Analista de Suporte Jr

Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada Quer fazer parte do nosso time Retail como Analista de Suporte Jr ? Quais desafios nós temos para você? Seu maior desafio será garantir uma experiência de atendimento positiva logo no primeiro contato com o cliente. Você será a porta de entrada para quem busca suporte nas nossas soluções — e isso exige atenção, empatia, agilidade e vontade de aprender sempre. Atender clientes via URA, chat e telefone, oferecendo o primeiro suporte e ouvindo com atenção; Registrar, organizar e encaminhar os chamados para os times responsáveis; Ajudar nossos clientes com dúvidas simples e operacionais sobre o sistema; Trabalhar em um time colaborativo, com muito aprendizado e trocas constantes. Requisitos para você mover o varejo junto com a gente : Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico (estágios ou empregos anteriores são válidos). Noções de Redes de Computadores (configuração de IP, internet, manutenção em impressoras / conhecimento técnico básico). Conhecimento de ferramentas de gestão de chamados, documentação, será um diferencial. Se já tiver tido oportunidade de trabalhos com gestão de estoque ou gestão financeira, também será um diferencial Como você pode contar com a gente? Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx , também cuidamos de você de outras formas: Jornada de trabalho presencial Vale Alimentação Vale Refeição Bolsa de estudos e cursos livres Participação de lucros e resultados Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães) ️ Férias & Co ???? Assistência médica Assistência odontológica Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar) Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil; Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você Parceria com redes de academia pela WellHub. BriLhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade. Candidatar a esta vaga indica um campo obrigatório Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf Compartilha conosco seu Linkedin. * Já trabalhou na Linx, alguma empresa do grupo ou franqueada? * Selecionar... Como ficou sabendo da vaga? * Selecionar... Conta pra gente a sua pretensão salarial? * Selecionar... Você é uma pessoa com deficiência? * Selecionar... Se sim, qual o seu tipo de deficiência? Você precisa de alguma adaptação de acessibilidade? Você se identifica com qual raça e/ou cor? * Selecionar... Qual sua identidade de gênero? * Selecionar... Qual sua orientação sexual? * Selecionar... Consentimento - Diversidade e Inclusão (D&I) * Eu concordo com a coleta e uso dessas informações para estratégias de D&I. Reforçamos que seu consentimento aqui sinalizado poderá ser revogado a qualquer momento - basta enviar sua solicitação via Portal de Privacidade. #J-18808-Ljbffr