Product Owner Salesforce Seguros

2 semanas atrás

Salvador, Brasil Connecting CX Tempo inteiro

Se você busca novos desafios e deseja atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, essa oportunidade é para você Estamos em busca de um(a) Product Owner apaixonado(a) por experiência do cliente e soluções omnichannel, que queira contribuir com seu conhecimento e crescer junto com a nossa equipe. Você fará parte de um squad terceirizado, atuando em projetos estratégicos com integração entre canais digitais, físicos e de atendimento humano, utilizando plataformas como Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud) e NICE (CXone, WFM, Analytics) . O que você vai fazer no dia a dia? Definir, evoluir e comunicar a visão e estratégia do produto omnichannel; Criar, manter epriorizar o Product Backlog, escrevendo histórias de usuário claras e bem detalhadas; Garantir que assoluções atendam aos objetivos de negócio e proporcionem uma jornada fluida ao cliente em todos os canais (telefone, e-mail, chat, WhatsApp, redes sociais, loja física, app, etc.); Atuar como elo entre áreas de negócio e times de tecnologia, traduzindo necessidades em soluções viáveis; Planejar integrações entre Salesforce, NICE e sistemas legados, garantindo sinergia entre tecnologias; Participar de cerimônias ágeis (Daily, Planning, Review, Retrospective), promovendo alinhamento contínuo; Acompanhar indicadores de performance (CSAT, NPS, FCR, SLA, conversão de vendas, eficiência operacional) e propor melhorias contínuas. O que esperamos de você? Experiência comprovada como Product Owner, preferencialmente em produtos de CX ou atendimento; Conhecimento prático de Salesforce Service Cloud e/ou Marketing Cloud; Experiência comsoluções NICE (CXone, WFM, Analytics ou equivalente); Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe); Capacidade analítica e visão centrada no cliente; Boa comunicação, organização e perfil colaborativo; Experiência em projetos de omnicanalidade, integrando canais digitais e físicos. Diferenciais que podem te destacar: Certificações Salesforce ou Product Owner; Experiência em integração de sistemas e APIs; Vivência com jornadas personalizadas de Marketing Cloud / Journey Builder; Inglês intermediário; Experiência no mercado financeiro, seguros ou varejo omnichannel. Habilidades comportamentais que valorizamos: Trabalho em equipe e colaboração; Comprometimentoe engajamento; Comunicação eficaz e organização; Proatividade e aprendizado contínuo; Raciocínio lógico e resolução de problemas; Foco no clientee na entrega de valor. Por que se juntar ao nosso time? Ambiente dinâmico, inclusivo e inovador; Oportunidade deaprendizado e desenvolvimento profissional; Cultura de colaboração e crescimento conjunto; Projetos desafiadores com tecnologias de ponta. Modelo de contratação: PJ Jornada: 168 horas/mês Se identificou com essa oportunidade? Então, não perca tempo Envie seu currículo e venha construir sua história com a gente

  • Semisenior Product Owner

    Há 2 dias

    Salvador, Brasil Bairesdev Tempo inteiro

    SemiSenior Product Owner / R+D - Remote Work | REF#******Join to apply for the SemiSenior Product Owner / R+D - Remote Work | REF#****** role at BairesDevSemiSenior Product Owner / R+D - Remote Work | REF#******Join to apply for the SemiSenior Product Owner / R+D - Remote Work | REF#****** role at BairesDevAt BairesDev, we've been leading the way in...

  • Expert Product Strategist

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Bebeeproduct Tempo inteiro

    Senior Product Owner Job DescriptionWe're seeking an experienced Senior Product Owner to join our team.This is a key role that requires strong leadership skills, technical knowledge, and the ability to drive product development from start to finish.The ideal candidate will have a proven track record of successfully shipping and iterating products, with...

  • Salesforce Data Cloud Engineer ID42615

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil AgileEngine Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Salesforce Data Cloud Engineer ID42615 role at AgileEngine . In this role, you will shape Salesforce Data Cloud solutions that empower business decisions and marketing insights. You’ll collaborate across teams to translate complex requirements into reliable data pipelines and actionable analytics, influence product strategy,...

  • Salesforce Data Cloud Engineer ID42615

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil AgileEngine Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Salesforce Data Cloud Engineer ID42615 role at AgileEngine . In this role, you will shape Salesforce Data Cloud solutions that empower business decisions and marketing insights. You’ll collaborate across teams to translate complex requirements into reliable data pipelines and actionable analytics, influence product strategy,...

  • Salesforce Data Cloud Business Analyst ID42615

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil AgileEngine Tempo inteiro

    Overview Salesforce Data Cloud Business Analyst ID42615 – AgileEngine AgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17+ industries. We rank among the leaders in application development and AI/ML, and our people-first culture has earned multiple Best Place to Work awards. In...

  • Salesforce Data Cloud Engineer ID42615

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil AgileEngine Tempo inteiro US$90.000 - US$120.000 por ano

    AgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17+ industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, and our people-first culture has earned us multiple Best Place to Work awards. WHY JOIN US If you're looking for a place to grow, make an...

  • Analista Salesforce

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil KINVO Tempo inteiro

    Atribuição principal/missãoGarantir que os times de Marketing e Atendimento estão extraindo o máximo do Marketing Cloud e Service cloud, sempre com olhar na geração de resultados.Atividades/**Responsabilidades**:- Fazer a administração do Marketing Cloud e Service Cloud;- Analisar, implementar e manter estrutura de dados no Marketing Cloud;- Mapear...

  • Desenvolvedor Full Stack Salesforce

    Há 4 horas

    Salvador, Brasil Bebeedesenvolvedor Tempo inteiro

    Buscamos um Desenvolvedor Full Stack para compor nosso time de tecnologia.Você será responsável por criar e manter soluções escaláveis no ecossistema Salesforce, com foco em Service Cloud.O seu trabalho envolverá:Implementar funcionalidades no Salesforce (Apex, Lightning Web Components, Visualforce/Aura) com qualidade e performance.Desenvolver e...

  • Desenvolvedor De Soluções

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Bebeefiscal Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções FiscaisO candidato escolhido será responsável por liderar a sustentação, evolução e inovação do Smart Tax Platform.O seu papel será liderar como Product Owner de uma solução fiscal integrada ao SAP, garantindo a entrega de valor contínuo aos usuários.Além disso, você gerenciará o backlog da squad, priorizando...

  • Product Manager

    Há 5 dias

    San Salvador, Brasil Applaudo Studios Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Job Description About youYou're passionate about transforming education systems through technology. You thrive in multidisciplinary environments and enjoy connecting user needs, policy objectives, and technical possibilities to create impactful digital products that scale.You bring to Applaudo the following competencies:Bachelor's degree in Computer Science,...