Pessoa Analista de Atendimento Sac

1 dia atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Duty Cosméticos Tempo inteiro
Buscamos uma **pessoa** comunicativa, com iniciativa, paciente, que goste de lidar com pessoas, que se sinta dono do negócio e por isso cuide, com paixão e responsabilidade, das tarefas que estiverem em seu plano de trabalho. Gostamos de** diversidade** e de quem está aqui para agregar
Você fará parte do **time Negócios Digitais **da Duty, no **setor de Atendimento ao Cliente**, sendo a pessoa responsável por conduzir a operação de atendimento e reportar os dados para a diretoria.
**O que eu vou fazer?**
- Realizar a comunicação com o consumidor, atuando no recebimento de elogios, sugestões, informações e reclamações referentes as compras realizadas em nosso site e às marcas do grupo;
- Utilizar a ferramenta de atendimento para monitoramento das interações;
- Acompanhar os resultados do SAC e nível de serviço;
- Definir KPIs e SLAs de acompanhamento da operação de SAC;
- Elaborar scripts de atendimento para todos os processos de atendimento.;
- Interagir com a equipe focando em busca a resolução dos problemas relatados pelas consumidoras;
**O que eu preciso ter?**
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Ter experiência anterior no antendimento de SAC ou Callcenter;
- Habilidades de liderança;
- Perfil paciente, organizado, dinâmico e analítico;
- Diferencial conhecimento da plataforma VTEX;
- Conhecimento Excel básico/intermediário;
- Ensino médio completo ou superior em andamento;
- Disponibilidade para início imediato.

  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Duty Cosméticos Tempo inteiro

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  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Pierre Fabre Tempo inteiro

    Somos a Equipe Certa, uma consultoria especializada no planejamento e construção de equipes de alta performance, e estamos realizando o processo seletivo para a empresa Pierre Fabre.Empresa**:Pierre Fabre**Vaga**:Pessoa Estagiária de SAC**Localidade**:Rio de Janeiro****A sua missão**- Suporte nos atendimentos do SAC realizados pela empresa terceirizada;-...

  • Atendente Sac

    Há 6 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fqm Tempo inteiro

    Se você procura boas oportunidades para sua carreira e deseja atuar em um ambiente dinâmico, desafiador, agradável, inclusivo e diverso, a FQM é o lugar certoSe você tem em interesse e perfil para fazer parte do nosso time (veja os requisitos a seguir), aplique-se à seleção.**Atendente - SAC****Requisitos**:Estar cursando ensino superior,...

  • Atendente de Sac

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Atendente de SAC**Local**: Rio de JaneiroSalário: R$ 1.524,00Benefícios: VT + VR R$ 20,00 + Assistência odontológica;Atividades:- Atendimento SAC;- Respostas CRM;- Reclame Aqui.**Requisitos**:- Pacote office intermediário;- Boa fluência verbal e escrita;- Boa comunicação;- Responsável;- Ter fácil acesso ao centro do Rio de Janeiro;- Experiência na...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    A Coldmix é líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado. Ela trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos os...

  • Operador de Sac

    Há 2 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço.O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Play9 Tempo inteiro

    Estamos buscando por uma pessoa da área de AtendimentoVocê precisa ser fã de conteúdo, imersa no mundo digital e que entenda das oportunidades e possibilidades geradas da relação entre marcas e influenciadores.Se você se identificou e está em busca de um novo desafio aqui na Play9, essa vaga pode ser sua**Responsabilidades e atribuições**A Pessoa...

  • Vaga De Operador De Sac

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fundação Movimento Universitário De Desenvolvimento Econômico E Social Tempo inteiro

    ** Oportunidade exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD) ou reabilitado(a)s do INSS **Empresa no segmento de distribuição, seleciona Pessoas com Deficiência para vaga de Operador de SAC.Atividades: Auxiliar Administrativo Logístico, atendimento ao Cliente (SAC), utilizar sistema ERP Target, realizar faturamento, dentre outras da rotina pertinente ao...

  • Operador(a) de Sac

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Carga Mensal 180H - Disponibilidade de Horário Intermediário/Tarde/Noite**Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Alimentação na...

  • Auxiliar de SAC

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RJ EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO Tempo inteiro

    Auxiliar de SAC (Vendas) – Penha Descrição da Vaga: Prospecção de clientes, atuando no site próprio, marketplaces parceiros e mídias sociais.Encantar os consumidores, realizar atendimento aos clientes via telefone, whatsapp, chats, e-mails e redes sociais da empresa.Processar e acompanhar de pedidos de clientes.Atuar no atendimento e relacionamento...