Supervisor de Prevenção a Fraude

About The CompanyA Solva é uma empresa de serviços compartilhados da DiDi Global, a maior plataforma de conveniência e transporte por aplicativo do mundo, presente em mais de 10 países. No Brasil, a DiDi é conhecida pelas marcas 99, que entrega serviços de mobilidade e serviços financeiros. Na Solva, construímos relacionamentos. Acompanhamos os consumidores da 99Pay, desde a checagem de seus dados até a regularização de possíveis inadimplências. Além de prevenirmos fraudes, também atuamos na investigação e solução de transações suspeitas, garantindo segurança dos consumidores e de seus dados. Nosso time é treinado para oferecer um serviço personalizado e humanizado, transformando cada interação em uma experiência positiva para todos. Ainda somos uma empresa jovem, mas estamos crescendo. Sempre com foco em proporcionar uma experiência positiva para os nossos clientes e agindo rápido e com resiliência para acompanhar as mudanças para entregar os melhores resultados. About The Team/roleBuscamos um profissional estratégico, analítico e proativo para liderar um time de Prevenção à Fraude da 99Pay. O candidato ideal deve ter sólida experiência em fraude documental e transacional, operações de cartão de crédito e chargeback. Também é essencial possuir perfil investigativo, visão estratégica e forte capacidade de tomada de decisão baseada em dados. Se você é apaixonado por segurança, prevenção a fraudes e busca desafios de impacto, essa pode ser a oportunidade ideal para você In this role, you\'ll be...Coordenar, motivar e desenvolver a equipe de prevenção à fraude. Implementar controles operacionais e indicadores que aumentem a eficácia da detecção e mitigação de fraudes. Análise e Mitigação de Fraudes Relatar e recomendar ações para mitigar tentativas de fraude identificadas. Conduzir análises de transações de cartão de crédito, chargeback e ciclo de pagamento. Identificar padrões suspeitos, fraudes emergentes e oportunidades de melhoria contínua nos controles. Desenvolvimento e Implementação de Estratégias Antifraude Definir e aprimorar processos, regras e políticas de prevenção à fraude. Trabalhar em conjunto com áreas como Risco, Compliance, Produto e Atendimento para alinhar estratégias e garantir ações coordenadas. Participar de projetos estratégicos de segurança e inovação, contribuindo com a visão operacional e analítica da área. Manter a documentação atualizada sobre processos, políticas e incidentes de fraude. We\'re eager to be in touch because you have...Ensino superior completo em áreas relacionadas (Administração, Finanças, Segurança da Informação, etc.) Experiência comprovada em prevenção à fraude ou áreas afins Experiência em análises de Prevenção à Fraude Transacional Experiência em análise de comportamento transacional Experiência com transações de cartão de crédito, chargeback e ciclo de pagamento Experiência com documentoscopia Experiência prévia em liderança de equipes Atuação no segmento financeiro (Bancos, Fintechs, etc.) é altamente desejável Habilidade para tomar decisões assertivas baseadas em dados You\'ll love working at DiDi because...We create user value We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant and efficient. We are data-driven We are strong believers in making informed decisions, that’s why we are data-driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics. Win-win Collaboration Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone\'s best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do. We believe in integrity Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other. Growth We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow. Diversity and Inclusion Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what make us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all. Diversity & Inclusion Diversity is not a vision of the future or something we wish to have one day, it is a non-negotiable value of who we are. We practice inclusion, plurality, and respect. And we count on the governance of the Diversity Committee, which works together with HR, leadership and identity groups - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres, and 99Mamães. This part of our journey has been written, there remains a long road before us. We reinforce that this position is open to everyone, including pregnant people and people with disabilities (PwD). #J-18808-Ljbffr