Analista de customer success

Há 4 horas


NOVA LIMA, Brasil Kalendae Tempo inteiro


A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.


ESCOLARIDADE: Ensino Médio Completo

COMPETÊNCIAS

Desejável experiência com suporte tecnico B2C ( Empresa para consumidor )

Liderança

Comunicação Eficaz

Trabalho em Equipe

Orientação para o Cliente

Resolução de Problemas

Adaptabilidade

Aprendizado Contínuo

Gestão do Tempo

 

HABILIDADES

Office Intermediário

Experiência com Zendesk Support

Jira

Plataformas de Pagamento e BackOffice

Responsabilidades:

Orientação e Resolução de Problemas para Marcas Parceiras: O Analista B2B fornece orientação e assistência para resolver problemas que as marcas parceiras possam enfrentar. Isso pode envolver a resolução de problemas técnicos, a explicação de políticas e procedimentos, ou a assistência na utilização de produtos e serviços da empresa.

Abertura de Solicitações das Marcas Parceiras: O Analista B2B é responsável por abrir solicitações em nome das marcas parceiras. Isso pode envolver a comunicação com as marcas parceiras para entender suas necessidades e garantir que suas solicitações sejam atendidas de forma oportuna e eficaz.

Realização de Testes na Plataforma: O Analista B2B realiza testes na plataforma de forma geral para replicar possíveis erros de sistemas e em jogos quando solicitado. Isso pode envolver a identificação de problemas, a realização de testes para replicar o problema, e a colaboração com a equipe técnica para resolver o problema.

Informações Adicionais:

Presencial: Nova Lima

Horarios: 07h as 13h ou das 13h as 19h

Escala: 6x1

 

 


  • Vale-refeição flexível: R$ 30,00 por dia;
  • Vale transporte;
  • Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular;
  • Plano odontológico Porto Seguro;
  • Day off no aniversário;
  • Total Pass (convênio academia);
  • Seguro de vida Porto Seguro;
  • Convênio farmácia;
  • Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.

 


  • Analista de Bi

    Há 3 dias


    Nova Lima, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Consultoria de RH admite Analista de BI em Nova Lima para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 08:00 às 18:00. Atuar em todas as áreas “core” da empresa, apoiando-as (Comercial, Customer Success, Operações, Serviços, etc) com dados e insights para desenvolvimento do negócio e dos produtos. Desenvolver melhorias nos processos de BI tais...


  • Nova Lima, Brasil Detronic Energia Tempo inteiro

    Agir juntamente ao cliente através do estudo do seu negócio e entendimento da demanda; Implementar a estratégia elaborada e mobilizar os times da Detronic Energia necessários para o projeto; Acompanhar os resultados e metas setadas para o cliente; Elaborar relatórios mensais de resultados; Garantir uma experiência de atendimento fora de...

  • Analista de Bi

    Há 3 dias


    Nova Lima, Brasil Nortearh Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE BI** **Local**: Nova Lima-MG Atribuições: - Atuar em todas as áreas “core” da empresa, apoiando-as (Comercial, Customer Success, Operações, Serviços, etc) com dados e insights para desenvolvimento do negócio e dos produtos; - Desenvolver melhorias nos processos de BI tais como: recebimento das informações (junto às...


  • Nova Lima, Brasil Quorum recursos humanos Tempo inteiro

    Atuar em uma das maiores Consultorias de Gestão empresarial do país, com forte atuação nacional e internacional.Atividades: Realizar suporte técnico aos usuários do software de gestão. Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao uso do sistema. Realizar treinamentos e orientações aos clientes sobre a funcionalidade do software....


  • Nova Lima, Brasil Detronic Energia Tempo inteiro

    Realizar imput de informações no sistema e o cadastro de parceiros e contratos; Elaborar e acompanhar contratos, garantir o monitoramento de prazos e exigências contratuais, respeitar todas as cláusulas pré estabelecidas; Elaborar propostas de parceria; Criar relatórios de gestão; Acompanhar do CRM e inserção constante de informações; Desenvolver...


  • Nova Lima, Brasil Quorum recursos humanos Tempo inteiro

    Atuar em uma das maiores Consultorias de Gestão empresarial do país, com forte atuação nacional e internacional.Atividades: Realizar suporte técnico aos usuários do software de gestão. Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao uso do sistema. Realizar treinamentos e orientações aos clientes sobre a funcionalidade do software....


  • Nova Lima, Brasil Quorum recursos humanos Tempo inteiro

    Atuar em uma das maiores Consultorias de Gestão empresarial do país, com forte atuação nacional e internacional.Atividades: Realizar suporte técnico aos usuários do software de gestão. Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao uso do sistema. Realizar treinamentos e orientações aos clientes sobre a funcionalidade do software....


  • Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Cooperflora Tempo inteiro

    Cooperflora está em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente. A empresa, líder em Planejamento Financeiro no Brasil, busca alguém que tenha habilidades excepcionais em garantir a experiência do cliente.A EmpresaW1 Consultoria é uma organização consolidada no setor financeiro brasileiro, com...


  • Nova Friburgo, Rio de Janeiro, Brasil Departamento De Recursos Humanos Wt Tempo inteiro

    About this role, you will be working closely with customers to understand their needs and preferences. This includes answering their questions about our products and services, as well as providing recommendations to ensure they find the right solutions for them.Your responsibilities will also include promptly resolving any customer complaints and ensuring...


  • NOVA LIMA, Brasil Amcham Carreiras Tempo inteiro

    Ensino superior completo; Conhecimento pacote Office; Experiência com atendimento ao cliente - relacionamento; Disponibilidade para atuar em modelo híbrido - 3x na semana presencial  Diferencial: Relacionamento com empresas. É muito importante que você: Seja proativo (a), curioso(a) e engajado(a) para atingir metas e resultados;  Seja dinâmico (a)...


  • Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na **SolarVolt!** VEM SER UM **VOLTER** ! **Sua responsabilidade como Volter será**: - Realizar análises de geração de energia, consultando o portal de monitoramento para avaliar se a usina solar está...


  • Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na **SolarVolt!** VEM SER UM **VOLTER** ! **Sua responsabilidade como Volter será**: - Realizar análises de geração de energia, consultando o portal de monitoramento para avaliar se a usina solar está...


  • Nova Lima, Brasil SMT Tech Tempo inteiro

    Você se considera um inovador, um apaixonado solucionador de problemas e busca reconhecimento internacional? Faça parte de uma das empresas de consultoria em tecnologia de experiência que mais cresce no Brasil! Grandes talentos trazem resultados excepcionais! A SMT é reconhecida por seu dinamismo e pela expertise de transformar projetos desafiadores em...


  • Nova Lima, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Quorum recursos humanos Tempo inteiro

    Atuar em uma das maiores Consultorias de Gestão empresarial do país, com forte atuação nacional e internacional.Atividades: Realizar suporte técnico aos usuários do software de gestão. Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao uso do sistema. Realizar treinamentos e orientações aos clientes sobre a funcionalidade do software....


  • Nova Lima, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia e inteligência digital que há 20 anos atende artistas cristãos, amplificando o alcance de suas canções e distribuindo um som que alimenta. Por isso apostamos na excelência de cada projeto, no desenvolvimento de estratégias inovadoras e ferramentas próprias que fazem toda a diferença nos resultados dos nossos...


  • NOVA LIMA, Brasil ONIMUSIC TECNOLOGIA E INTELIGENCIA DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia e inteligência digital que há 20 anos atende artistas cristãos, amplificando o alcance de suas canções e distribuindo um som que alimenta. Por isso apostamos na excelência de cada projeto, no desenvolvimento de estratégias inovadoras e ferramentas próprias que fazem toda a diferença nos resultados dos nossos...


  • Nova Lima, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Quorum recursos humanos Tempo inteiro

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  • Nova Lima, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Quorum recursos humanos Tempo inteiro

    Atuar em uma das maiores Consultorias de Gestão empresarial do país, com forte atuação nacional e internacional.Atividades: Realizar suporte técnico aos usuários do software de gestão. Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao uso do sistema. Realizar treinamentos e orientações aos clientes sobre a funcionalidade do software....


  • Nova Lima, Brasil SMT Tech Tempo inteiro

    Você se considera um inovador, um apaixonado solucionador de problemas e busca reconhecimento internacional?Faça parte de uma das empresas de consultoria em tecnologia de experiência que mais cresce no Brasil! Grandes talentos trazem resultados excepcionais! A SMT é reconhecida por seu dinamismo e pela expertise de transformar projetos desafiadores em...


  • Nova Lima, Brasil Quorum recursos humanos Tempo inteiro

    Atuar em uma das principais consultorias de gestão empresarial do país, com forte atuação nacional e internacional.**Resumo da Vaga:**O nosso cliente está procurando por um profissional motivado e dotado de habilidades técnicas para trabalhar como especialista em suporte a sistemas. Sua missão será fornecer assistência técnica aos usuários do...