Assistente Atendimento – Para Pessoas com Deficiência – São Paulo – Hospital

2 meses atrás

São Paulo, Brasil Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiro

Titulo da Vaga: Assistente Atendimento – Para Pessoas com Deficiência – São Paulo

Nome da Empresa: Hospital Israelita Albert Einstein

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito

Sumário: Prestar atendimento aos clientes (internos e externos) em geral, realizando admissão, esclarecendo dúvidas e transmitindo informações, assegurando os procedimentos estabelecidos e padrões de qualidade da Instituição.

  • Setor: Atendimento MDA – Unidades Externas (São Paulo-SP)
  • Horário: A combinar

Responsabilidades:

  • Atuar no atendimento a clientes, realizando admissão e lançamentos, conforme procedimentos específicos da área contribuindo para a qualidade do serviço prestado.
  • Auxiliar na organização, recebimento e/ou entrega de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, etc.) referentes aos clientes, efetuando os devidos cadastros internos, digitação de dados e controles específicos da área.
  • Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área.
  • Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos.
  • Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes à área.
  • Elaborar planilhas e cadastros diversos, executar tarefas de controle, arquivo e conferência de documentos e atendimento a clientes internos e externos.
  • Realizar a montagem de prontuários conforme orientações da área.
  • Realizar o agendamento de exames, terapia e procedimentos.
  • Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação de autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados.
  • Orientar o paciente quanto à cobertura do seu convênio e no caso de recusa ele receberá uma conta particular.
  • Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando checklist de documentos buscando minimizar erros de faturamento.
  • Gerar as contas particulares e realizar recebimento ou estornos de pagamentos (caixa).
  • Organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao pré-faturamento e elaborar relatórios de reembolso para convênios.

Requisitos:

Requisitos obrigatórios:

  • Ensino médio completo (mediante comprovação)

Conhecimentos desejáveis:

  • Pacote Office (sistemas operacionais);

Diferenciais:

  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Inglês (oral e escrita)

Competências:

  • Acolhimento
  • Responsabilidade e Conhecimento Organizacional
  • Comunicação
  • Negociação
  • Foco no Paciente
  • Relacionamento Interpessoal e Colaboração

Einstein Benefícios – Compartilhando Bem-Estar:

  • Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company.
  • Bem-Estar: Wellhub (Gympass), TotalPass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC.
  • Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero.
  • Alimentação: Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho.
  • Mobilidade: Vale Transporte, Fretado, Estacionamento, Aplicativo de Caronas e Circular Metrô.
  • Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.
  • Programa Mais Conectados: Trabalho remoto nas modalidades Teletrabalho ou Híbrido conforme atividade e área de atuação.

Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.

Candidatar-se a vaga

#J-18808-Ljbffr

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    Sobre a VagaEstamos procurando por um assistente de relacionamento com experiência para trabalhar em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal deve ser uma pessoa muito ativa, responsável e que goste de interagir com as pessoas.SalárioO salário oferecido é de R$ 48,00 por dia útil, com desconto de R$1,00 no valor da hora extra (VT) e sem desconto...

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