Supervisor De Cal Center

Há 4 dias

Jacupiranga, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro
Descrição Do Trabalho

Descrição da Vaga: Supervisor de Call Center (BDC)

Localização: Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

Responsabilidades
  • Supervisionar a equipe do Call Center (BDC) para garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional do Call Center.
  • Realizar treinamentos e avaliações de desempenho da equipe.
  • Resolver problemas e conflitos que possam surgir no ambiente de trabalho.
  • Garantir que as metas e objetivos do Call Center sejam atingidos.
  • Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados à gerência.
Requisitos
  • Experiência prévia em supervisão de equipes de Call Center.
  • Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de Call Center.
  • Formação acadêmica em áreas relacionadas será considerada um diferencial.
Benefícios
  • Incentivo a plano de saúde
  • Incentivo a Vale Refeição
  • Vale transporte
  • Incentivo a Plano Odontológico
  • Convênios com faculdades
#J-18808-Ljbffr

  • Project Manager

    Há 3 dias

    Jacupiranga, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    China Mobile International Limited (CMI) is a wholly-owned subsidiary of China Mobile. In order to provide better services to meet the growing demand in the international telecommunications market, China Mobile established CMI in December 2010, headquartered in Hong Kong, China. CMI has expanded its footprint in 39 countries and regions. Leveraging the...

  • Project Manager

    1 semana atrás

    Jacupiranga, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    China Mobile International Limited (CMI) is a wholly-owned subsidiary of China Mobile. In order to provide better services to meet the growing demand in the international telecommunications market, China Mobile established CMI in December 2010, headquartered in Hong Kong, China. CMI has expanded its footprint in 39 countries and regions. Leveraging the...

  • Brazil Country Controller

    Há 11 horas

    Jacupiranga, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Responsibilities Driving process excellence for accounting operations in Brazil. Process excellence includes document current state, identifying gaps and issues, designing future state and getting organizational alignment to implement updated processes. Manage all aspects of order management and operational billing, ensuring accuracy, completeness, and...

  • Brazil Country Controller

    Há 7 horas

    Jacupiranga, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    ResponsibilitiesDriving process excellence for accounting operations in Brazil. Process excellence includes document current state, identifying gaps and issues, designing future state and getting organizational alignment to implement updated processes. Manage all aspects of order management and operational billing, ensuring accuracy, completeness, and...