Profissional de Cs

Há 5 dias

Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil FAST ACCESS GESTAO REMOTA LTDA Tempo inteiro
O Analista de Customer Success (CS) é responsável por garantir que os clientes alcancem seus objetivos e tenham uma experiência positiva e contínua com os serviços da Porter. Este profissional atua como ponto de contato principal do cliente, promovendo o engajamento, a retenção e o sucesso no uso das soluções adquiridas.
**Requisitos**:
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Relações Públicas, Comunicação ou áreas afins.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou áreas relacionadas.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Habilidade em criar relacionamentos sólidos e empáticos.
- Capacidade de análise e interpretação de dados para apoiar a tomada de decisões estratégicas.
- Proatividade, organização e foco em resultados.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de gestão de CS é um diferencial.
**Atribuições**:
- Atuar como principal elo entre a empresa e o cliente, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas de maneira proativa.
- Monitorar a jornada do cliente, desde a implementação até a adoção plena do produto/serviço.
- Conduzir onboarding e treinamento de clientes, assegurando a correta configuração e o entendimento do uso das soluções.
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente, propondo soluções para aumentar a satisfação e retenção.
- Acompanhar indicadores de desempenho dos clientes, como utilização de recursos, NPS (Net Promoter Score) e taxa de churn.
- Colaborar com equipes internas (vendas, suporte, produto) para assegurar que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
- Realizar reuniões periódicas com clientes para revisão de metas, avaliação de progresso e identificação de novas oportunidades.
- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, alinhadas com os objetivos organizacionais.
- Gerenciar feedbacks dos clientes para aprimorar produtos/serviços e processos internos.

  • Assistente De Cs

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Assistente De Cs - Detalhes da Vaga. ? 518,00**Número de vagas**1**Horário de trabalho**De 08:30 até 17:30**Escolaridade**Formação superior (cursando)**Cidade**Juiz de Fora - MG-- R$**Faixa Salarial**R$ 1. ?518,00- **Número de vagas**1- **Horário de trabalho**De 08:30 até 17:30- **Escolaridade**Formação superior (cursando)- **Cidade**Juiz de Fora -...

  • Assistente de Cs

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil E-AUDITORIA SOFTWARES COMO SERVICO LTDA Tempo inteiro

    **Ocupação**: Outros- R$**Pretensão salarial**R$ 1.518,00**Número de vagas**1**Horário de trabalho**De 08:30 até 17:30**Escolaridade**Formação superior (cursando)**Cidade**Juiz de Fora - MG-- R$**Faixa Salarial**R$ 1.518,00- **Número de vagas**1- **Horário de trabalho**De 08:30 até 17:30- **Escolaridade**Formação superior (cursando)-...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$44.000 - R$73.000

    Este profissional atua como ponto de contato entre a empresa e o cliente, fornecendo suporte proativo para resolver dúvidas e problemas.RequisitosEnsino superior completo em Administração, Marketing ou áreas afins;Experiência prévia em atendimento ao cliente ou sucesso do cliente;Excelente comunicação verbal e escrita;Habilidade em criar...

  • Gerente de Vendas

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil CS YOUNG Tempo inteiro

    **Ocupação**: Gerente de Vendas- R$**Pretensão salarial**Não informada**Número de vagas**1**Horário de trabalho**Não informado**Escolaridade**Formação superior completa**Cidade**Juiz de Fora - MG-- R$**Faixa Salarial**Não informada- **Número de vagas**1- **Horário de trabalho**Não informado- **Escolaridade**Formação superior completa-...

  • Líder De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Nvoip Tempo inteiro

    Somos uma startup feita de pessoas para pessoas.Acreditamos que uma empresa só se torna realidade do lado de fora por aquilo que é do lado de dentro.Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos: pra gente, é o seu brilho nos olhos o que realmente importa.Se você gosta de inovação e acredita que tecnologia e...

  • Desenvolvedor(a) De Soluções Industriais

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeAutomação Tempo inteiro R$42.000

    Estamos procurando por um profissional experiente em desenvolvimento de aplicações de automação industrial, responsável pela criação de soluções inovadoras e eficientes para nossas operações.RequisitosFormação: Técnico/Tecnólogo em Automação, Eletrônica, Mecatrônica;Experiência mínima de 2–3 anos com CLP/SCADA/IHM...

  • Carreiras Em Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$1.518

    **Oportunidade de Carreira**Buscamos um profissional qualificado para trabalhar em nossa equipe. Como Assistente de Cs, você será responsável por apoiar na jornada do cliente e realizar atividades de apoio ao atendimento.**Conhecimentos e Habilidades**Atividades de apoio ao atendimento do cliente nos canais oficiais;Apoiar no cumprimento das etapas...

  • Estágio comercial

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Nvoip Tempo inteiro

    Overview Impulsionando o Sucesso do Cliente com inovação na Nvoip. Liderança | Operações | CX | CS | Vendas | Gestão de pessoas. Atenção - Processo Seletivo e formato de trabalho 100% PRESENCIAL em Juiz de Fora, MG A Nvoip é uma plataforma de comunicação unificada que conecta empresas aos seus clientes de forma simples, eficiente e sem...

  • Consultor de Vendas

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil WebCertificados Tempo inteiro

    O desejo de inovar e o gosto pela tecnologia contribuíram para o nascimento da WebCertificados lá em 2010. Na época, o mercado estava mudando e era preciso investir em algo que fosse impactar a vida das pessoas de alguma forma. Foi então que surgiu a ideia de ajudar as empresas a ingressarem no meio online através do Certificado Digital. Crescemos,...

  • Cozinheira ou Ajudante de Cozinha

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Aeroclube de Juiz de Fora Tempo inteiro

    **Ocupação**: Cozinheiro- R$**Pretensão salarial**Não informada**Número de vagas**1**Horário de trabalho**De 08:00 até 15:00**Escolaridade**Ensino Médio (2o. Grau) interrompido**Cidade**Juiz de Fora - MG- R$**Faixa Salarial**Não informada- **Número de vagas**1- **Horário de trabalho**De 08:00 até 15:00- **Escolaridade**Ensino Médio (2o. Grau)...