Analista de Sinistro Pleno

Responsável por atuar, de forma proativa no atendimento ao cliente com excelência, velocidade e capacidade técnica colocando em prática as melhores soluções considerando o evento de sinistro ocorrido, de forma que o cliente enxergue valor ao produto contratado para proteger seu patrimônio. Fará a análise técnica de processos de sinistros de Responsabilidade Civil ônibus (Danos Materiais). Verificará apólice contratada e dados cadastrais do segurado, analisando cláusulas e condições gerais de apólices e cálculo dos valores de indenização, controlando de forma efetiva os sinistros pendentes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar proativamente no atendimento a segurados e corretores, assegurando excelência, agilidade e capacidade técnica na comunicação, demonstrando o valor do produto contratado para a proteção do patrimônio do cliente.
- Realizar a análise técnica de processos de sinistros de Responsabilidade Civil relacionados a ônibus (Danos Materiais), verificando a apólice contratada, dados cadastrais do segurado e avaliando cláusulas e condições gerais.
- Executar o cálculo dos valores de indenização, garantindo a precisão e a conformidade com as diretrizes da empresa, controlando eficazmente os sinistros pendentes.
- Manter uma gestão efetiva da reserva de sinistros, encerrando casos prescritos e monitorando o progresso dos sinistros em aberto.
- Colaborar com áreas parceiras, como produto, subscrição e jurídica, promovendo sinergia e alinhamento nas estratégias.
- Receber o aviso de sinistro, realizar a análise geral da ocorrência e revisar a apólice contratada para assegurar que todos os aspectos sejam considerados.
- Orientar e acompanhar o regulador de sinistros designado, assegurando que as diligências necessárias sejam realizadas de forma eficiente.
- Trabalhar em sinergia com o coordenador de sinistros, oferecendo insights sobre entendimentos contraditórios e definições de sinistros relevantes.
- Contribuir em reuniões estratégicas para discutir alterações e melhorias nos clausulados com as áreas de produtos e subscrição.
- Oferecer orientação e suporte à equipe em questões relacionadas a coberturas e negativas, ajudando outros analistas a tomar decisões fundamentadas.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo em Administração, Direito, Gestão de Seguros ou áreas correlatas.
- Experiência anterior na área de sinistros, em Responsabilidade Civil ou seguros relacionados a transporte.
- Familiaridade com processos de análise e gestão de sinistros.
- Compreensão das cláusulas e condições gerais das apólices de seguro, especialmente em Responsabilidade Civil.
- Habilidade em calcular valores de indenização e avaliar danos materiais.
- Familiaridade com a legislação pertinente à Responsabilidade Civil e normas regulatórias do setor de seguros.
- Conhecimento em ferramentas de gestão de sinistros e softwares relacionados ao setor, além de proficiência em pacote Office (Excel, Word).
**_
Habilidades comportamentais:_**
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para interagir de forma clara e eficaz com segurados, corretores e áreas internas.
- Capacidade de gerenciar múltiplos casos de sinistros simultaneamente, priorizando atividades e cumprindo prazos estabelecidos.
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas, promovendo sinergia e alinhamento.
- Capacidade analítica e de resolução de problemas, com atenção aos detalhes.
- Abordagem proativa e foco em resultados, com disposição para buscar soluções e melhorias nos processos.
**_
Diferencial_**:
- Certificações na área de seguros, como ANS (Agência Nacional de Saúde) ou certificações específicas em gestão de sinistros.
- Conhecimento nos Sistemas: Cilia e I4pro.
**Informações adicionais** Os benefícios da KOVR**:
VR/VA
Vale Transporte ou Auxilio Estacionamento
Plano de Saúde e Odontológico
PLR
Auxílio Creche para filhos com até 5 anos e 11 meses
Seguro de Vida em Grupo
Auxílio Educação
Auxílio Idiomas
Day Off - Aniversário
Vendify
**Nosso prédio oferece**:
Bicicletário
Vestiário
Armário para alugar
Horta Subterrânea
Ambulatório
Lava Rápido
A Kovr Seguradora é fruto da união estratégica de executivos com atuação destacada em grandes empresas do mercado de seguros. Inspirados pela tecnologia e inovação, decidiram transformar o mercado segurador. Possui apoio e suporte financeiro de um grande banco, contando com + de 45 anos de história, R$ 1 bilhão em faturamento, 3.000 colaboradores diretos e indiretos e o mais importante: um olhar inovador e voltado para atender os desejos de cada um dos seus clientes.
Por anos as empresas criaram produtos e serviços e convenceram a sociedade de sua utilidade e importância. Aqui fazemos o caminho inverso. Entregamos produtos das áreas de Seguros, Previdência e Capitalização, c

---