTotal Pass ( opcional)Elphis ( opcional)PAE ( opcional)Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 - R$*****,00 por mêsBenefícios:Assistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
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ANALISTA DE SAC
2 semanas atrás
Osasco, Brasil EDC Group Tempo inteiroDetalhes da Vaga Empresa: EDC GROUP Responsabilidades e Atividades (vaga para ser contratado diretamente pelo nosso cliente) Olá, somos EDC Group, holding especializada em hunting e outsourcing para diversas multinacionais líderes de mercado. Buscamos ser a melhor empresa de Consultoria para se trabalhar, amparados no respeito, alegria, flexibilidade e...
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ANALISTA DE SAC
1 semana atrás
Osasco, Brasil EDC Group Tempo inteiroDetalhes da Vaga Empresa: EDC GROUP Responsabilidades e Atividades (vaga para ser contratado diretamente pelo nosso cliente) Olá, somos EDC Group, holding especializada em hunting e outsourcing para diversas multinacionais líderes de mercado. Buscamos ser a melhor empresa de Consultoria para se trabalhar, amparados no respeito, alegria, flexibilidade e...
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Atendente de SAC
Há 5 dias
Osasco, Brasil Hipermagistral Farmacia de Manipulação Tempo inteiro R$24.000 - R$26.131 por anoDar suporte ao cliente final no Sac e orçamentosEscala - 6x1Benefícios:VR/VA - R$ 22,00VT - a combinarTotal Pass ( opcional)Elphis ( opcional)PAE ( opcional)Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$2.131,00 por mêsBenefícios:Assistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
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Analista de sac
4 semanas atrás
Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre nós A Milagro Agro Brasil chega ao mercado com a missão de combater a fome no mundo por meio da aplicação de conhecimento tecnológico em produtos sustentáveis, eficazes, inovadores e acessíveis. Nosso compromisso é levar tecnologia de ponta aos produtores ao redor do mundo. Estar próximo das pessoas nos torna uma empresa com um olhar humano, e...
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Analista de Atendimento Júnior
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Mobi Logística Tempo inteiroResumo Familiaridade e experiências anteriores com sistemas integrados; experiência prévia na área de logística. Escala 5X2 08:12 às 18:00. Local de trabalho: Osasco, SP. Regime de contratação: Efetivo – CLT. Requisitos e Qualificações Superior cursando ou completo Conhecimento em Excel intermediário Familiaridade e experiências anteriores com...
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Analista de E-commerce
Há 8 horas
osasco, Brasil Nytron Internacional Tempo inteiroAnalista de E-commerce 3P (Mercado Livre / Shopee) Barueri – Bethaville | Presencial Estamos expandindo nosso time e buscamos um(a) Analista de E-commerce focado(a) em marketplaces 3P — especialmente Mercado Livre e/ou Shopee — para atuar com performance, estratégia e crescimento. Responsabilidades: Gestão completa das contas no Mercado Livre e/ou...
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Analista Técnico
1 semana atrás
Osasco, Brasil REFERENCE Tempo inteiroAcompanhar as atividades de instalação, reparo e troca de peças de equipamentos ou máquinasmecânicas, elétricas e eletrônicas da equipe externa através de sistema Field Control. Coordenar chamados técnicos e elaboração de agenda dos técnicos externos. " Elaboração de orçamentos de serviços técnicos. " Elaboração de relatórios técnicos...
