Técnico de Apoio ao Usuário

4 semanas atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Gtt Logistics Tempo inteiro
**Atividades**:
- Responsável pelo ciclo de vida dos chamados e atuar na resolução das demandas de suporte e manutenção advinda do clientes;
- Realizar atendimento a usuários, estações de trabalho e sistemas de forma remota;
- Acompanhar as ordens de serviços para registro de atendimento e atividades diárias;
- Auxiliar a equipe em atividades que necessitem intervenção local e/ou com usuários;
- Responsável pelo agendamento, acompanhamento e controle de manutenções preventivas conforme SLA dos clientes;
- Instalar e configurar softwares/hardwares, orientando os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização;
- Elaborar, atualizar e manter a documentação técnica básica do ambiente de TI;
- Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo.
**Requisitos**:
- Curso de graduação ou tecnólogo na área de TI;
- Inglês no nível básico;
- Bons conhecimentos no protocolo TCP/IP, domínio de ferramentas e procedimentos de backup;
- Habilidade na preparação e manutenção de procedimentos e documentação de ambiente de TI;
- Desejável conhecimento em ITIL
- Conhecimento em configuração de servidores de aplicação (Jboss,Glassfish e ISS)
- Conhecimento de sistemas operacionais e ambientes virutalizados (Vmware, Linux e Windows)
- Desejavél experiência na área de suporte
- Competencias: Comunicativo (a) e pró-ativo (a)
**O que esperamos de você**:
- Boa comunicação e empatia para entender as frustrações dos clientes;
- Realizar atendimento de chamados, seguindo a periodização de atendimento de acordo com os tempos de SLA estabelecidos;
- Auxiliar os desenvolvedores na triagem e resolução de chamados, interagindo com todas as áreas envolvidas, efetuando os atendimentos de forma responsável e comprometida;
- Noções práticas de programação, conhecimento intermediário de lógica de programação;
- Pró atividade, comprometimento, bom relacionamento interpessoal e motivação para crescer;
- Raciocínio lógico;
- Lógica de programação.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.999,00 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Auxílio-internet
- Celular da empresa
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- Décimo terceiro salário

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Workadvantage Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**:- Verificar chamados (O.S) que estão em seu nome, atendimento ao cliente usuário de Internet e tv, orientar o cliente da solução de problemas de internet e tv, monitorar o funcionamento dos canais de tv, dentre outros. atendimento de suporte técnico, Vale lanche (R$ 14,00 na semana + R$ 23,00 nos finais de semana).**Descrição da...

  • Suporte ao Usuário

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil DELTACON CONSULTORIA E INFORMÁTICA Tempo inteiro

    Empresa há mais de 33 anos no mercado desenvolvendo soluções em informática para pequenas, médias e grandes empresas, usando as melhores e mais recentes tecnologias.**Principais Atividades**- Prestar Suporte Técnico;- Treinar usuários;- Instalar e configurar softwares de aplicativos desenvolvidos pela empresa;- Documentar ocorrências de problemas e...

  • Técnico de suporte n2 telecom internet

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Conhecimento técnico em configuração de Modens e Roteadores; Conchecimento em protocolos IGP e EGP; Suporte por telefone para usuários de internet; Atnedimento por telefone, chat e whatsapp; Resolução de problemas técnicos;

  • Auxiliar Técnico

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Perkons S.A Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    A Perkons está com uma nova oportunidade em aberto para atuar como Auxiliar Técnico em Palhoça/SC.O que você irá fazer:Auxiliar o técnico de operações em situações esporádicas em campo. Formatação de computadores e impressoras.Auxiliar o técnico de campo no atendimento de chamados e resolução de problemas dos produtos da empresa;Apoio...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Obs. Do cargo**: Irá atuar em uma empresa em POA.**Requisitos**: Técnico em Informática ouCursando superior na área de TI. Conhecimentos em Ambiente Windows, Noções de Redes, Noções implantações de Sistemas e Atendimento ao Cliente. Inicialmente irá atuar em regime Home Office.**Atividades**: Irá realizar as atividades de suporte aos clientes,...

  • Técnico em Edificações

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    Empresa de Psicologia Organizacional e Psicologia Clínica admite Técnico em Edificações em Palhoça (Pedra Branca).**Responsabilidades**:Acompanhar nas obras. Dar apoio ao mestre de obra. Fazer os apontamentos. Realizar fiscalização. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico em Edificações.**Remuneração**:- Salário: 4.500,00- Refeição no Local-...

  • Técnico de Ti

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Grupo SCC Tempo inteiro

    Requisitos:- Curso técnico em informática;- Conhecimento de sistemas operacionais;- Conhecimento em manutenção de computadores e notebooks;- Domínio em orientação ao usuário.Atividades:- Realizar triagem e análise de equipamentos;- Atendimento ao usuário padrão;- Atendimento remoto via Team Viewer;- Suporte a sistemas operacionais (windows e...

  • Técnico em Edificações

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro R$4.500 por ano

    Empresa de Psicologia Organizacional e Psicologia Clínica admite Técnico em Edificações em Palhoça (Pedra Branca).Responsabilidades:Acompanhar nas obras. Dar apoio ao mestre de obra. Fazer os apontamentos. Realizar fiscalização. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico em Edificações.Remuneração:Salário: 4.500,00 Refeição no Local Auxílio...

  • Assistente de Suporte

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Federação das Camâras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**- Realizar configuração de Segurança Lógica em estações de trabalho com sistema operacional Windows e Linux.- Instalação e configurações de programas em estações de trabalho.- Elaboração de manuais e tutoriais.- Suporte técnico para usuários do serviço de emissão, armazenamento e captura de Notas fiscais eletrônicas...

  • Técnico em Eletromecânica

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Athens Assessoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Temos uma Oportunidade para Técnico em Eletromecânica - Criciúma**Seguimento: Engenharia de Segurança**Suas principais responsabilidades, serão**:- Realizar demandas internas do escritório;- Apoio aos demais técnicos;- Realizar emissão de relatórios e laudos (atividades internas);**Precisamos que você**:- Possua ensino médio completo;- Estar...