Field Service

3 semanas atrás


são paulo, Brasil Softtek Tempo inteiro

Descrição da Vaga Buscamos um(a) Field Service Júnior para atuar no atendimento e suporte técnico aos usuários, garantindo a continuidade das operações e a resolução eficiente de incidentes. O(a) profissional será responsável por abrir, acompanhar e resolver chamados, prestando suporte presencial e mobile, com foco em qualidade, agilidade e boa comunicação. Responsabilidades Realizar abertura, acompanhamento e fechamento de chamados em sistemas de gestão de tickets; Atuar na resolução de problemas técnicos e tratativas de backlog; Garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) ; Prestar suporte técnico presencial e mobile aos usuários, assegurando a satisfação no atendimento; Identificar oportunidades de melhoria e participar de mudanças de processos e sistemas ; Trabalhar de forma colaborativa com demais áreas de TI, garantindo alinhamento e qualidade nas entregas; Manter pontualidade, postura profissional e comunicação clara em todas as interações; Demonstrar resiliência e capacidade de atuação sob pressão , especialmente em situações críticas. Requisitos Obrigatórios: Experiência prévia em suporte técnico de TI (presencial e/ou remoto); Conhecimento em sistemas de gestão de tickets (ex: ServiceNow, GLPI, Jira, etc.); Noções sobre acompanhamento de chamados, incidentes e SLA ; Boa comunicação verbal e escrita ; Pontualidade e postura profissional ; Disponibilidade para atuar em horários flexíveis e finais de semana . Desejáveis: Conhecimentos em ITIL (práticas e processos de suporte); Experiência com suporte a dispositivos móveis (mobile) ; Iniciativa e vontade de compartilhar ideias e propor melhorias ; Capacidade de adaptação a diferentes cenários e demandas . Venha se conectar conosco A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua, etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer Os Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis Venha fazer parte desse time Quer saber mais? Acesse: Sobre a Softtek : Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore. Para obter mais informações sobre o que fazemos, quem somos e oportunidades de carreira, visite @Softtek no Twitter e seja nosso fã no Facebook Caso se candidate para essa vaga seus dados ficarão armazenados em nosso banco de dados, atendendo a privacidade de dados conforme à Lei Geral de Proteção de Dados, lei nº 13. 709/2018.Caso não tenha interesse em manter suas informações pessoais em nosso banco de dados, solicitamos nos encaminhar um e-mail para Dúvidas também podem ser enviadas ao e-mail e


  • Field Service

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um(a) Field Service Júnior para atuar no atendimento e suporte técnico aos usuários, garantindo a continuidade das operações e a resolução eficiente de incidentes. O(a) profissional será responsável por abrir, acompanhar e resolver chamados, prestando suporte presencial e mobile, com foco em qualidade, agilidade e boa...

  • Field Service

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Buscamos um(a) Field Service Júnior para atuar no atendimento e suporte técnico aos usuários, garantindo a continuidade das operações e a resolução eficiente de incidentes. O(a) profissional será responsável por abrir, acompanhar e resolver chamados, prestando suporte presencial e mobile, com foco em qualidade, agilidade e boa...

  • Field Service Technician

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Bystronic Brasil Tempo inteiro

    We are looking for a motivated field service technician who is committed to providing our customers with the best possible support to work on Laser, Bending and Automation equipment in a top-tier global company with its own innovative technology. Job Duties & Responsibilities: Develop good technical knowledge in Laser, Bending and Automation equipment....

  • Líder de Field Service

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Líder de Field Service | Morumbi/SP (Presencial)**Escala/Horário**: Segunda a Sexta (Horário Comercial)**Formato**: CLT + Benefícios (Vale transporte, Seguro de Vida, Gympass, Assistência Médica e Odontológica, Vale Refeição, Suporte emocional e terapia online, Clube de Descontos e muito mais).**Principais atividades**:- Responsável por liderar o...

  • Oracle Field Service

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Join one of the biggest IT Services companies in the world! Here you can transform your career! Why join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to our...

  • Analista Field Service

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Atender chamados de suporte ao usuário, gestão ferramenta de chamados;Analisar logs nos servidores;Troubleshooting estação de trabalho;Configurar e atualizar switches;Registrar e documentar todas as atividades realizadas.**Certificação Conhecimento**: Experiência na área de Field Service;Habilidade em atendimento ao cliente;Conhecimento em sistemas...

  • Analista Field Service

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição** Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time...

  • Field Services Technician

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Rockwell Automation Tempo inteiro

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...


  • Sao Paulo, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiro

    Somos uma empresa do grupo América Móvil, com mais de 30 anos de experiência no mercado de soluções digitais e serviços de TI na América Latina e Estados Unidos.Desde 2010, nossas conquistas têm crescido e para sustentá-las, contamos com aproximadamente 3.000 profissionais engajados no desenvolvimento consistente do nosso negócio no País.Apostamos...

  • Field Service

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando**Field Service **para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.**Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em**:- Active Director AD (usuários e permissões);- Office 365 (usuários,...