Analista de CRM Sênior

1 semana atrás

São Paulo, Brasil CAIXA Vida e Previdência Tempo inteiro
Job description

A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras . Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro.

A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso.

A vaga para Analista de CRM Sênior está aberta para fortalecer o nosso time da Gerência de Sucesso do Cliente . Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas.

Inscreva-se agora


Main responsibilities

Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por:

  • Implantar/ajustar jornadas de comunicação pela ferramenta Salesforce.
  • Acompanhar e analisar os resultados das réguas de relacionamento pela ferramenta Salesforce.
  • Identificar oportunidades para aprimorar a experiência do cliente e aumentar a taxa de retenção, utilizando insights baseados em dados da Salesforce.
  • Analisar dados de clientes para identificar padrões, tendências e insights valiosos que possam ser aplicados para otimizar as estratégias da área de clientes com a companhia.
  • Criar relatórios detalhados sobre comportamento do cliente, segmentação e performance das campanhas de CRM, garantindo a transparência nas ações implementadas.
  • Criar apresentações sobre a performance das réguas de relacionamento e impacto nos indicadores associados.
  • Desenvolver e implementar estratégias de CRM que estejam alinhadas com os objetivos de negócios da empresa, contribuindo para um crescimento sustentável.
  • Desenvolver segmentos de clientes específicos com base em comportamentos, preferências e histórico de interação, oferecendo comunicações personalizadas que geram maior engajamento.
  • Trabalhar em estreita colaboração com as equipes da Gerência de Sucesso do Cliente, TI e Dados para garantir uma abordagem integrada e sinérgica de CRM.
  • Mapear alavancas de rentabilização, retenção e reativação maximizando o tempo de relacionamento com o cliente.

Requirements and skills

Conheça os requisitos antes de se candidatar:

  • Superior completo.
  • Domínio das ferramentas Salesforce e Power BI.
  • Experiência com CRM para segmentação de público, criação de campanhas, ciclo de vida e áreas relacionadas.
  • Conhecimento em análise de dados, olhando para os públicos e campanhas, a fim de extrair informações para propostas de novos públicos e melhores segmentações.
  • Habilidade na condução de reunião com times envolvidos no relacionamento com o cliente.
  • Conhecimento intermediário em SQL para realização de análises.

Additional information

Estes são os nossos benefícios:

  • Participação nos Lucros: Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional.
  • Horário flexível: Você poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h.
  • Vale Alimentação e Refeição: Um cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho. Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão.
  • Gympass: Saúde é o que interessa Colaboradores da CVP usam Gympass Gold sem custo.
  • Vale transporte: É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício.
  • Plano de saúde: Sem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes.
  • Plano odontológico: Vamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso bem bonito.
  • Auxílio Farmácia: Conte com o aplicativo Vidalink para conseguir descontos em milhares de farmácias.
  • Auxílio creche e babá: Ajuda de custo para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha.
  • Seguro de vida: Benefícios para você e sua família, principalmente nos momentos mais difíceis.
  • Seguro-viagem: Para suas viagens nacionais e internacionais, garantimos um seguro totalmente sem custo.
  • Plano de previdência: A Caixa Vida e Previdência contribui com a mesma porcentagem que você, respeitando o limite de 2% a 12%.
  • Kit maternidade: Novas mamães e novos papais recebem um presente da Caixa Vida e Previdência.
  • Licença maternidade: São até 180 dias de licença. A CVP aderiu ao Programa Empresa Cidadã.
  • Licença paternidade: Aqui na CVP, papais podem aproveitar um tempinho a mais os primeiros dias do bebê.
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  • Analista De Crm Sênior

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa Analista de CRM Sênior. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa Analista de CRM Sênior . Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada...

  • Analista de CRM Sênior

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Sênior**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa...

  • Analista De Crm Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa De Apostas Tempo inteiro

    Empresa de apostas admite Analista de CRM Sênior em Recife.Principais Responsabilidades :Desenvolver e implementar estratégias de marketing de relacionamento com os clientes para aumentar a fidelidade e retenção dos clientes.Analisar dados dos clientes e do comportamento deles para identificar oportunidades de melhoria nos processos de CRM.Criação de...

  • Analista de crm sênior

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas Experiência em CRM, com foco em programas de fidelidade e segmentação de clientes Conhecimento em automação de marketing e análise de dados, além de ferramentas de CRM (Salesforce, CDP, PowerBI, GA4) Habilidade na gestão de múltiplas campanhas simultâneas,...

  • Analista De Projetos Crm Senior

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

    Reunimos um time de pessoas conectadas, inovadoras e criativas.Mais do que profissionais brilhantes e inquietos, nossos talentos buscam a todo o momento aprimorar e melhor a experiência dos nossos clientes.Se você quer fazer parte desse time e da transformação que queremos levar ao mercado, confira essa oportunidade:Analista de Projetos CRM...

  • Analista Sênior de CRM

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil EstrelaBet Tempo inteiro

    Quer fazer parte da constelação que está revolucionando o mercado de Entretenimento Esportivo? Aqui, não é apenas um trabalho, é um jogo estelar onde todos brilham juntos. A EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores empresas de entretenimento online do Brasil. Temos como propósito: emoção possível a...

  • Cia Hering

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Cia Hering Tempo inteiro

    Aqui, somos #Plurais! Acreditamos na construção de um mundo mais diverso, com mais representatividade e livre de preconceitos. Somos plurais nas cores, idades, crenças, culturas, sotaques, gêneros. Aqui você encontra um ambiente diverso, colaborativo e inclusivo que promove o desenvolvimento por meio das conexões humanas e do afeto!Estamos com uma...

  • Cia Hering

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro

    Job descriptionAqui, somos #Plurais! Acreditamos na construção de um mundo mais diverso, com mais representatividade e livre de preconceitos. Somos plurais nas cores, idades, crenças, culturas, sotaques, gêneros. Aqui você encontra um ambiente diverso, colaborativo e inclusivo que promove o desenvolvimento por meio das conexões humanas e do...

  • Analista de Projetos CRM Senior

    2 meses atrás

    são paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

    Reunimos um time de pessoasconectadas, inovadoras e criativas.Mais do que profissionaisbrilhantes e inquietos, nossos talentos buscam a todo o momento aprimorar e melhor a experiência dos nossos clientes.Se você quer fazer parte desse time e da transformação que queremos levar ao mercado, confira essa oportunidade:Analista de Projetos CRM...

  • Senior Crm Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil BettingJobs Tempo inteiro

    BettingJobs is partnering with our client, a leading iGaming operator, in their search for a Senior CRM Manager based in São Paulo.Originally founded in 2012, our client has rapidly grown to become a prominent brand in the iGaming sector, now employing over 2,500 staff across 16 countries globally.As the Senior CRM Manager, you will own and execute the...

  • Analista de Projetos CRM Senior

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

    Reunimos um time de pessoasconectadas, inovadoras e criativas.Mais do que profissionaisbrilhantes e inquietos, nossos talentos buscam a todo o momento aprimorar e melhor a experiência dos nossos clientes.Se você quer fazer parte desse time e da transformação que queremos levar ao mercado, confira essa oportunidade:Analista de Projetos CRM...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Serviços de Alimentação e Bebidas Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Alimentação e Bebidas admite Analista de CRM em São Paulo.

  • Analista CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Analista CRM em Diadema. Garantir qualidade das entregas e governança das comunicações realizadas por CRM. Criar estratégias e planos de comunicação com base nas necessidades de negócio e do cliente. Propor e criar segmentações das bases.

  • Analista CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Analista CRM em Carapicuíba. Garantir qualidade das entregas e governança das comunicações realizadas por CRM. Criar estratégias e planos de comunicação com base nas necessidades de negócio e do cliente. Propor e criar segmentações das bases.

  • Analista de CRM

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Mídia de Áudio e Vídeo Tempo inteiro

    Empresa de Mídia de Áudio e Vídeo admite Analista de CRM em São Paulo (Vila Olímpia). Criar e executar estratégias de segmentação e campanhas personalizadas, considerando todo o ciclo de vida do cliente da área de B2B. Planejar e gerenciar campanhas de e-mail marketing, WhatsApp e outros canais de comunicação focando em relacionamento...

  • Analista CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Analista CRM em Franca.Garantir qualidade das entregas e governança das comunicações realizadas por CRM.Criar estratégias e planos de comunicação com base nas necessidades de negócio e do cliente.Propor e criar segmentações das bases.

  • Analista CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Analista CRM em Carapicuíba.Garantir qualidade das entregas e governança das comunicações realizadas por CRM.Criar estratégias e planos de comunicação com base nas necessidades de negócio e do cliente.Propor e criar segmentações das bases.

  • Analista de CRM

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de Mídia de Áudio e Vídeo Tempo inteiro

    Empresa de Mídia de Áudio e Vídeo admite Analista de CRM em São Paulo. Criar e executar estratégias de segmentação e campanhas personalizadas, considerando todo o ciclo de vida do cliente da área de B2B. Planejar e gerenciar campanhas de e-mail marketing, WhatsApp e outros canais de comunicação focando em relacionamento B2B. Desenvolver e...

  • Senior CRM Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil BettingJobs Tempo inteiro

    BettingJobs is partnering with our client, a leading iGaming operator, in their search for a Senior CRM Manager based in São Paulo.Originally founded in 2012, our client has rapidly grown to become a prominent brand in the iGaming sector, now employing over 2,500 staff across 16 countries globally.As the Senior CRM Manager, you will own and execute the...