Profissional de Cs

4 semanas atrás

Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil FAST ACCESS GESTAO REMOTA LTDA Tempo inteiro
O Analista de Customer Success (CS) é responsável por garantir que os clientes alcancem seus objetivos e tenham uma experiência positiva e contínua com os serviços da Porter. Este profissional atua como ponto de contato principal do cliente, promovendo o engajamento, a retenção e o sucesso no uso das soluções adquiridas.
**Requisitos**:
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Relações Públicas, Comunicação ou áreas afins.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou áreas relacionadas.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Habilidade em criar relacionamentos sólidos e empáticos.
- Capacidade de análise e interpretação de dados para apoiar a tomada de decisões estratégicas.
- Proatividade, organização e foco em resultados.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de gestão de CS é um diferencial.
**Atribuições**:
- Atuar como principal elo entre a empresa e o cliente, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas de maneira proativa.
- Monitorar a jornada do cliente, desde a implementação até a adoção plena do produto/serviço.
- Conduzir onboarding e treinamento de clientes, assegurando a correta configuração e o entendimento do uso das soluções.
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente, propondo soluções para aumentar a satisfação e retenção.
- Acompanhar indicadores de desempenho dos clientes, como utilização de recursos, NPS (Net Promoter Score) e taxa de churn.
- Colaborar com equipes internas (vendas, suporte, produto) para assegurar que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
- Realizar reuniões periódicas com clientes para revisão de metas, avaliação de progresso e identificação de novas oportunidades.
- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, alinhadas com os objetivos organizacionais.
- Gerenciar feedbacks dos clientes para aprimorar produtos/serviços e processos internos.

  • SECRETÁRIA EXECUTIVA FINANCEIRA

    Há 4 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Açotel Indústria de Aço Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Valorizamos profissionais alinhados à nossa Cultura e aos nossos Valores, que tenham como propósito atuar com excelência, simplicidade, foco no cliente, compromisso com a qualidade e espírito de inovação.Estamos em busca de profissional com experiência consolidada em secretariado executivo e conhecimento em rotinas financeiras, para atuar de forma...

  • Estagiário de Ciências Contábeis

    4 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    Você que é estudante de Ciências Contábeis: temos uma ótima oportunidade para você**Responsabilidades e atribuições**- Auxiliar na conciliação das contas contábeis;- Executar atividades conforme fluxos e processos de trabalho definidos;- Arquivar documentos e Notas Fiscais de entrada;- Prestar atendimento aos colaboradores sobre o setor e...

  • Balconista De Padaria

    Há 4 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil PANIFICADORA LUA DE MEL Tempo inteiro R$17.000 - R$21.800 por ano

    Você é simpático(a), gosta de atender o público e tem prazer em oferecer um bom serviço? Então essa vaga é pra vocêDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) balconista para atuar no atendimento ao cliente, organização do balcão, reposição de produtos e apoio na rotina da loja. O profissional será o rosto da nossa panificadora, sendo...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento

    4 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    Responde pela estruturação e análise de informações e implementação de soluções corporativas para viabilizar e aprimorar processos internos e subsidiar a tomada de decisão.**Responsabilidades e atribuições****Requisitos e qualificações**Superior completo em Administração, Psicologia, Gestão de Recursos Humanos ou áreas afinsPós-graduação...

  • Concierge (Experiência do Paciente)

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Responde pelo relacionamento com os públicos da cadeia de prestação de serviços, clientes internos, externose cooperados, prestando atendimento de excelência, com eficiência e qualidade para garantir a satisfação dessespúblicos.Responsabilidades e atribuiçõesPermanecer no Pronto Atendimento de hospital da rede não credenciada, acolhendo,...

  • Auxiliar Administrativo

    4 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    **Ocupação**: Administrativo/Serviços Administrativos- R$**Pretensão salarial**R$ 1.515,00**Número de vagas**1**Horário de trabalho**De 09:00 até 18:00**Escolaridade**Ensino Médio (2o. Grau) completo**Cidade**Juiz de Fora - MG- R$**Faixa Salarial**R$ 1.515,00- **Número de vagas**1- **Horário de trabalho**De 09:00 até 18:00- **Escolaridade**Ensino...

  • Estágio Telemarketing

    4 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil KMI- Agente de Integração Tempo inteiro

    Cursar: Ensino Médio e SuperiorATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS: Fazer ligações para clientes parapromover ou vender serviços; agendar avaliação de clientesprospectados em campanhas de divulgação; registrar no sistema asinformações referentes às atividades realizadas; fazer pesquisa dasatisfação do conforme normas da empresa; fazer atividades...

  • Assistente de Materiais e Medicamentos

    4 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    Auxiliar a análise de informações e implementação de soluções corporativas para viabilizar e aprimorar processos internos e subsidiar a tomada de decisão.**Responsabilidades e atribuições**- Auxiliar nas informações para manutenção do tabelas de materiais e medicamentos da Unimed Juiz de Fora;- Cadastrar novos fornecedores- Precificar as guias...

  • Vendedor

    Há 4 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil CASA DO CELULAR JUIZ DE FORA Tempo inteiro R$36.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para vendedor interno para atuação dentro de loja com atendimentos aos clientes e vendas no boleto.buscamos novos talentos para o ingressa mento em nossa franqueadora, visando o desenvolvimento pessoal e profissional, oferecendo plano de carreira e bons ganhosTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.800,00 - R$5.000,00 por...

  • Auxiliar Administrativo de Manutenção

    4 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**Apoio geral e logístico;Relacionamento com publico diversos;Qualidade no atendimento e realização dos serviços e aos recursos existentes;Identificar as necessidades e demandas do serviço e auxiliar nas soluções;Planejamento e participação em atividades voltadas à promoção da saúde por meio da medicação...