Gerente De Ecommerce Para Sac

1 dia atrás

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Overview

Gerente de SAC e Logística para E-commerce

Presencial – Maringá / PR | Nível : Sênior

Liderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e melhoria contínua de processos.

Responsabilidades
  • Liderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação.
  • Acompanhar e melhorar prazos de entrega e performance de transportadoras.
  • Liderar projetos de automação logística em parceria com BI e TI.
  • Definir e gerenciar processos de trocas e devoluções, garantindo rapidez e baixo custo.
  • Supervisionar o atendimento multicanal, garantindo agilidade e resolução no primeiro contato.
  • Analisar indicadores de reclamações, devoluções e reembolsos para implementar ações corretivas.
  • Desenvolver coordenadores e supervisores com mentalidade de dono e autonomia de decisão.
Requisitos
  • 5 anos em liderança de SAC ou logística em e-commerce.
  • Excel avançado e perfil analítico, orientado a resultados.
  • Experiência em gestão de processos e times de alta performance.
  • Liderança, comunicação clara e capacidade de resolução de problemas.
Benefícios
  • Salário competitivo + bônus por metas.
  • Plano de carreira com promoções previstas em até 12 meses.
  • Vale-transporte ou estacionamento; restaurante interno.
  • Bolsa-estudos para cursos de aperfeiçoamento.
  • Descontos nos produtos do Grupo FA Maringá.
Local de Trabalho

Local de trabalho: Av. Prefeito Sincler Sambatti, 8908 – Contorno Sul – Maringá / PR

Regime

Presencial

Faixa Salarial

A combinar

Por que a Emcompre?

Faça parte de um dos maiores e-commerces de colchões do Brasil, atuando em um time enxuto que valoriza autonomia, dados e execução rápida. Sua liderança será fundamental para levar nossa operação ao próximo nível

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  • Assistente de Projetos

    4 semanas atrás

    Pará de Minas, Minas Gerais, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Tendo como propósito impulsionar o sucesso dos negócios e das pessoas, a CIGAM atua como agente da transformação digital, levando inovação, tecnologia, gestão e informação para todo o ecossistema empresarial. Acreditamos nas pessoas como protagonistas desta mudança e entendemos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e à...

  • Assistente De Projetos

    1 dia atrás

    Pará de Minas, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Tendo como propósito impulsionar o sucesso dos negócios e das pessoas, a CIGAM atua como agente da transformação digital, levando inovação, tecnologia, gestão e informação para todo o ecossistema empresarial.Acreditamos nas pessoas como protagonistas desta mudança e entendemos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e à...

  • Assistente de Projetos

    1 semana atrás

    Pará de Minas, MG, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Tendo como propósito impulsionar o sucesso dos negócios e das pessoas, a CIGAM atua como agente da transformação digital, levando inovação, tecnologia, gestão e informação para todo o ecossistema empresarial. Acreditamos nas pessoas como protagonistas desta mudança e entendemos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e à...

  • Ajudante De Motorista

    2 semanas atrás

    Pará de Minas, Minas Gerais, Brasil Fábrica De Ração Para Animais Tempo inteiro

    Descrição da oferta:Fábrica de ração para animais admite Ajudante de Motorista em Pará de Minas (Distrito Industrial).Principais Responsabilidades:Auxiliar o motorista na entrega de ração para animais em diferentes locais.Carregar e descarregar a ração nos veículos de transporte.Verificar a qualidade e quantidade da carga antes da...

  • Auxiliar De Carregamento

    2 semanas atrás

    Pará de Minas, Minas Gerais, Brasil Fábrica De Ração Para Animais Tempo inteiro

    Descrição da oferta:Fábrica de ração para animais admite Auxiliar de Carregamento em Pará de Minas (Distrito Industrial).Principais Responsabilidades:Mover produtos de diferentes tamanhos e pesos de e para veículos de transporte. Verificar as mercadorias recebidas e enviadas, comparando-as com as ordens e notas fiscais para garantir a conformidade e...

  • Auxiliar De Expedição

    1 semana atrás

    Pará de Minas, Minas Gerais, Brasil Fábrica De Ração Para Animais Tempo inteiro

    Descrição da oferta:Fábrica de ração para animais admite Auxiliar de Expedição em Pará de Minas (Distristo Industrial).Principais Responsabilidades:Receber e conferir os pedidos de ração para animais que serão expedidos.Separar e embalar os produtos de acordo com as especificações do pedido.Organizar e controlar o estoque de produtos...

  • Auxiliar De Produção

    1 semana atrás

    Pará de Minas, Minas Gerais, Brasil Fábrica De Alimentos Para Animais Tempo inteiro

    Descrição da oferta:Fábrica de alimentos para animais admite Auxiliar de Produção em Pará de Minas (Distrito Industrial).Principais Responsabilidades:Auxiliar na produção de alimentos para animais, seguindo as instruções e normas de segurança estabelecidas pela empresa.Operar máquinas e equipamentos utilizados no processo de produção,...

  • Supervisor Técnico Comercial

    Há 2 dias

    Pará de Minas, Brasil Fábrica De Alimentos Para Animais Tempo inteiro

    Descrição da oferta:Fábrica de alimentos para animais admite Supervisor Técnico Comercial em Pará de Minas (Distrito Industrial).Principais Responsabilidades:Supervisionar a equipe de vendas técnicas, garantindo que estejam cumprindo as metas estabelecidas pela empresa.Desenvolver estratégias de vendas e marketing para aumentar a participação de...