Template Assistente de Concierge

Buscamos um **Assistente de Concierge**com foco em hospitalidade, suporte de excelência e atenção aos detalhes para transformar a experiência dos nossos ocupantes e visitantes
Se você tem paixão por atendimento, gosta de atuar em ambientes organizados e sabe trabalhar de forma proativa e acolhedora, essa oportunidade é para você. Como** Assistente de Concierge**, você será o apoio essencial para garantir o bom funcionamento das rotinas de hospitalidade do empreendimento e a manutenção dos mais altos padrões de atendimento e qualidade.
Você atuará diretamente com a Concierge e a equipe de gestão, assegurando um ambiente sempre preparado, acolhedor e funcional. Vai contribuir na organização de eventos, na supervisão dos serviços terceirizados e no acompanhamento diário das áreas comuns — tudo isso com foco em criar experiências excepcionais e personalizadas.
- Se você deseja atuar em um empreendimento de alto padrão e elevar a experiência dos clientes por meio de hospitalidade e eficiência, venha fazer parte do nosso time_**
**Responsabilidades e atribuições**
**Principais Responsabilidades**:
- ** Apoiar a Concierge (ou o Gerente de Propriedade, quando necessário)** nas rotinas de recepção, hospitalidade e relacionamento;
- ** Colaborar na organização de eventos e atividades de integração**, garantindo que os espaços estejam adequados e a operação funcione com excelência;
- ** Realizar rondas nas áreas comuns para observar padrões** de limpeza, manutenção e apresentação, reportando melhorias ou ocorrências;
- ** Participar da coleta de dados e elaboração de relatórios** mensais de qualidade e desempenho;
- ** Acompanhar e auxiliar no controle de acesso**, promovendo segurança e fluidez nas rotinas do empreendimento;
- ** Apoiar a supervisão de empresas terceirizadas** (limpeza, manutenção, segurança), observando postura, entrega e conformidade com os padrões exigidos;
- ** Colaborar na gestão de materiais e insumos operacionais**, mantendo os ambientes sempre prontos para uso;
- ** Participar dos treinamentos promovidos pelo Butler Service**, contribuindo para o desenvolvimento contínuo da equipe de atendimento;
- ** Aplicar treinamentos contínuos**para aprimorar a hospitalidade e o atendimento das equipes operacionais.
**Requisitos e qualificações**
**Perfil que buscamos**:
- Espírito colaborativo, com foco em hospitalidade e cordialidade no atendimento;
- Capacidade de organização, iniciativa e atenção aos detalhes;
- Comunicação clara e empática para interagir com diferentes públicos;
- Agilidade para lidar com imprevistos e auxiliar na resolução de demandas com eficiência;
- Comprometimento com a excelência no serviço e com o ambiente físico do empreendimento.
**Diferenciais que o farão se destacar**:
- Certificações em Atendimento, Hotelaria ou Facilities;
- Vivência em ambientes de alto padrão, hotelaria ou ambientes premium;
- Conhecimento de sistemas de gestão de propriedade (ERP ou similares);
- Interesse por práticas de sustentabilidade e melhorias operacionais;
- Experiência na organização de eventos e ações de hospitalidade.
**Requisitos e Qualificações**:
**Formação Acadêmica**:
- Ensino médio completo;
- Curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo, Relações Públicas ou áreas correlatas será um diferencial.
**Experiência**:
- De **1 a 2 anos** em atendimento ao cliente ou hospitalidade, preferencialmente em ambientes de alto padrão, como hotéis, empreendimentos comerciais ou hospitalares de luxo.
**Informações adicionais**
**Remuneração**:
Entre **R$ 2.500 a R$ 2.800.**
**Benefícios Oferecidos**:
- Assistência Médica e Odontológica coparticipativa (Sul América)
- Wellhub (Gympass)*
- Acesso à **GMP Academy** (treinamentos exclusivos com especialistas)
- Vale-refeição e vale-transporte
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira
**Jornada de Trabalho**:
Presencial, **44 horas semanais**, com flexibilidade conforme necessidades operacionais.
**Por que você deve fazer parte deste time?**:
**Excelência e Inovação**: Faça parte de uma empresa que valoriza um atendimento impecável e diferenciado.
**Excelência em hospitalidade**: Atue com um padrão de serviço diferenciado e reconhecido no mercado.
**Desenvolvimento contínuo**: Participe de treinamentos regulares e ganhe espaço para crescer.
**Equipe de Alto Nível**: Colabore com especialistas que prezam pela experiência do cliente e eficiência operacional.
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Se você busca um desafio que combina hospitalidade, gestão e excelência no atendimento, venha fazer parte do nosso time_

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