Pessoa Analista de Atendimento Sac

4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Duty Cosméticos Tempo inteiro
Buscamos uma **pessoa** comunicativa, com iniciativa, paciente, que goste de lidar com pessoas, que se sinta dono do negócio e por isso cuide, com paixão e responsabilidade, das tarefas que estiverem em seu plano de trabalho. Gostamos de** diversidade** e de quem está aqui para agregar
Você fará parte do **time Negócios Digitais **da Duty, no **setor de Atendimento ao Cliente**, sendo a pessoa responsável por conduzir a operação de atendimento e reportar os dados para a diretoria.
**O que eu vou fazer?**
- Realizar a comunicação com o consumidor, atuando no recebimento de elogios, sugestões, informações e reclamações referentes as compras realizadas em nosso site e às marcas do grupo;
- Utilizar a ferramenta de atendimento para monitoramento das interações;
- Acompanhar os resultados do SAC e nível de serviço;
- Definir KPIs e SLAs de acompanhamento da operação de SAC;
- Elaborar scripts de atendimento para todos os processos de atendimento.;
- Interagir com a equipe focando em busca a resolução dos problemas relatados pelas consumidoras;
**O que eu preciso ter?**
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Ter experiência anterior no antendimento de SAC ou Callcenter;
- Habilidades de liderança;
- Perfil paciente, organizado, dinâmico e analítico;
- Diferencial conhecimento da plataforma VTEX;
- Conhecimento Excel básico/intermediário;
- Ensino médio completo ou superior em andamento;
- Disponibilidade para início imediato.

  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Duty Cosméticos Tempo inteiro

    Buscamos uma **pessoa** comunicativa, com iniciativa, paciente, que que goste de lidar com pessoas, que se sinta dono do negócio e por isso cuide, com paixão e responsabilidade, das tarefas que estiverem em seu plano de trabalho. Gostamos de** diversidade** e de quem está aqui para agregarVocê fará parte do **time Negócios Digitais **da Duty, no...

  • Analista Sac Pós Venda

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    A Coldmix é líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado. Ela trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos os...

  • Operador de Sac

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço.O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Costa Rica Colchões Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:E-commerce Móveis e Colchões admite Auxiliar de SAC de Pré Atendimento em Rio de Janeiro (Penha).**Principais Responsabilidades**:Encantar os consumidores, sabendo ouvir e oferecendo a melhor solução com agilidade e eficiência. Atuar no atendimento e relacionamento aos clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TELHAS COLORIDAS E ESTRUTURAS LTDA Tempo inteiro

    **Cargo**:SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente**Regime de Contratação**:CLT - Efetivo**Descrição do Cargo / Responsabilidades**:Atendimento receptivo com vendas ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços.- O colaborador precisará...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CLINICA REUNIDAS SAO VICTOR LTDA Tempo inteiro

    Somos um grupo que tem como missão democratizar o acesso à saúde privada e ser referência em solução de saúde ambulatorial no Rio de Janeiro. Buscamos para a nossa equipe um(a) profissional para prestar um atendimento humanizado e eficiente aos beneficiários, oferecendo o atendimento e suporte necessários, com foco em um atendimento empático e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CLINICA REUNIDAS SAO VICTOR LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Somos um grupo que tem como missão democratizar o acesso à saúde privada e ser referência em solução de saúde ambulatorial no Rio de Janeiro.Buscamos para a nossa equipe um(a) profissional para prestar um atendimento humanizado e eficiente aos beneficiários, oferecendo o atendimento e suporte necessários, com foco em um atendimento empático e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    ***VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA***DESCRIÇÃO DA VAGAAtendimento receptivo com vendas ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. Oferta de produtos e serviços no final da ligação.Treinamento para vaga será Home...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.****VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE ATENDIMENTO PLENO NA YDUQS.**Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma...

  • Operador de Sac

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Costa Rica Colchões Tempo inteiro R$19.380 - R$19.620 por ano

    Cargo: Auxiliar de Sac TransportesDescrição:· Fornecer atendimento personalizado e dedicado a Clientes.· Identificar a necessidade do cliente e orientar sobre os serviços prestados.· Ser o elo entre cliente e transportador, para que nossos clientes recebam suas compras dentro do prazo.· Controlar os serviços de parceiros.· Agendar coletas, realizar...